電子政務服務為羣眾辦事提供便利

“申請表和身份證”，在阿壩縣政務服務和公共資源交易服務中心教育窗口，工作人員正在為前來辦事的羣眾辦理助學貸款業務。

每年8月份，特別是8月下旬，是阿壩縣大學生生源地助學貸款集中辦理的時節，為了解決辦事羣眾排隊等待問題，縣政務服務大廳教育窗口在做好疫情防控的同時，全面推行電子化政務服務，對申請材料、人員配置、辦事流程等進行優化，落實專人專崗，為羣眾提供更便捷、更高效、更貼心的辦事服務。

“我們開設了兩個服務窗口，每個窗口配備一名平台操作人員和一名雙語政策解讀服務人員，羣眾辦理貸款業務，幾分鐘就能完成審批工作。”縣行政審批局工作人員表示，推行電子化政務服務後，貸款申請材料只需要一張申請表和身份證。首貸大學生只需上傳申請表和身份證電子申請材料，就能在“國家開發銀行生源地助學貸款信息管理系統”全程辦理；續貸大學生在掌上客户端就能完成貸款申請服務。

“辦學生貸款，幾分鐘就好了，還不用跑好多地方，又方便又快捷，聽不懂的，還有懂藏語的翻譯，我們很滿意。”簡化的辦事程序，高效率的工作，人性化的服務，得到辦事羣眾的高度認可。

圖文 | 縣行政審批局 趙小雪

編輯 | 三姑姐

審核 | 馬 龍

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