前期“收割”市場,後期“反撲”消費者,豐巢“收費”能否站住腳

疫情期間,全國360行,行行都不容易。並不是只有快遞一個行業在虧損,但是快遞行業卻率先拿“消費者”開刀了。

近幾天大家都在密切關注豐巢事件,由於豐巢開啓了“收費服務”,有不少消費者都開始抵制豐巢的存在。原因很簡單,一直以來豐巢也沒有“收費”,為什麼偏偏在這個時候開始“收費”了?這不就和曾經的共享單車一樣嗎?

豐巢快遞櫃的漲價事件並沒有就此停歇,反而有愈演愈烈的趨勢。看來,豐巢這次,是打定了主意要和消費者“死磕到底”了。作為智能快遞櫃的龍頭企業,豐巢也迎來了史無前例的嚴峻挑戰,目前已經有不少小區開始正面硬槓豐巢了。

前期“收割”市場,後期“反撲”消費者,豐巢“收費”能否站住腳

事情的起因是在4月30日,豐巢快遞櫃突然上線了一個會員服務,服務條例中表明。普通用户免費保管12個小時,超時後將收取0.5元的保管費,3元封頂。法定節假日不收取保管費。

也正是這次的“會員服務”,讓豐巢快遞櫃瞬間站上了風口浪尖,即使消費者都表現出了抗拒的態度,但是豐巢這次也是鐵了心了,目前仍舊沒有妥協,依舊按照自己的會員服務來走流程。

前期“收割”市場,後期“反撲”消費者,豐巢“收費”能否站住腳

5月10,上海某小區聯名發出了一封致豐巢公司的公開信,信中寫道:“你們不是弱者”。小區對於豐巢此前表示的“5年都在虧損”發出了質疑,並且表示,豐巢前五年的免費服務虧損,實則背後已經佔據了70%的市場份額。

截止到最新事件,上海已經有78個小區對豐巢表示:“不”。而在其他地區,也有不少小區聯名要求撤掉豐巢的快遞櫃,並且對豐巢漲價的行為表示不予接受。

作為消費者,我們好像一直都處於劣勢中。2019年,舉起“屠刀”的不僅僅只有豐巢,此前的共享單車大戰還歷歷在目,共享單車剛剛成立之初,我們還記得這些企業為了搶奪市場,幾乎是免費給消費者提供服務。

前期“收割”市場,後期“反撲”消費者,豐巢“收費”能否站住腳

自從2019年開始,市場格局既定之後,共享單車們還是對消費者“下手”了,摩拜、哈囉紛紛開始漲價“收割”,共享單車變了,不再廉價也不再親民。

除了共享單車之外,滴滴也終於踏上了“收割”消費者之路。從2019年7月11日開始,滴滴對北京多個地區做出出行價格調整,而根據最新的價格表來計算的話,很多人都表示,這樣的價格,打出租都比打滴滴便宜。

這些行業巨頭都有同一個特質,那就是先“收割”市場,然後“收割”消費者,但是如今的消費者也不是三歲稚童,對於豐巢此次的收費行為,全網幾乎都在抵制,但是豐巢仍舊堅持自我,你覺得此次豐巢的漲價,能否站得住腳呢?

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