2020年對教育行業來説是極為特殊的一年。在疫情衝擊下，全國2.82億在校生均不同程度地使用網絡課堂在線學習，在線教育用户規模達到了前所未有的4.23億。
在特殊時期，如何滿足社會、家庭、學生因疫情而產生的新需求，並充分發揮在線教育的社會價值，保證復工復產、穩就業，幫助社會和家庭分憂，與社會共同面對疫情大考，也成為擺在所有在線教育企業面前的共同課題。近日，教育媒體“芥末堆”通過彙總、分析2020年在線教育企業踐行企業社會責任舉措發現，在線教育的2020年，不僅僅是用户激增的一年，更是積極踐行企業社會責任的一年。
據不完全統計，在疫情期間，各個教學平台共提供了近20億元的免費網絡課程及在線學習資源，幫助全國各地各個年齡段的學生在沒有經濟負擔的情況下，獲得優質的在線教育學習機會。有些企業幾乎“傾囊相贈”，例如，猿輔導就開放了旗下猿輔導網課、猿題庫、小猿搜題、小猿口算、斑馬AI課等產品的核心功能，僅額外購買雲服務器的支出就達到1億多元。
2020年，猿輔導面向全國中小學生推出鞏固學習課、大師人文課、榜樣青年説等70餘門、超過50000分鐘的免費直播課，並開放了旗下所有產品的核心功能。短短一個月內，3800萬中小學生在猿輔導上觀看了直播課程，在猿題庫上做了7億道練習題，在斑馬AI上跟讀了3億次英語，在小猿口算上批改了47億道口算題。
除了大規模推出免費直播課外，在線教育企業還在特色創新、就業助力、捐款捐物等多方面同步履行社會責任。例如，在特色創新方面，面對學生無法返校、容易焦慮的情況，猿輔導旗下的猿題庫App，面向全國的中考、高考考生推出“百萬人在線大模考”活動，考完試十分鐘內直接出分，讓學生們更好通過實戰演練來發現問題、獲取提升。這一舉措有效的緩解了學生因為長期離開同學、離開校園環境而產生的焦慮心理，讓大家把焦慮化自信和動力。
而在就業助力方面，2020年，跟誰學計劃在武漢在招聘3500人，猿輔導專門針對武漢地區春招擴招5000人，以此助力當地的經濟恢復。
面對突如其來的疫情考驗，眾多在線教育企業作為新興市場主體，不僅以捐課、捐款、捐物的實際行動支援抗疫一線，更敏鋭地意識到自身作為教育體系一份子所具有的巨大正向外部性，以資源優勢和創新能力回應公眾需求，與公立教育機構一道，在艱難時刻為守護億萬青少年的教育機會和教育公平，做出了自己的貢獻。（猿輔導 供稿）