新聞哥:騎車忘鎖欠兩千萬背後的財富 摩拜15億押金去哪兒了?
近來,共享單車在國內大火,無論是OFO還是摩拜單車都獲得了持續增長,且備受資本青睞。但是,共享單車的發展也出現了很多的問題。騎車忘鎖欠兩千萬便是其中的一個案例。
騎行共享單車後忘記關鎖,賬户被扣34元,客服稱可免除欠款但要扣信用分,但之後賬户餘額竟出現一個驚人的數字:欠費21474778元。今日,在武昌秦園路上班的李先生説,他被這數字嚇到了。
李先生介紹,他在秦園路一家房產中介上班,他此前註冊過摩拜單車,本月初去廣西旅遊時重新開始使用。24日上午,他從團結新村騎車到秦園路上班,可能忘了關鎖,直到27日傍晚準備和朋友騎單車去看電影時,才發現自己試用單車23個小時,賬户欠款34元。
李先生隨後撥通了客服電話,客服人員稱出於人性化考慮,可以免除這次扣費,但要扣除李先生15分信用分。過了10多分鐘後,李先生查看自己賬户,發現信用分確實扣了,但賬户餘額沒有歸零,而是顯示欠費2147萬多元,而且尾數一直在增長。他致電客服,客服人員讓他不急,稱會解決此事。
今日上午,楚天都市報記者看到,李先生的賬户數字停留在欠費21474778元。記者聯繫上摩拜單車相關負責人,其稱系統會有不定期更新升級,極個別用户會遇到類似問題。可以撥打客服電話,aPP端上報故障,或者通過摩拜單車相關微博微信反饋問題,客服人員收到反饋後即刻會按照實際餘額修復,用户無需擔心。
共享單車如何盈利
據統計,18家共享單車玩家完成超過30億人民幣的融資,可是看起來運營成本如此之高的共享單車,真的有盈利可能嗎?從共享單車的盈利模式不難看出,共享單車可能會產生的利潤的方式大致有以下幾種:
1、靠押金和預存費用盈利
共享單車有兩大盈利來源,押金和預存費用。
使用共享單車,首先要交納押金,再向平台內預存車費。日後騎車的費用,再從充值的車費里扣。
摩拜押金為每人299元,ofo單車的押金為99元,小鳴單車押金為199元,優拜單車押金為298元。為了確保用户正當使用其單車,同時也確保單車損害時出租方可優先受償。
向用户收取押金合理合法,就像我們在房屋租賃和酒店入住時也都要繳納押金。
不過,傳統租賃服務的押金是,當用户不再租賃房屋或退訂房間、自行車,押金就直接退還。但摩拜、ofo等共享單車則是,只要用户不申請押金退還,押金就一直處於平台的控制之下。
為了方便,用户不可能每次用完單車後都申請退還押金、等下次用車時再繳納。大量押金就留在了共享單車企業手中。並且在這種“一個人對應一份押金”的模式下,只要適當增加車輛投放或特定區域增加投放,就能帶來更多註冊用户和押金。這其實具有一定的募集資金或無息融資的性質。
《物權法》第二百一十三條規定,“質權人有權收取質押財產的孳息,但合同另有約定的除外。”就這樣,押金所產生的利息收入或其他孳息收入(比如購買理財產品或炒股等)都歸屬於單車平台。
根據公開的數據看,每個月有512萬人在用摩拜的自行車。每個用户都繳納了299元押金來估算,摩拜收到的押金總額達15億元。
假設摩拜從銀行購買一款期限為3個月的企業理財產品,年化率為4%左右。照此計算,摩拜每個月從這筆押金中的收益也大約是500萬元。
除了押金,預存費用也是共享單車平台的一個重要利潤來源。吸收來的大筆預存費用也可以用於投資理財。
2、大數據的收入
對任何一個互聯網企業兒來説,通過運營獲得用户註冊,獲悉用户的一個電話信息,已經是天大的幸福。
“共享單車”的玩法,在你屁股跨上單車之前,無論是摩拜,還是ofo,你都必須把你的電話號碼、真實姓名、身份證號(要實名認證)都發送過去——這是對用户無比苛刻的要求,很多隱私意願強烈的用户一定是抵制的,但“共享單車”用解決痛點的需求一次性實現了。
等用户的出行數據累積到一定量後,就可以將數據給商家導流,作為商家做廣告的決策。通過數據規模化分析,可以幫助廣告主過濾得出比較精準的羣體受眾,並進行有目的性地廣告投放,從而幫助廣告主提升目標用户的轉化率,節約廣告成本,提升廣告效率。
如果摩拜從豐富的數據裏分析得到一個信息,每天中午在中關村(000931,診股)騎行的用户中,大約有10%可能會在午餐後買杯奶茶。
假如中關村有一家奶茶店,每做一杯奶茶需要3分鐘,每小時就是20杯,每天如果滿負荷工作15個小時,那麼每天的最大產量是300杯,如果每杯奶茶賣10元,每天可以營收3000元。
假如平均每天奶茶店只能做到1/3的銷售額(考慮到人羣流量的潮汐變化等因素),那麼平均每天收入1000元。去掉店租、人力、物料成本等費用,每天利潤500元,每月15000。如果摩拜可以幫助奶茶店進行數據分析,發現中關村所有喝奶茶的人中,大約只有10%來它的店裏消費過,也就是説它還有90%的利潤空間。
現在摩拜説,我可以幫助你做精準的定向廣告營銷,但是你要給我交廣告費,奶茶打個折,8元一杯,我可以幫你做到每天收入2000元。奶茶店肯定會合作,少量的廣告費用就可以換來多出來的1000元,利潤上漲了200%。
為什麼摩拜可以做成這件事?答:騰訊投資了摩拜。微信支付已經打通了線下90%的在線支付場景,微信需要在這些場景中豐富最後一公里導流能力,從而將支付的流量做到更大。
而能夠為微信提供最後一公里導流的,必須是一個可以繪製人們出行數據的精細化地圖級應用,這方面恰好是騰訊缺失的。
摩拜幫助騰訊繪製了這張豐富的地圖,摩拜創始人在一席演講時播放了摩拜繪製出來的北上廣深一天24小時的出行地圖,從圖中可以看出其數據量精細得驚人。
3、廣告收入
共享單車的主要廣告位置有兩個:一是 APP裏的頁面廣告 。其APP的裝載量足以產生相應的廣告效應,啓動界面、內置廣告都是可以創造利潤的方式,以後還可以在APP中植入積分商城,和其他廠商合作兑換禮品;二是單車車身的廣告。
廣告是很多互聯網產品最大的盈利點,當用户產生了一定的規模,這也會成為共享單車的一個收入。
4、日常的運營收入
使用一次0.75,一線城市乘一天3次,乘數量45萬,加上二線城市一天2次,65萬輛,結果是一天200萬。綜合起來一年收入7.3億。
摩拜:每半小時1塊錢,不足半小時按半小時計算;ofo:如果不是則收半小時1塊錢,不足半小時按半小時計算;小藍單車:收費每半小時5毛錢,不足半小時按半小時計算;小鳴單車:收費每半小時1塊錢,不足半小時按半小時計算。但是試問下,有多少人又是可以騎足半個小時或者一個小時的?
5、政府補貼
整編各城市現有的公共自行車,獲取當地政府支持。
網曝説,除了杭州,其他城市的城市單車其實一直是處於虧損狀態的,每年都要支出一大筆的財政收入進行支撐。共享單車們可以和當地政府合作,將當地的共享單車市場變成政企聯運模式(可以是一部分共享單車市場),至少可以收編當地現有的公共自行車,加把鎖變成可以 app 解鎖且隨借隨還的無樁共享單車,一來可以省下不少的車輛投入成本,二來還能為市政建設提供輔助力量,為當地政府的績效添磚加瓦,獲得的也就不只是市場份額,還有政策上的支持,有了當地政府支持,當地共享單車市場的競爭壁壘就已經建立了一半了。
總之,雖然目前來看,共享單車市場還沒有處於大規模的盈利狀態,或者説仍處於花錢的階段,用資本的錢做大規模和品牌。但這不該只是資本的遊戲,更加註重產品、用户體驗和線下運營才能實現長遠的可持續發展。
外媒:共享單車模式與白痴經濟無異
7月29日,德國《經濟週刊》發佈了一篇《白痴經濟:中國的共享泡沫》的文章,文中列舉了實際的投入成本和效益產出,認為價格過於低廉,投資回報率低。簡單的説,在他們看來,共享單車是一個虧本生意,前景堪憂。
外媒認為,儘管中國共享單車發展迅速,並正在進軍英國、奧地利、瑞士等歐洲市場,但共享單車的商業模式簡直與白痴經濟無異。
文章稱,雖然共享單車目前發展趨勢不錯,僅摩拜單車就在中國投放了超過500萬輛共享單車,用户多達 1 億人。然而1元每小時的價格過於低廉,用户每天必須使用5次,摩拜才能在一年裏拿回本金。很明顯,這是一個賠本的買賣。雖然中國的投資者對共享經濟業務模式非常痴迷,但大多數公司儘管發展迅速卻不賺錢,這樣的繁榮在外媒看來不過是終將破滅的泡沫罷了。
對此,網友表示德國人太實在。從目前形式看,摩拜根本沒打算靠租車費賺錢,其盈利模式多種多樣:1.與各大知名企業合作,組織各種騎行得貼紙活動,賺廣告費。2.與餐飲企業合作,發展主題餐廳。3.與酒店合作,開發主題公寓。4.鉅額押金用來作什麼目前不得而知!
(本文綜合站長之家、互聯網的一些事公號等)