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2020年春季，由於疫情的影響，中小學生無法正常開學上課。於是網課成了孩子們是學習的主要方式。頭一次如此大規模的上網課，避免不了出現各種各樣的問題。尤其在一些偏遠地區，困難和問題就會更多一些。但是不管怎樣，家長為了孩子能夠學習，都最大限度地為孩子提供了便利條件。
家住農村的老劉一家，家裏有兩個孩子。因為要上網課，老劉特意給兩個孩子每個人配一個手機，特意安了網線，老劉自己也加入了班級羣，以便於和老師們溝通。老劉每天在班級羣看着老師們發的消息，監督着孩子們的學習，每天忙得不亦樂乎。可是突然有一天，班級羣發了這樣的消息，老劉怒了！
一個孩子的班級羣發了消息説：明天數學課的內容是方程，一元一次。可是另一個孩子的老師發來的消息是：方程，一元二次。老劉又問了鄰居家，鄰居家説是“三角”。
老劉感到很氣憤。從開始上網課到現在，老師上課從來沒提過錢。今天居然説一元一次，一次課就要一塊錢，這麼貴！可是人家別的老師卻是一元二次，相當於五毛錢一次，鄰居家的竟然是三角錢。
老劉很生氣。老師付出辛苦我們是理解的，可是收費也不能這樣吧。有的那麼便宜，有的這麼貴。這要是上到開學得花多少錢？本來又買手機又安網的已經拿不出錢了。老劉越想越生氣，於是拿起電話給老師撥了過去。
當老師接通電話後，老劉不分青紅皂白的直接就説：“老師，你們教學不是有工資發嗎？為什麼還要從孩子收錢呢？再説你收的也太貴了吧，一元一次。可是別的老師怎麼是一元兩次呢？還有鄰居家的孩子，説的是三角呢？”
老師一聽也無語了，但是面對問題還是要解決，於是趕緊説：“你誤會了，我從來沒説過收錢啊！“一元一次”那是數學裏的語言，你要是不明白就問問孩子，還有“一元二次”和“三角”都是數學裏的語言，咱們之間可別產生誤會啊！”
於是老劉掛了電話問自己家孩子，這些到底是怎麼回事。經過孩子的解釋，老劉明白了這些與錢毫無關係，自己錯怪了老師，於是又打電話給老師道了歉。
當家長和老師之間出現了矛盾，應該怎樣處理呢？
首先，要冷靜思考，弄清真相
當問題出現時應該弄清楚原因，分析一下究竟是哪一方出現了錯誤？是不是存在互相沒有理解透的地方，或者對於一些説法有不同的見解，千萬不要一切按照自己所想象的去做，像上面這件事鬧了一場誤會，家長多麼尷尬。
第二，不要讓孩子在中間為難
當家長和老師出現矛盾時，孩子夾在中間左右為難。所以家長在處理問題時，首先要和孩子先進行溝通，瞭解情況之後，在經過的孩子同意的情況下，和老師進行溝通。而不要忽略了孩子的感受，自作主張的就去和老師溝通以免造成誤會，以後孩子在老師面前，無地自容，抬不起頭。
第三，合理有效地去溝通，而不是上來就吵架
當老師和家長之間出現矛盾，無論是哪一方的錯誤。在溝通時溝通的目的都是為了解決問題，而不是激化矛盾產生更大、更多的問題。既然是為了解決問題，那麼雙方就要本着化解問題為原則，而不是以吵架為目的。
無論家長還是老師，目的都想讓孩子有出息，目標是一致的，所以只要進行了合理的溝通，一切問題都會很好地解決。