“有事就去‘阿富’民警調解室。”在莆田市荔城區新度鎮，這句話常被人們掛在嘴邊。不到4個月時間，“阿富”民警調解室就為當地羣眾所熟知。
為了提升基層矛盾調解實效，搭建更加通暢的羣眾糾紛化解平台，今年4月，莆田市公安局荔城分局新度派出所成立了“阿富”民警調解室。
“如果處理不及時，小矛盾就有可能演變成大糾紛，必須把好矛盾糾紛化解這道關。”林國富是“阿富”民警調解室的負責人，從事刑偵工作20年，有着豐富的調解經驗。
在“阿富”民警調解室，林國富不是“光桿司令”，他有不少幫手，除了邀請新度鎮司法所工作人員參與，聘請壺蘭律師事務所律師之外，還召集了鎮村幹部、網格員和德高望重的村民。
“創新模式，建立‘1+N’聯調機制，最大程度發揮各方優勢和作用，將法律與民間習俗結合起來，破解以往矛盾糾紛調解工作中的難題。”新度派出所所長方誌敏如是説。
作為一名“老調解員”，林國富有自己的一套工作心得和技巧。他總結髮現，糾紛類警情一般以土地糾紛、夫妻糾紛、鄰里糾紛居多，當事雙方大多是鄉里鄉親，或者是夫妻朋友，有一定的情感基礎。以此為切入點，林國富總能迎刃而解，事半功倍。
5月7日晚，鄭某某帶着朋友，來到新度鎮蒲坂村一家小飯館，結果與店主伍某某產生肢體衝突。原來，鄭某某以前教過伍某某廚藝，所以有時在這吃“霸王餐”。接到警情後，新度派出所依託“阿富”調解室，立即啓動糾紛調解機制。調解員從師徒情誼入手，使鄭某某感到愧疚，也讓伍某某認識到處事有所不當，最終雙方互相賠禮道歉，握手言和。
有些矛盾糾紛的化解可以動之以情，但更多時候只能曉之以理。今年5月，“阿富”民警調解室接到新度派出所分流來的一起糾紛案件。當事雙方是新度鎮厝炳村村民，而且是叔侄關係，因為蓋房子產生土地糾紛，互不相讓。“阿富”民警調解室立刻組建聯合調解小組，擺事實、講道理，疏導雙方各讓一步，終於在6月5日達成調解協議。
“有的羣眾文化水平不高、法律知識欠缺，一心只想着自己的利益。”林國富説，“這個時候，就要把相關法律法規講清楚、説透徹，糾正當事人在認識上的偏差。”
5月22日，在新度鎮溝尾村，一家飯館開業，吵到了隔壁的村民陳某某，於是產生打砸財物的糾紛。當事雙方來到“阿富”民警調解室，尋求一個公正解決方案。在瞭解起因後，“阿富”民警調解室組織了一個多人調解團隊，先分別給當事人講解法律法規，然後再將調解室前移到村裏。由於前期以案釋法工作到位，陳某某當場承認錯誤，向飯館老闆賠償損失。
截至目前，“阿富”民警調解室已化解了50多起矛盾糾紛。為了確保不留“後遺症”，新度派出所還建立了矛盾糾紛調解處理台賬，對“分流—化解—回訪”實行全流程跟蹤督導。調解處理結束後，社區民警採取打電話、上門等方式進行回訪，力促調解協議落實到位，一旦發現“解而不和”的情況，就及時組織二次調解。
來源:福建日報