海報評論員 孫華飛
今天，2021年全國高考全部落下帷幕，又恰逢端午假期將至，考生和家長終於可以獲得久違的放鬆。不過，俗話説“考得好不如報得好”，隨之而來的成績公佈和志願填報，又會讓家長和考生本就焦慮的神經更加緊繃。
近來，隨着多地高考改革落地，志願填報變得更加複雜，相關的服務市場火爆異常，不少機構的收費動輒上萬。營銷手段也是五花八門，有的聲稱有名師指導，有的則號稱能拿到“內部數據”。面對志願填報這樣一個決定人生方向的“技術活”，許多不知所措的家長紛紛選擇相信“專業機構”，為了孩子的前途，即便被收取天價服務費也心甘情願。
志願填報無疑是高考的“第二戰場”。如果説在考場上，更緊張的是孩子，那麼在志願填報環節，更焦慮難安的則是家長。焦慮的根源首先是對高考政策和錄取規則的不甚瞭解，其次則是抱有一份“低分撿漏”的僥倖，和害怕“高分錯報”的擔憂。在這種情況下，花些費用求助於志願報考服務機構，以得到較為專業的指導和分析也無可厚非。
可隨着志願填報市場的火爆，諮詢服務費也跟着水漲船高。一些機構開始藉助營銷手段來製造焦慮，四處宣揚“滑檔風險”“低分增值”“保錄取”等，聘用一些突擊培訓而成的“專家”，增加性格測試、人生規劃等幾項看似很專業的項目，把單純的志願填報服務做成“高考經濟”的產業鏈，收割家長的焦慮成了行業賺錢的“生意經”。
當然，我們不能把志願填報服務簡單地定義為“智商税”，畢竟家長對於招考規則的熟知，需要一個學習過程，並需具備一定的分析能力。所以，志願填報服務有其存在的必要性和合理性。但作為服務提供方，緊盯家長們望子成龍的期盼，藉此抬高價格狠狠撈一筆服務費，卻有“趁火打劫”之嫌。同時，高價之下能否提供同等高質量的諮詢服務，我們還要打上個問號。培訓幾天就能持證上崗的“高考志願規劃師”，人工智能、大數據名堂下與官方資料並無二致的數據分析，如果靠這樣“應付”的服務來賺取高額服務費，則不能稱得上是取之有道。
常言“三分考七分報”，高考志願填報本就是個值得仔細研究的“技術活”，家長考生因此而焦慮也在所難免。志願填報服務的出現，原本一定程度填補了學校對學生生涯規劃教育的不足，緩解了考生家長在志願選擇上的焦慮。如果跑偏了方向，就會在追求金錢的道路上越走越遠。從另一個角度看，市場的火爆也反映了需求的旺盛，加強行業的規範和監管勢在必行，要爭取把服務質量提上去，努力把服務費用降下來，別把“緩解焦慮”的服務做成了“收割焦慮”的生意。