來源： 信網責編：白楊 2022-02-10 22:17:31
信網2月10日訊(記者 杜杲燃) “我問了之後才給開通題庫，不問就沒搭理的。”近日，葛女士向信網反映，她2019年5月份交了600元報名費，在曙光在線教育報名參加教師資格證考試輔導。葛女士當時接觸的是湖北壹曙光教育科技有限公司，錢卻交給了青島壹曙光教育科技有限公司。曙光在線教育承諾兩次考不過，將從健康管理師、營養師、母嬰護理師、育嬰師、老年護理師中選擇一本證書免費提供，且不需要葛女士本人蔘加考試。現在，曙光在線教育拒絕提供免費證書。湖北壹曙光教育科技有限公司工作人員告訴信網(0532-80889431)，免費提供的證書需要考試，至於葛女士的問題需要詢問相關人員之後才能回應。
(來源：學員)
報名後兩年多題庫沒給開
2019年5月份，當時正在湖北黃岡上學的葛女士遇到了到學校宣傳的曙光在線教育，就交了600元報名參加教師資格證考試輔導。
當時雙方簽訂了一份通過率保障協議，曙光在線教育承諾為葛女士提供培訓，直到通過教師資格證考試為止，其中包括網絡視頻培訓、每日一練、真題題庫、考前突擊、考試信息查詢、報考信息查詢、網校交流平台、學習進度監督、，面試認證諮詢、資格證認證諮詢等服務，以及開放旗下官網、網校資源，考證幫APP，真題題庫，模擬考試等。
可報完名後，曙光在線教育提供了兩本書和一份課件便再也沒有過問。今年，葛女士要準備參加考試，就提前詢問了曙光在線教育。“我問問他們之前的協議是否算數，如果考不過還能不能提供免費證書?”曙光在線教育與她對接的工作人員卻給予了否定的回答，只答應可以提供教師資格證培訓，直到拿到證為止。
“後來我又打了他們客服電話，有個老師加了我微信，我提出了沒開題庫後，才給我開了題庫。”葛女士認為，曙光在線教育並未履約，就連題庫也是在今年2月8日才剛剛給提供。
(來源：學員)
證書還能不參加考試免費提供?
信網注意到，通過率保障協議中還提到，如果葛女士兩次未通過考試，將從健康管理師、營養師、母嬰護理師、育嬰師、老年護理師中選擇一本證書免費提供。葛女士告訴信網，就是不需要她去參加考試，證書由曙光在線教育直接提供給她。
據瞭解，曙光教育是湖北壹曙光教育科技有限公司旗下的教育品牌，而葛女士的報名費卻是交給了青島壹曙光教育科技有限公司。信網通過企查查查詢獲悉，湖北壹曙光教育科技有限公司的大股東交姜仲祥，法人代表為江文婷，成立於2015年3月6日，而青島壹曙光教育科技有限公司的法人代表為王旭，成立於2017年3月3日。兩家公司除了名稱相似之外，並無明顯關聯。但葛女士告訴信網，她曾向曙光在線教育問過自己的報名費為何會轉到青島壹曙光教育科技有限公司，對方告訴她該公司是湖北壹曙光教育科技有限公司的子公司。
(來源：學員)
曙光在線教育沒回應未履約一事
2月8日下午，信網聯繫到湖北壹曙光教育科技有限公司，對於湖北壹曙光教育科技有限公司和青島壹曙光教育科技有限公司之間的關係，工作人員也不清楚，她告訴信網，曙光在線教育只在武漢和黃岡設點，並不瞭解在青島是否有業務，需要了解之後才能回覆。
而從健康管理師、營養師、母嬰護理師、育嬰師、老年護理師中選擇一本證書免費提供一事，該工作人員否定了葛女士的説法，她堅稱，所有的證書都需要學員自己參加考試獲得。
至於葛女士報名近三年，曙光在線教育沒按照協議履約一事，該工作人員稱需要葛女士與跟她對接的工作人員聯繫，在信網追問之下，該工作人員表示自己不知情，先了解清楚情況之後，再進行回應。截止到發稿，湖北壹曙光教育科技有限公司並未對此置評。
(來源：學員)
律師認為曙光在線教育應遵守合約
對於此事，山東照嶽律師事務所的胡克壯律師表示，雙方簽訂了相關協議，協議中也明確了曙光在線教育應該提供的服務，在葛女士報名之後近三年的時間裏，曙光在線教育沒有遵守協議，侵犯了葛女士的合法權益。“屬於違約行為，學員有權要求該公司履行協議約定，如果造成了損失還可以要求進行相應的賠償。”
此外，胡律師還認為，如果曙光在線教育真能免費給學員提供職業技能證書，則可能涉嫌違規甚至是違法，葛女士可以向湖北相關部門進行投訴。
2月8日下午，信網接到葛女士的反饋，曙光在線教育方面再次跟她進行了聯繫，並承諾會遵守協議約定。
[來源：信網編輯：白楊]