婁底市廣播電視台公共頻道記者曾憲韶（右一）。
紅網時刻4月28日訊（通訊員王盛賢）日前，婁底市廣播電視台收到一個來自陝西西安的包裹，裏面裝有一封感謝信和一幅寫着“知百姓冷暖、替人民解憂”的錦旗。包裹來自一位名叫梁斌芳的女士，她想要向公共頻道記者曾憲韶表達謝意。
1月15日下午4點30分左右，梁斌芳焦急來到婁底市廣播電視台尋求幫助。接待了梁斌芳的公共頻道主持人李洋説：“當時她哭哭啼啼地來到了我們新聞部辦公室，並跟我講了事情經過，我們新聞部副主任曾憲韶正在寫稿，當他看到這個情況後，就馬上上前瞭解情況。”
梁斌芳説，她在某短視頻網站認識了一肖姓代理商，因急於賺錢，輕信了肖某銷售承諾，通過一網絡貸款平台前後借款5萬元，訂購其直播代理銷售商品。後因肖某沒有兑現承諾，她要求退貨，卻遭拒絕。因為這筆貸款，梁斌芳與丈夫也產生了矛盾，甚至差點離婚。在萬般無奈的情況下，她走進了婁底市廣播電視台求助。
回想起當時情況，梁斌芳現在還有點激動，“我當時特別絕望，真的，我覺得都沒有路可走了，我就恨不得給曾主任跪下了。”
看到陷入絕境的梁斌芳，在初步瞭解她的情況後，曾憲韶便想到自己常聯繫的市場監督管理局這個職能部門或許能提供幫助。因為馬上就到各單位的下班時間，為幫助梁斌芳尋求解決辦法，曾先韶隨即放下手頭工作，主動聯繫市場監督管理局相關科室。
3月，在婁底市市場監管局的幫助下，梁斌芳終於成功追回貨款。對於在絕望時伸出援助之手，給予她希望的記者曾憲韶，梁斌芳一直惦念不忘。因她本人已經回到西安老家，便將感謝信和錦旗寄回婁底。