“淘寶”購物疑似出現快遞糾紛

在線投訴：2020年1月21購買的螃蟹，價值500元，因快遞公司兩個網點之間發生矛盾，導致快遞原路返回上一級網點，導致不能及時拿到快遞，並且派件員説話不負責。現在我作為最終受害者，卻沒有權利找順豐賠償，當時還交了保價費，現在順豐居然説只有幾件放才能找他們賠償。順豐説已經給予賠償了，賣家卻説沒有，而順豐有也不願意提供賠償記錄，所以一直僵持到現在，我也不知道找哪裏維權。 主要的是阿里平台和賣家都要我提供賠償付款憑據，順豐説我沒有權利問他們要，而阿里平台和賣家也可以直接找順豐的，也都不願意去聯繫順豐，我很無奈，雖然就500元，覺得心裏憋屈。到現在和賣家都只能旺旺聯繫，並且都是愛搭不理的。