海底撈再發聲明 危機公關範本值得保險代理人學習
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海底撈再發聲明,海底撈表示對北京食藥監局的約談內容全部接受。8月25日,在海底撈被爆出食品安全問題三個小時後,這家知名餐飲企業給出了一個堪稱“危機公關範本”的聲明。其中第六條明確提到,兩家涉事店的員工無需恐慌,全部責任由公司董事會承擔,更是贏得一片掌聲。
以下是三份聲明:
8月25日海底撈被曝老鼠爬進食品櫃
到了下午14:46:海底撈在其新浪微博發出致歉信,回應稱:經調查,媒體披露的問題屬實,這讓我們感到非常難過和痛心,也十分愧疚,我們願承擔相應的經濟責任和法律責任,也已佈置在海底撈所有門店進行整改。
17:16,海底撈再發《關於海底撈火鍋北京勁松店、北京太陽宮店事件處理通報》。5條整改措施,每條都由公司高管甚至董事掛帥。
8月27日下午3時,海底撈官網發佈《關於積極落實整改,主動接受社會監督的聲明》,表示對北京食藥監局的約談內容全部接受;同時將媒體和社會公眾指出的問題和建議,全部納入整改措施。
聲明全文如下:
海底撈一直被奉為餐飲界的“神話”,如今卻被曝光食品衞生隱患問題,讓很多人難以置信並憤怒。這就相當於飲食業的標杆出了問題啊。
然而,萬萬沒想到,海底撈的回應聲明很快,一經發布,原本的民怨沸騰卻有很多被扭轉為了“還是選擇原諒它吧”。
輿論反轉之快,令人震驚,具體原因分析如下:
第一、羣眾心知肚明,所有飯店的後廚衞生都沒有信心,海底撈絕對不是最差。
第二、從反應速度來看,暗訪新聞曝光後,海底撈大約在4小時後發佈道歉聲明,基本符合輿情處理的“黃金四小時”,並在不到3小時內,確定處理方案並公諸於眾。
海底撈公關不抵賴、不狡辯,快速、坦率回應得有點令人措手不及。
第三、品牌修為在平時,關鍵時刻見人品。服務好還是能贏些同情分,長板補了短板。
第四、打温情牌。這也是把最壞局面瞬間扭轉的最為關鍵的一點。
海底撈公關通報的第六點,“涉事停業的兩家門店的幹部和職工無需恐慌”“主要責任由公司董事會承擔”。
翻譯一下就是:1.這鍋我背 2.這錯我改 3.員工我養。
海底撈的公關完美利用了同理心的心理作用,從客户角度,從員工角度,既解決問題又打感情牌,重心在於徹底解決問題,讀起來心裏很舒服。
保險理賠難 説到底還是人的問題
業內人士對金融界保險表示,這是近年來見到的“最佳”企業危機公關,其實早在2011年,海底撈被曝“鍋底飲料系勾兑”時,海底撈董事長張勇就曾發出過一則聲明。
2011年8月23日20:00 海底撈掌門人張勇的一篇微博:“菜品不稱重偷吃等根源在流程落實不到位,我還要難過地告訴大家我從未真正杜絕這些現象。責任在管理不在青島店,我不會因此次危機發生後追查責任,我已派心理輔導師到青島以防該店員工壓力太大。對飲料和白味湯底的合法性我給予充分保證,雖不敢承諾每一個單元的農產品(000061,診股)都先檢驗再上桌但責任一定該我承擔”。
這一點,確實需要保險公司、代理人好好學習一下,以便解決保險行業理賠難的問題。客户抱怨:業務員收取保費時笑臉相迎,隨叫隨到,甚至不叫也到,可是到了理賠時人難見,臉難看,事難辦;保險業務員抱怨:不是理賠難,是消費者提供的資料與保險公司要求的手續對接難;保險公司抱怨:現場查勘難、調查取證難、理賠控制難、客户溝通難……
近年來,人們的保險意識逐漸增強,保險需求多樣化層出不窮,但面對保險這個集法律、醫學和高等數學等多學科於一身的消費品,部分投保人沒有理解透徹保險的條款,遇到自認為的出險時保險公司卻不賠,就大呼“理賠難”,甚至認為“保險就是騙人的”。
海底撈之所以能被民眾“原諒”1、日常好評的積累;2、敢做擔當,不抵賴,不找人背鍋。保險公司在培訓代理人時如果能做到,1、經過嚴格的培訓和考試才能允許代理人上崗;2、讓代理人對合同規定的內容完全理解;3、對理賠人員工作中的差錯率建立檔案並持續考核,如能統一行業標準,對達不到規定標準的就要進行相應的處罰。相信,這在一定程度上能緩解保險理賠難的問題。
以下為網友評論:
網友“凱哥”:還是人的素質。個人感覺是個例!
網友“火烈鳥201507”:至少人家沒推卸
網友“哈哈哈哈大笑”:這下更出名了,公關
被威廉王子懷抱的喬治小王子 CFP 資料
威廉王子最近很惱火,因為2歲的喬治小王子近段時間以來已經成為了各國“狗仔隊”的頭號騷擾目標——為了拍攝到這位英國王位的第三順位繼承人,一些攝影記者甚至派出同樣年幼的小朋友來引誘喬治到遊樂場。
威廉王子夫婦所在的肯辛頓宮當地時間14日在官方網站上發佈了一封致媒體界的長信,信中表示,近幾個月來,他們的兒子喬治王子正在受到“越來越多的騷擾”,而這些“狗仔隊”使用的方法也“越來越危險”,他們希望敬告國際媒體不要再刊發這些未經允許拍攝的照片。
澎湃新聞(www.thepaper.cn)看到,聲明中如此寫道:“這封信的目的是喚醒公眾對於在未經授權的情況下拍攝兒童的重視,我們希望那些僱傭攝影師偷拍兒童照片的人能夠更好地認識到他們的金錢助長了什麼樣的行為,對一個兩歲的男孩造成了多大的困擾。”
事實上,英國的大多數媒體都較為自覺地拒絕了這些照片,但聲明表示,德國、法國、澳大利亞、新西蘭以及美國仍有一小部分媒體仍在“未被接受的情況下”刊登喬治的照片,而那些狗仔隊的行為也“完全越界”了。
從信中列舉的“狗仔隊”的各種圍追堵截看來,這些媒體為了拍下小王子的照片也可謂是“拼了”——
有狗仔隊“多次用長焦鏡頭偷拍凱特王妃和喬治王子在私人公園裏遊玩的照片”,有人“藏在王子夫婦住所附近的樹叢裏進行偷拍”,還有人“驅車追逐王子家的一輛私家車”。
甚至有攝影師“利用其他小孩子來吸引喬治小王子的注意,令他走到遊樂場進行拍攝”。
肯辛頓宮在聲明中共列舉了這些“狗仔”的八項“罪狀”,稱他們的偷拍方式十分“危險”且“令人痛苦”。
澎湃新聞看到,這封聲明是由劍橋公爵的新聞秘書傑森·可耐福(Jason Knauf)起草,信中還提及了威廉王子夫婦作為父母的良苦用心。
“他們知道幾乎所有的父母都喜歡分享孩子的照片,威廉王子夫婦也是如此。但他們也深知,任何父母都會反對,尤其是反對陌生人未經允許拍攝他們孩子的照片。相信每個父母都能理解,當照片發表後,他們才知道自己當時被跟蹤和監視時的那種深深的不安。”
據英國BBC新聞報道,最近就發生了一起引起威廉王子夫婦困擾的事件。上週,一名攝影師被警方發現正在喬治小王子玩耍的公園外,躲藏在一輛租用汽車的後備箱裏進行監視和偷拍。
王室內部知情人士透露,威廉王子對此非常“沮喪”,他表示希望能夠保護他的兒子和妻子,認為“歷史不應該重演”,而這裏所説的“歷史”即是指他的母親戴安娜王妃的死亡。
據悉,威廉王子一直以來都堅信戴安娜王妃1997年在車禍中不幸去世就是由在巴黎的“狗仔隊”的圍追堵截造成的。
以下為網友評論:
網友“1662765177”:沒人關注他照樣着急
網友“芋頭”:都tm什麼年代了還什麼王子!真噁心!一個禿頭英國醜男人也叫王子?。。好吧!。。。
網友“封神”:吃飽喝足沒事做,什麼皇室,幹嘛去拍
網友“中榮之道”:可看看國內那些過氣的三線明星們,卻把賭注放在了自已的子女上。感覺不像親生的一樣,可悲啊、、、、
網友“思想精準”:有什麼好心疼的,生在這樣一個家庭,享受納税人提供的鉅額財富和榮耀,這些財富和他們的義務相比才是大巫見小巫,不知民間疾苦。
網友“solid ground”:沒有買賣,就沒有殺害。反正都要知道,何必遮遮掩掩。自己公開一些,發個推特,也就沒人去追了。魚與水的關係,英國王室自己端着架子z
網友“1674313460”:英國王室的血統是小時候都特別可愛嗎?如果他們自己經常曬小孩照片會怎樣,就不會有人出大價錢買照片了吧
網友“一夢到華胥”:英國王室拿來和中國所謂“明星”相比?人家需要狗仔來博名利嗎?
網友“1662765177”:和明星一樣,口是心非,明天沒人理睬了就着急了
網友“_你是sei”:好可愛
網友“1662765177”:和明星一樣,口是心非,明天沒人理睬了就着急了
網友“一夢到華胥”:英國王室拿來和中國所謂“明星”相比?人家需要狗仔來博名利嗎?
網友“1674313460”:英國王室的血統是小時候都特別可愛嗎?如果他們自己經常曬小孩照片會怎樣,就不會有人出大價錢買照片了吧
網友“1662765177”:和明星一樣,口是心非,明天沒人理睬了就着急了
(1970-01-01)
“厲害了”你的龍愛量子!北京大學專門發聲明,工信部部長信箱六次回覆!
2017-08-23
終結詐騙
這是一個“創業者”看到就會點進來看的標題,但二弟保證絕對不是標題黨,因為內容都是真實的。不過,結果可能出乎“創業者”們的意料。
終結詐騙(微信ID:antifraud2)接連推出了兩期揭露龍愛量子騙局的文章,希望能盡己所能,挽救那些深陷其中的人。
在看過我們的文章後,一部分曾經的“創業者”已幡然醒悟,不在這個騙局上再浪費任何金錢和精力。而另一部分“創業者”仍執迷不悟,並對本公眾號百般攻擊。
其中一名暱稱為“道”的創業者寫了很長很長的留言,他堅信“正不壓邪”,聲稱要“拆我們的台”。他的留言共3條17點,洋洋灑灑千餘字,將龍愛量子曾經的種種包裝一個個羅列了下來。認真讀完可以看出,確實下了一番功夫,而且語句基本通順,邏輯也算清晰,和那些只會複製粘貼的無腦攻擊者不一樣。
留言的第5-17點基本都是在説某某個網站如何報道龍愛量子,在此我們不做討論。因為網絡上的新聞都是可以轉載的,有些網站為充實內容,還設置了自動轉載,沒有任何意義。我們重點回應他列的前面幾點:
龍愛量子“分享消費積分暨數字資金基金”課題模式通過北京大學治理學院課題論證;
龍愛量子參加了工信部的成果展,劉利華副部長在這個展覽開幕式上致辭;
龍愛量子參加了5月15日首屆“一帶一路”產業金融高級國際研討會。
因為這三點是“創業者”們天天掛在嘴上並引以為榮的事,如果這三點能説明白,我想大部分創業者就能真正從心理上認清龍愛量子涉嫌詐騙的事實。
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01
龍愛量子課題模式通過北京大學論證了嗎?
創業者們在微信羣上多次宣傳,北京大學國家治理研究院組織20多名教授、專家,對龍愛量子的“分享消費積分暨數字資金基金模式”進行了論證。經過論證,這個模式是當今最先進的商業模式之一,是這樣的嗎?
一進入該網站,就發現有一個“嚴正聲明”的板塊飄來飄去。到底是什麼事要北京大學專門嚴正聲明呢?我們點擊這個“嚴正聲明”。
可以看出,這份嚴正聲明是北京大學國家治理研究院專門為龍愛量子作出的。從這份聲明的字裏行間,我們可以讀出北京大學到底有多麼憤怒。
本研究院從未立項所謂“中國龍愛量子基金分享消費暨數字資產基金(簡稱龍愛基金)”,更遑論有所謂20名專家進行“解題”並取得什麼成果!
對於某些機構和個人冒用我單位名義進行的相關活動,性質極其惡劣,手段竭近無恥,對此,我院保留進一步追究其法律責任的權利。
北京大學的一個研究院,專門為一個企業發這樣的“嚴正聲明”,可真是前所未有。從這裏也能看出龍愛量子到底有多麼無恥,非要用北大的名聲為自己背書,惹得該研究院“連續接到來電和郵件”。
02
龍愛量子被邀請參加工信部展覽?
有報道稱,龍愛量子被邀請參加工信部舉辦的產品科技展,展會上工信部副部長劉利華致開幕辭。真的是這樣嗎?我們去工信部網站去看一看。
在網站主頁左下角,找到一個叫“部長信箱”的板塊。在這個板塊,可以向工信部部長留言,工信部各司局會逐一回應。
點擊“留言回覆”板塊,無需註冊,輸入關鍵字,就可以看到其他人曾經的留言和工信部的回覆。
輸入“龍愛量子”,可以發現有一共有6條留言及相應回覆。其中第1、2、3、5條均是在詢問龍愛量子是否有參加工信部成果展,或者劉利華副部長參加的開幕式裏有無龍愛量子。
點擊相應主題,就可以看到工信部的權威回覆和聲明。
問:工信部為龍愛量子(深圳)有限公司所有高科技量子科技產品專門在北京舉辦新聞發佈會的事是否屬實?
工信部回覆:該消息是虛假消息。請謹防別有用心的企業盜用他人名義散發的虛假消息。
問:6月21日龍愛量子科技在國家工信部隆重舉辦量子材料成果展,是不是真的?
工信部回覆:我部近日沒有在北京舉辦龍愛量子科技所稱的“量子材料科技成果展”,我局近日曾在京主辦了“綠色建材產業發展成果展”。請謹防別有用心的企業盜用“綠色建材產業發展成果展”散發的虛假消息。
問:請問劉利華部長參加開幕式裏有龍愛量子麼?
工信部回覆:劉利華副部長參加的是“綠色建材產業發展成果展”,龍愛量子不在參展之列。
創業者們,以後可別説龍愛量子被工信部邀請參加什麼展會了,人家發聲明瞭,不認!
03
龍愛量子參加了首屆“一帶一路”產業金融高級國際研討會?
創業者們稱,龍愛量子參加了2017年5月15日在北京舉行的首屆“一帶一路”產業金融高級國際研討會。該研討會由國家發改委主辦,全國人大常委會原副委員長等多名政要參加會議。龍愛量子領導在會上做精彩發言,並附了一張圖片。事實真的如此嗎?
1
這個研討會到底是不是真的?
這個研討會確實是真的 。據央媒報道,2017年5月15日下午,在"一帶一路"國際合作高峯論壇期間,由絲路規劃研究中心、國家發展改革委國際合作中心、工商銀行、安永共同主辦的首屆"一帶一路"產業金融高級國際研討會在北京隆重舉行。
2
龍愛量子參加了這個研討會嗎?
沒有參加。
看完文字實錄,發現並沒有龍愛量子或者林躍慶、魏啓訓發言的記錄。最後一個發言的嘉賓,是科大訊飛集團的江濤。在其演講完畢後,主持人蔣志剛便宣佈會議結束。
至於網上流傳的視頻和林躍慶的那張照片,我想製作者心中肯定會有數的。膽敢拿國家級的會議“開玩笑”,真正追究起來那可不是“開玩笑”的。
小編也呼籲相關部門,在龍愛量子事件處理完畢後,一定要嚴查借用國家級會議名頭謀取私利的鏈條。
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近期,龍愛量子被查處的消息傳開後,很多創業中心級別的骨幹,為了穩定人心,先後發佈了多個通告和視頻,以證明龍愛量子並沒有問題。比如其中一則通告聲稱,目前龍愛系統的關閉是為了新系統上線,在20日左右數據對接完畢後就會開放。
沒想到,“創業者”們心急如焚地等到8月20日,然後發現系統還是進入不了。
於是又有人發佈信息稱,通告寫的是20日左右,意思是指從8月14日以後的20天,並不是8月20日,大概9月4日左右系統會上線。
這樣的機智應答讓小編又可氣又可笑,反正這幫人都是屬鴕鳥的,能把頭埋進沙子裏過一天就算一天,竭盡所能忽悠下面所有的人,避免被興師問罪,把賺了的錢吐出來。直到現在,善心匯的人不還堅持説馬上就會重新匹配嗎?
看到龍愛量子的通告,小編也順便通告一下:揭露龍愛量子騙局的上、中、下集均已推出,該騙局的種種包裝基本已揭露完畢,如果還有人執迷不悟,那就真的是無藥可救。小編要去揭露別的騙局了,不會再在龍愛量子上浪費時間。
歡迎各位分析繼續在後台提供線索,終結詐騙(微信ID:antifraud2)將按照粉絲留言人氣,逐個揭露、深入剖析,避免更多人被騙。
終結詐騙 原創出品
本文來自騰訊新聞客户端自媒體,不代表騰訊新聞的觀點和立場
(2017-08-23)
復旦大學林森浩投毒案死刑複核之前,林森浩父親和代理律師先後發出聲明。
今天(7月8日)早晨,林森浩投毒案代理律師唐志堅發佈聲明稱,對於林森浩父親林尊耀解除對其的委託,他表示將尊重林森浩本人意見,目前暫不退出此案。
就在前一天,澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者獲得三份由林森浩父親林尊耀親筆書寫的《撤銷委託通知書(撤銷委託聲明書)》,聲稱正式決定撤銷與上海市匯業律師事務所唐志堅律師的委託關係和授權委託,也希望唐志堅不要再對林森浩案件發表任何言論。
2013年4月16日,復旦大學醫學院研究生黃洋遭投毒後醫治無效死亡,上海警方認定其室友林森浩有重大作案嫌疑。2014年2月18日,林森浩以故意殺人罪被一審判處死刑。同年12月8日,上海市高級人民法院二審駁回上訴、維持原判,死刑判決依法報請最高人民法院核准。
2015年5月6日,該案二審辯護律師斯偉江發表聲明,稱與林尊耀解除了《委託協議》,而律師唐志堅繼續跟進該案死刑辯護工作。
林森浩投毒案代理律師唐志堅微博發佈的聲明
唐志堅:若林森浩同意我即刻退出
今天早晨,澎湃新聞從唐志堅發佈在網絡上的聲明中看到,他於7月7日晚通過媒體獲悉,林森浩父親林尊耀發表聲明稱解除對其的委託。
對此,唐志堅在聲明中表示,林森浩故意殺人案二審宣判後,林森浩本人委託其作為其死刑複核階段辯護律師,林尊耀並非委託人。
唐志堅在聲明中稱,在前段時間死刑複核階段律師人員變化時,林森浩發表聲明委託其繼續擔任他死刑複核階段的辯護律師,林森浩也向最高人民法院書面表達了這一意願。 林尊耀解除委託的意見將由最高人民法院向林森浩本人徵求意見。
“若林森浩同意其父親的意見,我即刻退出;若林森浩拒絕其父親意見,仍要求我為之代理,我將繼續擔任其死刑複核階段律師,捍衞其合法權利。”唐志堅在聲明中表示,他本着對林森浩負責的態度,目前暫不退出此案,待最高人民法院複核法官徵求林森浩個人意見後再作決定。
記者獲得的三份由林森浩父親林尊耀親筆書寫的《撤銷委託通知書(撤銷委託聲明書)》
林父:委託關係是基於信任
7月7日,澎湃新聞(獲得三份由林森浩父親林尊耀親筆書寫的《撤銷委託通知書(撤銷委託聲明書)》。
這三份聲明內容一樣,上面寫道:“林森浩涉嫌‘投毒殺人’一案,由於唐志堅律師的一些辯護觀點和策略以及後來的一些工作事項,與我本人(林尊耀)及親朋好友的認同有所分歧,加上唐律師未經我們家人同意而發佈一些不利消息,對我們已經造成了負面影響。”三份《撤銷委託通知書(撤銷委託聲明書)》將分別致以最高人民法院、上海市第三看守所、以及上海市匯業律師事務所。
上述聲明書還稱,委託關係是基於信任,希望唐志堅以後不要再繼續參與林森浩案件的複核辯護工作,也不要對林森浩案件發表任何言論,“我現在正式決定撤銷與上海市匯業律師事務所唐志堅律師(原上海市徐偉奇律師事務所)的委託關係和授權委託。現特此通知及聲明。”該聲明書落款為“林尊耀”,寫於2015年7月6日。
林父決心更換律師主要是對二審律師的辯護策略不能認同,不滿意二審律師放過關於林森浩到底有沒有投毒行為中的重重疑點,僅憑口供就説‘林森浩的投毒行為確認無疑。
林父認為,二審律師的辯護方法徹底失敗,與全體親友及專家們研究後,決定另外聘用專業代理死刑複核業務的律師謝通祥作為林森浩死刑複核階段的代理律師。
以下為網友評論:
網友“北斗”:辛普森的案件就是很好的説明,疑罪從無就是法制的進步。
網友“奚正仁的小屋”:!
網友“任子由”:林森浩罪不容誅
網友“owngoal”:説得苛刻一點,林森浩被判死刑,林父也一定有責任。
網友“蒔蒾”:回覆@金箍棒大大大大:呵呵
網友“金箍棒大大大大”:回覆@莫名其妙先生愛法律:呵呵,斯偉江當初是怎麼出名的?還不是靠免費接這類的官司出名的,所以現在還必須時不時的繼續接一些這類的官司來維持他所謂的“名聲”
網友“金箍棒大大大大”:回覆@蒔蒾:不如給他一次機會重新投胎吧,這樣就能徹底重新做人了,也不用揹負“殺人犯”的惡名了
網友“莫名其妙先生愛法律”:回覆@金箍棒大大大大:無論你怎麼看,斯、唐二位律師在這次的官司上盡職盡責,斯的辯護詞甚至成為了模範。我們都不是神,都不可能還原真相,辯護人只是告訴大家另外一種事實的可能性。名聲不用打引號,沒有這樣的辯護人,法治不可能前進。
網友“日啖魚片三百斤”:回覆@二十年舊時光:你也知道林是心存僥倖想逃避罪責。作為確實用這劇毒藥劑做過實驗的醫科博士,退一萬步説他投毒時還很傻很天真,但看見黃的症狀就很清楚人極可能會死了。而此時他做的還是自己逃避罪責而不是自首挽回事態,這樣還叫罪不當死?你腦補瞭如此之多的林的心理掙扎痛苦,可曾想過當時在病牀上真正痛苦掙扎的黃
網友“二十年舊時光”:回覆@日啖魚片三百斤:死亡是超預期的事情,林認為事情不會那麼糟,不可能毒死人。所以他不願意承認,無動於衷絕不是內心表現,他內心肯定是掙扎的,但是心存僥倖,想矇混過關,所以表現的無動於衷。這是正常表現,不能以此推斷他故意殺人意圖強烈,法院遲遲不肯再判大概考慮到動機不明這一點
(1970-01-01)
近日,德國紡織服裝產品定製網站Spreadshirt出售印有“救一隻狗,吃一箇中國人”、“救一條鯊魚,吃一箇中國人”等字樣的T恤。
中國駐德國使館經商處已與涉事公司、德國聯邦經濟部進行交涉,表示強烈不滿,並要求涉事公司立即將所有辱華T恤下架,向中方做出解釋和道歉。中方再次要求涉事公司停止出售辱華T恤,立即停止縱容辱華行為,並要求德國監管部門切實加強對公司和網站經營行為的管束,以免傷害兩國人民之間的感情。
據悉,Spreadshirt創立於2001年,是總部位於德國萊比錫的一家網上服飾定製平台,創建於2002年,在美國、法國等10多個國家有分公司。2005年,該公司還被德國經濟部評為最佳網絡企業。面對大量網民對其辱華、含有種族歧視言論設計的質疑,其公司發言人仍堅持這是一種“不好的”、但只是表達幽默的行為。
(原標題:中國駐德國使館發言人就德國某網站出售辱華T恤發表聲明)
以下為網友評論:
網友“思路木蘭”:你這種人的思想很奇怪,吃穿山甲是動物保護問題,,辱華T恤是民族尊嚴,國家聲譽問題,這是完完全全的兩碼事。動物當然要保護,但這絕不是用來侮辱一個民族和國家尊嚴的理由。
網友“小兵初到”:我們也確實有缺點,但這樣被調侃是無法容忍的。
網友“Big Daddy”:德國人的幽默感,那是著名的尷尬死了。
網友“歸悟2016”:那些歐洲的沒落帝國就只有通過辱華來凸現自己的優越感了,然而又能怎麼樣尼?
網友“朵朵”:還以為發達國家四十普遍高呢,也不過這樣嘛
網友“可愛小女人”:應該讓德國佬明白,我們也有很多表達幽默的方式
網友“可愛小女人”:應該讓德國佬明白,我們也有很多表達幽默的方式
網友“可愛小女人”:種族歧視與雙重標準,是西方國家的傳統美德。
網友“Like a child”:為什麼那麼多國家針對中國,和中國搞對立呢?
網友“bao ben tang”:想想也是啊
網友“1422120505”:想想可憐的穿山甲~感覺沒毛病~
網友“1422120505”:想想可憐的穿山甲~感覺沒毛病~
(1970-01-01)
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