抹藥後慘變包公臉究竟是怎麼回事？“本來是希望自己越來越漂亮，沒想到美容卻美成了黑臉包公。”前幾天，璧山的羅女士打進重慶晨報966966公眾服務熱線，稱自己在江北區騎士醫院進行祛痘美容，皮膚卻在使用了醫院自制藥品後產生了不良反應。
抹藥後慘變包公臉 究竟是怎麼回事？
“我平時皮膚很白，所以痘印看起來很明顯。”站在騎士醫院門口，現在皮膚黑黃的羅女士拿着自己一週前拍的照片看了又看，照片上的她皮膚白皙，“真的不知道，還回不回得去這個樣子。”
去年底，愛美的羅女士發現自己臉上的痘印越來越多，看起來有些明顯。同年11月中旬，再三考慮後的羅女士到騎士醫院進行祛痘印美容。今年2月15日，按照流程，羅女士進行了第三次水光針的注射。“前兩次打了針後，效果都還可以。”
回家後，羅女士臉上的水光針孔處有些紅腫。前兩次打針，醫院給她開了一種名為“氯黴素軟膏”的自制藥，讓她擦在痘印處消炎。這一次，羅女士就繼續使用這種藥膏，“因為打了針，別的我也不敢擦，就每天早上擦這種藥膏。”
然而，連着擦了兩天藥膏，羅女士發現，自己的膚色開始變得不對勁，從以前自然的膚色變成了一種不自然的黑黃色，而且臉上很容易出油。此外，臉頰和額頭上還有一些黑色的斑塊。
羅女士仔細回想，發覺除了擦了醫院自制的藥膏外，並沒有再在臉上塗其他任何東西，飲食也格外注意，“而且就是擦了這個藥的這兩天出現的症狀。”
食藥監局：藥品符合標準
這幾天，羅女士將醫院開給她的“氯黴素軟膏”隨身攜帶，該藥膏裝在一個白色的塑料圓盒中，20克/盒。
記者看到，圓盒的蓋子上貼着白色標籤，標籤上寫着“氯黴素軟膏”幾個字，標籤上方有藥品的批准文號、用法用量，適應症標註為抗菌消炎。在標籤上，生產批號和生產日期以及有效期都是用黑色簽字筆寫上去的，生產批號上寫着“20151009”，生產日期寫着“20151010”。
這令羅女士很不解，“這也太敷衍了，哪個曉得是不是真的，而且也沒得説明書。”羅女士懷疑，可能是藥膏的質量出現問題，自己的臉才會變成這樣。
接到羅女士的投訴後，記者反映給了江北區食藥監分局。隨後，該分局相關科室的工作人員到騎士醫院對該藥品進行了抽查，“我們從藥品的生產源頭、庫存進行了取樣，根據抽檢的情況，該藥品沒有問題，符合標準。”
據江北區食藥監分局相關負責人介紹，根據國家相關文件的規定，醫院自制藥劑的生產日期、批號是可以自行書寫的，“但是已經標註的不能塗改，且必須留樣。”
醫院：願意進行修復治療
如果藥膏沒有問題，為什麼擦了兩天臉就變成“包公”了?羅女士在記者的陪同下前往騎士醫院，希望得到醫院的解答，“我的臉也不能一直這麼黑着吧?”
雙方溝通後，該院美容科主任陳主任稱，羅女士面部的不良反應確實是塗抹氯黴素軟膏造成的沉積，“這個藥只能用在痘印上，你在臉上其他地方塗抹了，因為個人身體差異，塗抹太多造成了沉積。”
“可是這個藥並沒有寫不能全臉塗抹啊，而且當時醫生也沒有跟我説。”針對羅女士的質疑，陳主任稱：“我當時沒有想到有人會全臉塗抹。”
隨後，經過協商，院方同意為羅女士進行皮膚的修復治療。當着記者的面，陳主任承諾，將在3月22日左右開始為羅女士進行治療，並且表示治療後皮膚會恢復到羅女士過去的程度。
羅女士接受了院方的解決方案。不過，是否真的可以恢復到以前的狀態，她仍然很擔心。另一方面，羅女士覺得，醫院的自制藥膏需要加上不良反應的提醒，“我就是個教訓，不説怎麼曉得不能擦全臉嘛!”
律師説法>
藥品若沒標註不良反應
可要求製藥方承擔後果
重慶嘉能律師事務所律師吳志香：患者在用藥後產生不良反應，如果藥品説明書上沒有明確標明不良反應、沒有提醒錯誤使用方法，患者在使用藥品後產生了不良反應，可以要求藥品生產方對該藥造成的後果負責。建議患者要保留好相關證據，包括自己使用該藥後產生不良後果的證據，以及説明書上沒有明確提醒的證據，要求對方賠償損失。
如果雙方協商後仍無法解決問題，根據民法通則，患者可以以人身權利受到侵犯為由，向法院提起訴訟。而在進行修復治療後仍未達到修復前水準，患者可以向所在地的司法鑑定機構申請進行傷殘鑑定，通過鑑定結果要求對方賠償損失。