“喂，是審批局嗎？我剛才收到短信提醒，説教師資格認定不用到現場了，還説申請材料快遞到付，這是真的嗎？”連日來，日照市行政審批服務局工作人員總會接到類似的諮詢電話，工作人員也總會耐心給予肯定答覆。
原來，受疫情影響，今年全省教師資格認定將兩個批次的認定工作合併進行。市行政審批服務局立足羣眾視角，將現場確認環節及時調整為網上受理、快遞郵寄，教師資格認定從“最多跑一次”升級成“一次都不跑”，實現辦事不見面、零跑腿。
數據顯示：截至7月13日，該局受理教師資格認定申請材料1303件，全程網辦率達99.6%。
全程網辦，證明材料提交“零跑腿”
“學歷證明、普通話等級水平考試證明、身份證明等材料均可免於提交。”市行政審批服務局相關負責人介紹，對於審批系統中不能識別認證的學歷學位信息，該局通過索取畢業證書編號，主動在學信網上查詢申請人學歷學位信息，查詢結果打印歸檔視同證明材料。
對於系統中不能驗證通過的普通話水平證明，則主動對接考試部門查詢核實或進行網絡查詢，查詢結果視同證明材料，而對於申請人無犯罪記錄無法網絡獲取的證明材料，通過個人承諾，由市行政審批服務局彙總申請人身份信息，發函請公安部門逐個篩選。
免費寄遞，報名獲證不出家門口
相較於以往資格認定流程複雜，取證、等證耗費時間等問題，今年日照則通過政府購買服務的方式，確定郵政EMS為物流承載單位，實現申請人免費郵寄申請材料和快遞發證服務。通過協調省市兩級郵政主管部門，先後解決了鄉鎮偏遠地區快遞上門取件和快遞到付的問題，讓申請人不出家門即可免費寄遞申請。
不僅如此，該局依託政務服務短信平台，還實現了短信通知全覆蓋，對每天增量的網報申請人，採取點對點方式進行短信通知，受理期間，共發送短信提示和通知3200餘條。同時，公示人工諮詢電話，隨時解答申請人的電話諮詢，解決疑難問題。
突破障礙優化“一次不跑”關鍵環節
審批認定環節得到優化後，很多考生還對體檢環節流程存在疑問。對此，市行政審批服務局相關負責人介紹，鑑於體檢環節的特殊性，按照省教育廳《關於做好2020年中小學教師資格認定工作的通知》，參加教師資格認定的申請人必須到認定機構所在地指定醫院進行體檢。
不過，為了最大限度方便外地考生，進一步優化“一次不跑”環節，市行政審批服務局還積極請示上級教育主管部門，爭取省教育廳認可外地體檢結果，從根本上解決了教師資格認定不見面審批的最後一個制度障礙，認定工作由“最多跑一次”升級為“一次都不跑”模式。(記者蔣月陽)