談判準備：有備而來
成功談判的第一原則：有備而來。準備即是談判，準備也創造價值。
談判準備的過程：確定目標、可行性分析、夥伴選擇、談判人員選擇、談判計劃的制定。
談判目標要考慮多方面的因素：談判利益、競爭對手、談判環境等。一般根據三個原則：合理性、合法性、實用性。
談判目標主要分為：頂線目標、期望目標、可接受目標、底線目標。
談判人員：識、學、才
談判團隊的構成：主談人、談判負責人、陪談人。
談判團隊構成的原則：知識與能力結構的協調、人際關係的協調、分工明確
談判的戰略：競爭、迴避、和解、折中、合作。
談判計劃的三個原則：實用性、合理性、靈活性。
談判計劃的內容：談判目標、策略、議程、談判人員的分工以及談判時間、地點等。
討價還價，把價格談下去
報價規則以及技巧:
1、報價策略運用要注意分寸，不可盲目漫天要價，而是基於合理的範圍；
2、先報價等於下了一個有利於自己的錨定價格；
3、弄清對方對己方的報價反應；
4、全面評價對方的交易條件。
討價還價的策略：
1、喊價要高，出價要低；
2、固定價格策略；
3、策略性行動；
4、價格套餐策略。
談判中可以運用以下方式增加談判中威脅壓力：
1、公開聲明；
2、與第三者聯合；
3、突出需求的迫切性。
產生威脅的各種條件與因素：
1、權力因素；
2、溝通渠道因素；
3、可致信性。
應對談判威脅的技巧：
1、先斬後奏；2、逆流而上；3、假裝糊塗；4、曉以利害。
談判僵局產生的原因：
1、主觀偏見；
2、行為失誤；
3、偶發因素；
4、客觀障礙。
打破僵局的策略手段：
1、權力性推動；2、程序性推動；3、遵重性推動。
説服他人
談判溝通涉及的四個因素：傳播關係、傳播行為、傳播符號、傳播媒介
談判溝通的原則：1、明確溝通目標（傳遞信息、獲取信息、建立互信關係、達成理解、提高效率）2、要有充分的準備；3、溝通要有一致性和 針對性；4、不斷校驗已經進行的溝通效果；5、做優秀的聽眾。
説服是溝通 的目的，強有力的説服技能有助於建立良好的談判者形象，説服有利於提高談判效率。
有效説服的原則：1、明確説服的目標；2、尊重、理解談判對方；3、幫助對方尋找説服背後利益集團的依據；4、樹立良好的説服者形象。
對待文化差異的技巧：1、要有更充分的準備；2、使自己被對方接受；3、避免溝通的障礙和誤解；4、審重交往。