取消訂單遭扇耳光,最終優步給出的結果竟是這個。取消訂單遭扇耳光,客服:將查明對涉事司機嚴肅處理。如今,滴滴優步等網約車軟件已經逐漸成為市民出行必不可少的一部分,但是隨之暴露出的管理問題也很多。近日,小王因為取消了網約車訂單被司機扇了一耳光引起了關注,優步客服表示,此事一旦查明將對涉事司機進行嚴肅處理。這究竟是怎麼回事呢?
取消訂單遭扇耳光 最終優步給出的結果竟是這個
事件起因
小王今年上初三,説起昨天的經歷,這位14歲的小姑娘仍然有些驚魂未定,下午,學校在青大體育館開運動會,下午四點五十左右散場時,小王用優步拼了一輛車。
小王説,當時自己就站在青大體育館香港東路二號門門口,由於雙方都找不到路,隨後小王便取消了訂單,打了另一輛專車。
事件經過到底是怎樣?
可沒想到過了兩三分鐘,小王又接到了剛剛那位專車司機的電話。司機問小王是不是穿了件綠色的衣服,説他就在小王旁邊,司機下來二話沒説,打了小王一個嘴巴子,然後就要走,交警問司機為什麼打她,司機一直重複着句話,就説小王罵他,説完就上車了,開車要跑,然後三名交警,還有很多家長要去攔他,沒攔住讓他走了。
因為運動會散場時學生很多,為了維持交通,幾位交警正在現場執勤,小王説,這一幕交警和很多同學都看到了。情急之下小王拍下了對方的車輛照片,一輛銀色的豐田轎車。
由於事發附近沒有商户,所以沒有監控能記錄下當時的一幕,之後小王趕緊通知了家人,並報了警,小王父親趕到時再給這位司機打電話,對方乾脆不接了。
司機態度如何?
小王父親告訴記者,昨晚這位司機也曾發短信給他們道歉,但一家人表示並不會接受,優步司機為什麼會如此衝動,對一位14歲的小姑娘動手呢?我們試着拔打了司機的電話。
電話裏,司機表示,由於當時找不到小王的位置,所以雙方在言語上出現了爭執,小王取消訂單以後,自己再次將電話打了回去,質問小王。司機也表示自己當時太沖動。
隨後小王父親也將情況反映給了優步客服,工作人員表示,此事一旦查明將對涉事司機進行嚴肅處理,但對於小王,他們無法做出任何賠償。