一位現場的目擊者稱，巡邏保安聽到呼救聲後，一路奔了過來，拋下兩個救生圈。
好在落水的老人離岸邊不遠，她抓住救生圈後，漂在了江面上。然而，由於濱江平台與江面有着四五米的落差，保安和周邊熱心的市民都無法將老人救上岸。
眼看着江水風大浪急，老人的體力也消耗較大，大家都有些着急。
這時，黃浦區消防救援支隊車站消防救援站的消防員們接警後趕到了現場。
考慮到老人體力消耗較大，我們馬上架起了伸縮梯，下水施救。”
車站消防救援站滅火救援一班班長曾宵傑説，在腰間繫好保險繩後，他沿着伸縮梯下到江中，在老人腋下綁上了安全帶，“我用力託着她，她一步步沿梯子往上爬”。
整個過程大概持續了幾分鐘，老人就被成功救上岸了。”
曾宵傑回憶。
據透露，老人落水的原因可能與家庭原因有關。
來源：周到上海作者：倪冬