九寨溝地震｜女子因酒店損失連夜飛回九寨溝 系航班唯一旅客

　　8月8日晚間，從無錫飛往九寨溝的一趟航班上，僅有一名旅客。

　　8月9日上午，四川航空官方微博發佈消息稱，8月8日，3U8328無錫-九寨溝航班在無錫機場登機時，大部分旅客已經通過網絡獲知九寨溝地震消息。其中114名旅客自願放棄了行程，只有9名旅客登機。登機完畢後，還是有8名旅客最終放棄了行程。只有一名女士表示要繼續行程。

　　為何要堅持回去？起飛後，乘務長孫天主動與乘客石女士交流，得知她在九寨溝景區的酒店因這次地震生意損失慘重，而且酒店內部已經沒有供電了，不得不連夜飛回九寨溝。石女士上機時因緊張情緒雙手發抖，乘務員馬洋璨蹲下來與她交流，安撫其情緒。

　　抵達九寨溝後，石女士主動給乘務長、乘務員留下自己的姓名、地址和聯繫方式，對於這次川航能夠在震後堅持飛往九寨溝，以及機上乘務員能夠貼心的照顧她安撫她，表示非常感謝。

　　根據飛常準數據，這趟航班最終於8日23:04分從無錫起飛，9日01：32到達九寨溝。

　　9日5時26分，民航第一個抗震救災加班航班——四川航空3U8111，運送救災人員及物資從成都起飛，前往九寨，返程將接滯留旅客回蓉。據四川航空官微最新消息，首個救災加班航班3U8112回程航班共載客127人，已於7:39安全落地成都。

　　航班誤點，以色列旅客代表寵物狗向荷蘭航空索償一名以色列旅客，以其寵物狗Tony的名義，委託一家阿姆斯特丹的收賬公司，向荷蘭航空KLM提出單獨索取400歐元賠償的要求，理由是數星期前她帶着寵物狗乘坐的荷航航班，從特拉維夫飛往阿姆斯特丹，延誤了6個小時。收賬公司Claim4U的經理Victor Loonstein説，這一點也不過分，因為歐盟本來就有這樣的規定，航班誤點必須由航空公司作出補償。至於為什麼也替狗狗索償，因為狗狗也是買了票的。經理説，狗狗因為誤點受的苦比人更甚，因為它必須在烈日下暴曬等候，幾乎被烤乾了。在主人的請求下，地勤人員才將狗狗移到陰涼一些的地方。該收賬公司不排除最終訴諸法庭。荷航回應説，目前對方還沒有提交索償申請，一切待正式接到申請再説。不過，荷航總是認真對待每一宗投投訴的，這宗也一樣。據説，寵物索償，荷航遭遇的是第一宗。

　　(2017-08-04)

　　7月26日，南航CZ6600北京至長沙航班上，一位旅客突發咳血、抽搐、大汗淋漓。航班乘務組進行緊急救護，機長果斷返航北京機場，經及時搶救，病人轉危為安。

　　6：50分，航班準時從北京機場起飛。

　　7：15分，43排旅客大呼：吐血啦，快來！乘務組趕緊上前，看到43J男性老人，大口嘔吐，以暗紅色血塊為主、抽搐、大汗淋漓，但意識清醒，表示呼吸困難。乘務長唐婕趕緊為旅客提供熱毛巾，安排吸氧。

　　7：18分，進行兩次客艙廣播找醫生，但客艙無醫生，乘務長將情況報告機長。

　　7：20分，旅客進行吸氧，後稍有緩解。經再次問詢，隨行旅客告知乘務長：旅客幾年前有過咳血，已經治癒，這次應該是復發了。

　　7：25分，機長決定返航北京，乘務長一邊請機長聯繫地面做好急救準備，一邊調整週邊旅客座位，為旅客擦汗，覆蓋毛毯，全程關注旅客，並持續吸氧，旅客面色有明顯好轉。

　　7：50分，飛機落地北京機場，醫護人員已經在停機位等待，乘務組與醫護人員一起，將旅客送上急救車。 從為旅客吸氧、找醫生、護理、果斷返航到送上急救車，訓練有素的南航機組專業、快捷、有條不紊的緊急救護，為旅客贏得了寶貴的救治時間。當航班再次關閉艙門，見證了這一切的旅客，不約而同的對乘務組報以熱烈的掌聲，42排旅客王春梅女士寫下表揚信：

　　8220;機組人員反應迅速，盡心盡責，本着尊重生命的態度，為今天航班全體空勤人員點贊，也希望病人早日康復！

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　　今日女報/鳳網訊記者 章清清 通訊員 胡樂平

　　(2017-07-26)

　　對於前幾天發生的“北京首都機場旅客逃票事件”，今天，吉祥航空方面做出了進一步回應。

　　7月16日當天，北京首都機場一名兒童在未購票的情況下，由同行成年人“掩護”通過安檢前的驗票閘口，並進行安檢後登機。經乘務員核對發現後，全機旅客下機重新安檢，最後導致航班延誤近5個小時。

　　■圖片來源：視覺中國

　　這個兒童及其同伴一行共5人，其中2名成人，3名兒童。一般情況下，驗票要經過三道關：首先，安檢口需要身份證和機票核對再進行安檢；其次，到了登機口由航司或航司委託的地服人員對機票掃描後放行；最後，在踏入飛機前還有工作人員會查看機票。而這個兒童是如何成功過了這三道關，還需要一個説法。

　　民航專家李曉津則指出此次事件也反應了地服等方面的一些管理漏洞，“從客觀上講，暑運客流量大，又是最繁忙的京滬快線，確實容易出現疏忽，但主要還是地面服務人員的管理上存在問題。”

　　據同機乘客宋先生反映，事件發生後，當時有一個疑似小孩家長的男子向機組人員解釋稱，以為1.2米以下的孩子不用買票，並向工作人員提出“可以現在補票嗎？”，工作人員表示無法補票後，未購票兒童及同行人員被機組人員要求下機接受詢問。隨後，同機的其他乘客也被要求下機重新安檢，原定6：55起飛的飛機被延誤到11：59才重新起飛。

　　今天，吉祥航空對於7月16日HO1252航班的情況做出了進一步的説明。稱“當日旅客登機完畢後，乘務長在與地面服務人員交接時，發現機上旅客人數與艙單不符，機組重新逐一核對旅客登機牌與座位號，最終檢查發現座位號為17C座的一名4歲兒童沒有登機牌且無有效機票信息......”同時，吉祥航空表示，目前針對當日航班旅客的補償工作已經啓動。

　　■圖片來源：“吉祥航空”官方微博

　　(2017-07-18)

　　網絡資料圖片（與文章內容無關）

　　2017年7月9日19時03分，蘭州中川機場派出所接蘭州中川機場T2航站樓113登機口地服人員電話報警稱：113號登機口旅客鬧事，請求警察到場處置。接警後，民警迅速趕到現場。

　　經瞭解，113號登機口航班系由蘭州飛往合肥的TV6015號航班，計劃起飛時間為17點55分，因合肥機場流量控制原因，不能按時起飛，造成延誤，旅客人數為127人。

　　網絡資料圖片（與文章內容無關）

　　現場一名穿黑色上衣、體型較胖的男性旅客情緒激動，在機場113號登機口驗票台前，與機場工作人員爭吵，不聽勸阻，用身體衝撞地服人員，用手掌擊打登機口驗票台，民警對其進行多次口頭警告無效，其再次拍打驗票台桌面，並糾其家屬，對民警身體撕扯，抓傷民警胳膊；民警再次警告，該男子及其家屬無視警告繼續對民警和地服人員進行撕扯、阻礙，民警使用警用催淚噴霧在其面部噴射，命令其退後，該男子捂住臉鼻退入人羣后面，並反覆擦拭臉鼻，隨後來到民警跟前説自己鼻子流血了，並大喊“警察打人了”，並試圖搶奪民警手中警械，聲稱要讓民警下跪道歉，再次謾罵民警並用身體再次衝撞民警，其家屬也上前撕扯民警，繼續煽動現場氣氛，大聲呼喊警察有槍，要與民警單挑。

　　目前，該男子已強制帶離至蘭州中川機場派出所辦案區進行調查，依法進行處理。

　　在此事件處置過程中，多數旅客保持了剋制，並積極配合民警和機場工作人員的工作，維護了現場秩序，為此我們致以衷心的感謝！（消息來源：蘭州中川國際機場派出所）

　　(2017-07-11)