天價蝦負責人被停職引發關注

  青島市7日對“天價蝦”事件相關部門人員作出處分決定,青島市市北區市場監管局主要負責人停職檢查,對該區物價、旅遊等部門主要負責人進行誡勉談話。青島市同時提出,堅持問題導向,查處旅遊市場違法違規行為。

  標價38元的海捕大蝦,結賬時變成38元一隻,青島“天價蝦”事件被網絡曝光後,引起社會關注。繼涉事餐館被關停、罰款9萬元,昨日“天價蝦”事發地所在的青島市市北區市場監管局負責人被停職。青島市新聞辦向南都記者重申,對欺詐違法事件堅決打擊。

  與此同時,青島另一餐館又被網絡爆出“天價蟹”事件,網民稱在一餐館消費帝王蟹,398元一斤,一隻就花掉2786元。該店經理就網絡質疑回應南都記者稱,該蟹其進貨價就超過200元一斤,菜單也是明碼標價,懷疑有人因商業競爭仿效“天價蝦”惡意炒作。

  

  涉事餐館已經關閉

  天價蝦:店鋪關門招牌無蹤

  南都記者注意到,“天價蝦”、“天價蟹”事件因遊客最早在網上曝光引發輿論持續發酵,涉及事件均發生於10月4日晚,涉事餐館均位於青島市市北區。而曝光遊客來自四川、南京、寧夏、廣州等地。

  最早被曝光的是青島市樂陵路92號的“善德活海鮮燒烤家常菜”,菜單中海捕大蝦標價為38元,但無計量單位,菜單最底下一行有“以上海鮮按個計價”字樣。

  南京遊客朱先生提供的結賬單顯示,蒜蓉大蝦1份,共計1520元,算下來消費一盤蝦共40只。

  四川遊客肖先生回憶,當時正在吃飯聽到朱先生與店家老闆發生爭執,上前一問發現自己消費1338元,老闆稱蝦是38元一隻。朱先生和肖先生在接受央視採訪時均稱,因害怕在外被宰,點菜前刻意問店家,對方明確稱38元一份,且沒問上多少隻,直接上了一盤。肖先生還稱,“事後他們説,就怕你們覺得貴,只給你們上了30只,還沒給你們上50只呢。”

  事發後朱先生和肖先生均選擇打110報警。據朱先生回憶,110來後稱此事不歸他們管,應由物價部門管,隨後讓其撥打114查詢,而物價局工作人員稱太晚了處理不了、只能等明天。此後110民警離開,店家老闆堅持一分錢不能少——— 朱先生2175元,肖先生1338元。

  據朱先生回憶,他們準備離開時店老闆拿出棍子並電話找幫手,還示意手下打110報警稱有人吃霸王餐、不給錢想跑。隨後110民警前來帶雙方到派出所,一民警稱“真的管不了”。據肖先生稱,當晚物價部門工作人員在電話中稱,“市場價放開了,不好處理”。

  為趁早脱身,朱先生和肖先生分別支付2000元和800元,回家後雙方在網上披露此事。10月6日19時許,青島市市北區官方通報稱,擬對市北區善德燒烤店作出9萬元罰款行政處罰,並責令其立即改正價格違法行為,該告知書已於6日下午送達該店。央視記者實地探訪發現,該店的招牌已被拆除,老闆已將店鋪關閉。

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  天價蟹:店家稱是明碼標價

  “天價蝦”事件引輿論譁然,昨日網上又爆出“天價蟹”事件,事發於青島市市北區登州路的原漿醇餐館。寧夏網友李女士稱,10月4日晚去了一家餐廳點了只帝王蟹,“店家稱重之前直接把螃蟹腿都拔掉,稱完後7斤多,而且稱了就必須買,吃過後結賬兩個人花了近3000。”

  該店經理向南都記者提供的電子餐單顯示,麻辣富貴蝦68元一份,香辣蟹88元一隻,帝王蟹398元一斤。李女士提供的圖片顯示,一隻麻色海蟹被拔掉小蟹腿,稱重顯示7.46斤,結賬單顯示為7斤,僅蟹就消費2786元,而另兩份菜分別為80元、10元。

  “和這個帝王蟹被坑的是同一家啊。”昨日凌晨,一名廣東網友針對李女士的經歷發帖,“店名叫原漿醇,稱龍蝦之前直接把腿拔了,不要都不行。”據其提供的圖片顯示,這隻蝦做成三道菜,分別是熬湯、油炸、炒三種吃法,結賬單上顯示龍蝦三吃2.58斤,298元一斤,共768.8元。

  昨日下午,該店馬姓經理向南都記者提供了自稱為10月1日至10月6日的進貨單,稱帝王蟹的進貨價在220元到240元不等,而做菜賣出時也明碼標價。南都記者注意到,其10月1日、2日的帝王蟹進貨價為240元一斤,3日、5日進貨價為230元一斤,6日、7日為220元一斤。而龍蝦的進貨價則在170元到180元不等。

  馬經理解釋稱,當晚店員向顧客介紹一蟹三吃,有人擔心撈出的蟹被掉包,店員徵求顧客意見後才拔掉蟹腿、減輕重量,收取的也就是人工費。馬經理向南都記者拍攝的微信實時視頻顯示,店內每個海鮮檔位有紅色標籤,標註了價格,晚間仍在正常營業,“我們是明碼標價,沒有欺詐,懷疑是別人因為商業競爭借‘天價蝦’故意惡意炒作。”

  昨日下午,南都記者針對“天價蟹“事件致電青島市政府新聞辦相關負責人,對方表態稱,“欺詐是違法行為,違法行為我們會堅決打擊的。”

  青島官方:連續發文整頓市場

  昨日下午,青島市政府新聞辦前述負責人向南都記者反饋,針對“天價蝦”涉及的善德燒烤店,市北區物價局、市場監督管理局和旅遊局等部門對其下達了罰款9萬元、責令停業整頓並吊銷營業執照的行政處罰告知。此外,市北區市場監管局主要負責人被停職檢查,該區物價、旅遊等部門主要負責人被誡勉談話。

  “青島市市北區善德燒烤店宰客行為,無視消費者合法權益,侵害消費者的知情權、自主選擇權及公平交易權,涉嫌欺詐經營,性質惡劣。我們感到憤慨。”青島市消費者權益保護委員會在昨日的聲明中,嚴厲譴責善德燒烤店惡意宰客的行為,稱其損害了消費者的合法權益和其他合法經營者的共同利益。

  “青島消保委譴責宰客歡迎投訴”,@@青島發佈 官微18時16分轉發該聲明並公佈了投訴監督電話,歡迎消費者和遊客對消費侵權行為進行投訴。昨晚21時30分許南都記者致電該電話,電話顯示為青島市工商局申訴舉報中心,提示音稱”現在為電腦值班時間“,隨後以中文、英文、日文等多國語言播報提示,可按1留言。

  昨日青島市新聞辦負責人向南都記者提供的另一份通報顯示,青島市飯店和烹飪協會發出《餐飲行業守法公平誠信經營倡議書》,要求明碼標價,明令禁止摻雜使假、以次充好、虛標價格、虛報分量、強制交易等侵害消費者權益的行為。

  此外,青島市旅遊局、工商行政管理局、物價局、公安局在關於進一步治理規範旅遊市場秩序的聯合通告中指出,嚴禁強迫消費、尾隨兜售、欺客宰客、欺行霸市以及不明碼標價等違法違規行為。

  該聯合聲明針對物價部門提出,要依法查處經營者不執行政府定價和政府指導價、不按規定的內容和方式明碼標價、標價之外加價出售商品或者收取未予表明的費用,以及使用欺騙性或誤導性語言、文字、圖片、計量單位等標價誘導他人與其交易等價格違法違規行為。

  針對遊客投訴,青島市要求市旅遊局、工商局、物價局、公安局等公開電話24小時受理遊客投訴。對投訴反映問題實行首問負責制,對涉及其他部門職責的,及時協調辦理,對推諉扯皮、處置不力的將依法依紀問責。

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  青島市7日對“天價蝦”事件相關部門人員作出處分決定,青島市市北區市場監管局主要負責人停職檢查,對該區物價、旅遊等部門主要負責人進行誡勉談話。青島市同時提出,堅持問題導向,查處旅遊市場違法違規行為。

  標價38元的海捕大蝦,結賬時變成38元一隻,青島“天價蝦”事件被網絡曝光後,引起社會關注。繼涉事餐館被關停、罰款9萬元,昨日“天價蝦”事發地所在的青島市市北區市場監管局負責人被停職。青島市新聞辦向南都記者重申,對欺詐違法事件堅決打擊。

  與此同時,青島另一餐館又被網絡爆出“天價蟹”事件,網民稱在一餐館消費帝王蟹,398元一斤,一隻就花掉2786元。該店經理就網絡質疑回應南都記者稱,該蟹其進貨價就超過200元一斤,菜單也是明碼標價,懷疑有人因商業競爭仿效“天價蝦”惡意炒作。

  

  涉事餐館已經關閉。

  天價蝦:店鋪關門招牌無蹤

  南都記者注意到,“天價蝦”、“天價蟹”事件因遊客最早在網上曝光引發輿論持續發酵,涉及事件均發生於10月4日晚,涉事餐館均位於青島市市北區。而曝光遊客來自四川、南京、寧夏、廣州等地。

  最早被曝光的是青島市樂陵路92號的“善德活海鮮燒烤家常菜”,菜單中海捕大蝦標價為38元,但無計量單位,菜單最底下一行有“以上海鮮按個計價”字樣。

  南京遊客朱先生提供的結賬單顯示,蒜蓉大蝦1份,共計1520元,算下來消費一盤蝦共40只。

  四川遊客肖先生回憶,當時正在吃飯聽到朱先生與店家老闆發生爭執,上前一問發現自己消費1338元,老闆稱蝦是38元一隻。朱先生和肖先生在接受央視採訪時均稱,因害怕在外被宰,點菜前刻意問店家,對方明確稱38元一份,且沒問上多少隻,直接上了一盤。肖先生還稱,“事後他們説,就怕你們覺得貴,只給你們上了30只,還沒給你們上50只呢。”

  事發後朱先生和肖先生均選擇打110報警。據朱先生回憶,110來後稱此事不歸他們管,應由物價部門管,隨後讓其撥打114查詢,而物價局工作人員稱太晚了處理不了、只能等明天。此後110民警離開,店家老闆堅持一分錢不能少——— 朱先生2175元,肖先生1338元。

  據朱先生回憶,他們準備離開時店老闆拿出棍子並電話找幫手,還示意手下打110報警稱有人吃霸王餐、不給錢想跑。隨後110民警前來帶雙方到派出所,一民警稱“真的管不了”。據肖先生稱,當晚物價部門工作人員在電話中稱,“市場價放開了,不好處理”。

  為趁早脱身,朱先生和肖先生分別支付2000元和800元,回家後雙方在網上披露此事。10月6日19時許,青島市市北區官方通報稱,擬對市北區善德燒烤店作出9萬元罰款行政處罰,並責令其立即改正價格違法行為,該告知書已於6日下午送達該店。央視記者實地探訪發現,該店的招牌已被拆除,老闆已將店鋪關閉。

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