近日,國內多家知名網盤服務商發表聲明,未來將關閉或調整自己的網盤業務,希望用户做好備份工作。網友紛紛熱議,媒體甚至用“末路”一詞來形容網盤的“劫難”。這些網盤到底“死”於何因?
政府監管確實存在,但並非網盤“末路”主因
在多家網盤服務商的公告中,我們看到了“配合國家有關部門”的字眼,雖然這些公司並未透露更多具體細節,但是聯想到之前政府部門的一系列活動,可以發現,政府監管一直都在。
2015年年中,全國“掃黃打非”辦公室組織各地約談了多家網盤企業,對其中一些企業甚至進行了行政處罰。2015年10月,國家版權局發佈了《關於規範網盤服務版權秩序的通知》,將網盤服務商在提供網盤服務中應當承擔的義務和責任做了進一步明確。政府部門對網盤的監管主要集中在網盤傳播中出現的“盜版”和“淫穢色情”的內容。平心而論,這兩類非法內容在網盤的傳播過程中並不少見,政府監管也是應有之義。網盤企業雖非這些非法內容的生產者,卻也在無意間方便了它們的傳播。但歸根結底,政府監管並非網盤之死的主因,中國網盤的“末路”源自於它自身畸形的發展模式,其中無節制地“分享”和不可持續的“免費”影響最為突出。
網盤這一深受網民歡迎的服務近年受到諸多挑戰
“資源分享”讓網盤迅速積累人氣,但也方便非法內容的傳播
從最初利用軟盤和U盤來進行數據拷貝,到後來自己給自己發郵件存儲文件,再到現在各類“雲存儲”服務的大行其道,數據的備份和轉移一直是網民的剛需。2007年,一家提供雲存儲服務的互聯網公司Dropbox在美國成立,此後迅速發展,成為影響較大的互聯網企業。
美國Dropbox公司專注提供網絡雲存儲服務
中國也出現很多類似的網盤服務商,不過與Dropbox等國外企業不同的是,國內網盤企業並不只專注於個人信息的存儲與備份,更重要的一個特色在於強調“資源分享”服務,並以此迅速吸引了大量用户。以115網盤為例,它的爆紅就來源於資源的共享,根據有關數據統計,115網盤在最興盛的時候光漫畫資源下載的峯值就能達到每小時3000G左右。國內其他網盤企業也都利用資源分享的渠道進行用户的原始積累。
為何“資源分享”對用户有這麼強大的吸引力?答案説穿了其實就是“盜版”和“色情”。盜版意味着可以用低價乃至免費獲取本應付費的資源和內容,色情對於部分網民來説則是一種“剛需”。要是一種你沒聽説過的互聯網服務突然興盛起來,多半就是跟“盜版”和“色情”有着密切的聯繫。比如各種網絡文庫、P2P下載、網絡聊天室、視頻交友、視頻直播網站。上一個名氣最大而兼具盜版和色情兩大特性的網絡服務就是“快播”,而快播之後,就是“網盤”,這在很多網友心中已經是一個公開的秘密。很多人利用網盤來傳播盜版、色情內容,甚至從中牟利。網盤服務提供商也對此心知肚明,但利用監管、版權保護的漏洞和人性的弱點,進行“免費”服務從而獲取用户,正是他們的目的。
“網盤”代替“快播”成為色情內容的代名詞
網民對這些免費、色情資源的追逐是“天性”,本無可厚非。但不得不説的是,互聯網服務提供商迎合這種“天性”,讓人們習慣了可以免費、無門檻地獲取盜版、色情資源,長期來看,在多方面都會形成壞的影響。而且,隨着網絡秩序越來越強調打擊盜版(色情資源則不僅是涉及盜版,目前也不存在政策允許的任何空間),網盤企業繼續以此為噱頭來吸引用户是否明智,就很值得商榷了。
“免費午餐”的經營策略讓中國式網盤不可持續
困擾中國網盤發展的另外一個重要因素是它單一的盈利模式。從一開始,國內網盤走的就是一條和國外企業不同的道路。國外企業多數採用的“免費增值”的盈利模式,以Dropbox典型。這種盈利模式分兩部分,一方面企業會給每一個用户免費提供容量較小的雲存儲服務(2G),另一方面,對那些需要更多增值服務(比如增加存儲容量)的用户進行收費。國內多數網盤企業最開始也使用這種運營模式,但是不是直接收費,而是讓用户參與各種活動積分,目的是為了增加用户黏性。後來隨着網盤市場競爭的日益激烈,各大網盤服務商相互“比拼”,掀起一場“免費送空大戰”,各家都在為用户提供更大的空間容量,甚至出現了所謂的“無限容量”。與國外付費增加容量的做法相比,國內“無限容量”顯得足夠瘋狂(需要説明的是,國內網盤的各種“超大容量”,還是得益於大量用户上傳相同的盜版資源,網盤提供商可以用技術手段節省空間)。
在互聯網圈內,網盤是“燒錢”的行業已經是一個不爭的事實,研發經費投入大,研發週期長,而且運營過程中需要購買服務器和帶寬的費用也很大。2013年就有一篇報道,説運營一個月的服務器和帶寬成本超過千萬,而且這樣的成本隨着用户數的增長呈幾何級增加。一些網盤公司走上了用户流量廣告變現的模式,但這種做法不僅直接影響到用户的體驗,而且所獲得的廣告收入也只能是杯水車薪。很多業內人士都認為,此次網盤企業的“死亡”很大程度上也是既有的運營模式無法持續,成本太高導致。
不過,企業之間的惡性競爭以及單一的盈利模式並非只在網盤行業才看得見,實際上這代表了整個中國互聯網領域大的風氣,通過砸錢來獲得大量的用户,然後類似企業之間進行惡性競爭,試圖打垮對手,最後實現壟斷。這種只顧眼前,不顧長遠利益、竭澤而漁式的野蠻生長模式,是有很多害處的。當然,也有一些網盤服務提供商並不在意是否盈利,更看重的是能否利用網盤來圈住用户,用其他業務來賺錢。但不可否認的是,“免費午餐”的模式讓用户即使有心花錢,也難享受到高品質的網盤服務。這些網盤也只能用來分享、尋找盜版和色情資源。
“此路不通”的中國網盤業急需轉型
中國的網盤大軍並未全軍覆沒,現在倒下的可以為還活着的留下很多參考意見。網盤的轉型之路關鍵還在於提高服務的質量,同時摒棄單一的盈利模式,逐步培養付費使用的習慣,健康的發展模式應該是專注於個人的服務而不是大規模的傳播分享,就像國外的dropbox、onedrive、google drive那樣。
這並不是説網盤的發展道路就要去掉“分享”這一代表互聯網基本理念的功能,但網盤企業確實需要考慮如何對分享過程中出現的非法內容進行監管。就算美國的Dropbox公司,它也會對用户在分享過程中的侵權內容進行監管。不過這裏要指出的是,監管的範圍和尺度應該掌握好。無論是政府部門還是網盤服務商,對非法內容的監管應該只涉及到傳播過程,而不能侵犯到個人用户存儲在網盤中的隱私。
另外面向企業進行轉型也是一個重要的方向,相對個人用户對網絡存儲需求的單一和不足,企業相對穩定以及較高的服務需求,再加上對文件分享和協同辦公解決方案的青睞,是國內網盤發展的重要契機。
結語互聯網的分享特性不應該被“盜版”和“色情”綁架,中國網盤的發展之路陷入了盲目無序的狀態,唯有正視存在的問題,才能走上健康的發展道路。