近日，在寧夏，牛先生反映稱，自己不久前以45000元的價格，出售了4對古董瓷盤，快遞給買家時，特意購買了順豐快遞的保價服務，就是擔心運輸過程中，這些脆弱的古董瓷盤出現損壞的問題。結果，好巧不巧，對方收件後果然發現，有兩塊瓷盤均不同程度損毀，已經完全失去了收藏價值。
當然，事情已經出了，接下來表示正常的保價理賠，不過，看似合理的賠償需求，卻遭到了順豐快遞的"刁難"，由於快遞公司無法得知物品實際價格，因此為由，拒絕按照保價5萬元的合同進行賠償。
據悉，順豐快遞的客服人員就此事回應稱，即使客户購買了保價服務，也不能完全直接按照保價價格來賠償，具體案例要結合產品實際情況，來綜合計算賠償價格。最終，一番溝通和商議之後，順豐快遞表示可賠償4萬元，預計7月6日到賬，而牛先生也只好就此作罷，表示 "吃點虧長教訓"。
對此，不少網友諷刺道：這不就是現代套路版的"碰瓷"嘛？此外，也有人斥責遞公司："買了保價服務，卻得不到保價賠償金，這不就是用服務的名義搶錢嗎！"
的確，關於快遞公司這些年推出的保級新業務，一直飽受質疑，很多網友都分享了自己的踩坑經驗，得出了一個普遍共識：這就是個套路，寄貴重物品可以保價，損壞了按照5倍賠償，但是需要提供保價物品的價值證明，比如購買發票之類的。
回到牛先生的這次特例事件，你説這瓷器玉器、古董字畫這類的物品，定價45000元就真的值這個價嗎，另外交易過程中有明碼實價的發票嗎？所以，正因為牛先生無法提供這些所謂的"證據"，就出現了文中"無法證明物品價值"這樣的託辭了。
其實，從這個角度來説，快遞公司並不能粗暴歸位"奸商"，而是他們考慮到極端情況更多一些，反過來舉例，這個盤子本來就只值1000元，有人花高價保價到5萬甚至更多，收到快遞後一旦出現破損狀況，是不是可以拿着這個破盤子去理賠，裏外裏還能掙好幾萬？
雖然有風險，但如果出現成功理賠先例，肯定會有人藉機鑽空子，賭上一把，屆時，不僅傷害的是快遞公司的利益，同時也破壞了整個運輸行業的信任機制。
當然，關於保價服務，確實還有很多的規範漏洞，尤其是圍繞客户進行保價前能不能先確定貨物價值，以及發生貨損後沒有科學合理的價值評估機制，這些信息對等環節的瑕疵，常常導致糾紛的產生。
此外，"保價"二字是否貼切、合理，畢竟普通人對"保價"的理解，更多還是一分不虧，而不是補償部分。所以快遞公司在制定這項特殊業務時，有沒有過分宣傳的成分在裏面，把"保價"改為"補價"、"補損"等詞彙，可能大眾的接受程度更高，具體理賠的誤會可能更少。