女子遭進房搶劫過程令人驚心！“我現在連白天上班都要家人陪同才敢出門，那天發生的事實在太可怕了。”市民周女士想起自己的遭遇，儘管過去多天，仍心有餘悸。近日，周女士入住位於大學東路的永恆朗悦酒店，在到達客房門口刷卡進屋時，被兩名陌生男子尾隨闖入房間。兩男子搜走了周女士隨身攜帶的現金、手機和銀行卡等財物後逃之夭夭。周女士掙脱捆綁後求救報警，隨後向酒店提出民事賠償。酒店方對周女士的遭遇表示同情，但認為只有相關部門確定己方該承擔責任後，才會進行賠償。目前，周女士準備通過法律手段向酒店提出民事賠償。
女子遭進房搶劫 過程令人驚心
女子住店被兩男尾隨搶劫
4月14日18時20分左右，周女士來到位於大學東路永恆朗悦酒店辦理入住手續。她辦完登記手續準備乘電梯上樓時，兩名男子緊隨其後進入電梯。
電梯來到22層，兩名男子一前一後又跟隨周女士出了電梯。由於當時正值酒店入住高峯，周女士以為這兩人是酒店的客人，也沒在意。到達2217客房門口，周女士刷卡進屋，還沒來得及關門，就被那兩名男子從後面推入房間。
兩名男子用房裏的被子將周女士包裹起來，發現周女士想呼救，其中一名男子就抽出利刃，威脅説“我們今天只要錢而不想傷害你，但你要不聽話，就別怪我下毒手”。嚇得魂不附體的周女士不敢再反抗。隨後，兩名男子將房裏的電視機打開，將音量調大，開始對周女士進行搜身。周女士身上的200多元現金、手機和銀行卡被搜走。兩名男子還逼着周女士逐一説出每張銀行卡的密碼。
搶劫得手後，兩名男子拿出事先準備好的寬膠帶，要封上週女士的嘴。周女士擔心他們殺人滅口，急中生智説自己的朋友馬上就要回來了，讓他們趕快離開。兩名男子猶豫一下後，趕緊用膠帶封上週女士的嘴，並將她的雙手、雙腿捆起來，然後匆忙離開房間。
劫匪離開後，周女士拼命掙扎，好不容易將膠帶掙脱鬆動，通過房內電話通知了酒店前台。酒店工作人員趕到，將周女士解救，並報警求助。
女子遭進房搶劫 過程令人驚心
事後要求酒店賠償遇僵局
南寧市公安局西鄉塘分局上堯派出所接警後，迅速趕到現場開展調查工作。經過調查，發現嫌疑人不僅用周女士的銀行卡從櫃員機提取現金，還利用她手機綁定的支付寶、微信賬户大肆消費。直到周女士將所有的銀行卡掛失，這種情況才停止。目前，案件還在進一步偵查當中。
被綁劫事件發生後，周女士白天出門上班必須由家人陪同，精神高度緊張。經過一個多星期的調整，覺得自己的精神稍有好轉的周女士在家人的陪同下，再次來到永恆朗悦酒店，向酒店提出要求賠償自己金錢損失和精神損害撫慰金1萬元。酒店工作人員對周女士的遭遇表示同情，但認為，只有相關部門確定己方該承擔責任後，才會進行賠償，對周女士提出的要求暫時不能夠滿足。
周女士多次上門協商未果，無奈之下，聯繫了本報記者，希望通過媒體報道，維護自己的合法權益。“作為消費者，我已經和該酒店簽訂了入住手續，酒店有責任保證我的生命財產安全，我提出的賠償要求並不過分，但酒店找各種藉口推諉，實在是太不負責任了。”周女士説。
酒店明確責任後才會賠償
記者4月27日來到永恆朗悦酒店，向酒店工作人員瞭解情況。酒店的秦經理回覆説，對於周女士提出的賠償要求，酒店已經多次召開會議討論，也很同情周女士的遭遇，對其提出的賠償要求初步表示認可。目前要進一步確認周女士的金錢損失，同時由相關部門對案情進行責任認定。酒店會客觀對待自己應該承擔的責任問題，該賠償的就賠償。對於周女士指責酒店找藉口不願意對其做出賠償的説法，秦經理表示，酒店只是讓周女士耐心等待一段時間，在明確責任後，就會做出相應的賠償。
女子遭進房搶劫 過程令人驚心
對酒店的回覆，周女士並不認可，她已準備通過法律手段，向酒店提出民事賠償。
律師説法
如果房客在入住酒店期間，遭受他人侵害，酒店到底有沒有法律責任?房客應該怎樣維護自己的合法權益?對此，廣西桂興律師事務所律師黃忠東認為，房客入住酒店，雙方就形成了服務合同關係。酒店有義務在合理限度內為顧客提供安全保障，如果因酒店未履行或者未適當履行該法定義務，導致顧客人身或財產損害，酒店即構成違約，根據《合同法》規定，應當承擔相應的賠償責任。
黃忠東介紹，由於受害人在此次事件中會存在刑事傷害，按照法律規定，先刑事後民事的順序，等相關部門對刑事責任認定之後，受害人可以向酒店提出民事賠償，酒店應當承擔相應的補充責任。