購車兩年多卻前往4s店修車三十餘次?車主被車輛搞得焦頭爛額
一台車問題特別多,去4s店進行維修比回家還多,這換做你你會怎麼做?是要求退款?還是繼續這樣維持下去?相信大家對於一汽吉林這一個汽車企業並不會感到太過於的陌生,我們今天的案例報道便是有關於一汽吉林這一個汽車企業,在我們今天的案例報道開始之前,先由我來為大家簡單的介紹一下一汽吉林這一個企業的背景,然後再來為大家講講我們今天的案例報道。一汽吉林汽車有限公司是中國第一汽車集團公司的全資子公司,是一汽集團的小型乘用車、商務用車生產基地。2005年10月,與日本大發簽署技術許可協議,引進大發小型乘用車產品。
相信大家看到在這裏,都已經對於一汽吉林有了一個簡單的瞭解,也對前面的問題有了一個答案,那麼我們便事不宜遲,這就開始我們今天的案例報道。事情發生在廣東省的廣州市,羅先生在2016年的7月26日於廣州春源4s店中購買了一台一汽吉林的森雅R7,但是知道現在,這台車已經給羅先生的生活填了不少煩惱,究竟這是怎麼一回事呢?讓我們來一起看一下。羅先生説“自從16年購車以來,車輛的故障就一直沒有斷過,前前後後維修的問題不少於三十次!維修過發動機滲油,漏防凍液,換過風門電機,組合開關,後視鏡,後減震,日關行車燈,控制單元,車輛方向柱,電腦板等等還有好多”這已經足夠讓羅先生煩的了,但是就在19年的3月,車輛再一次出現故障——在高速上加速沒反應。因為具有很大的安全隱患,羅先生隨即前往4s店中進行修理,在更換了一些配件以後,接着車輛得方向盤又故障了,轉動時會有異響,連續維修了兩次都不見好,也正因為羅先生的車輛經常故障,所以羅先生要求廠家給自己的車輛提供延保服務,但是廠家不答應,説是隻可以送羅先生三次免費保養,但是當售後提醒羅先生前去4s店保養的時候,售後卻告訴羅先生沒有三次免費保養這件事,隨即羅先生打電話給廠家,廠家那邊卻也説查不到這件事。這讓羅先生感到憤怒,“這根本就是欺騙消費者!要求給我的車輛延保!”羅先生便把這件事發在了我們投訴網上,希望可以得到解決,目前廠家已經幫助羅先生的車輛更換了新的方向盤,但是延保的事情還在協商。
最後我想説的是,希望廠家可以做到言而有信,如果是因為內部的問題請好好的查一下,另外就是,羅先生所遇到的情況,車輛的故障率特別的高,所以希望可以與羅先生協商一下,看看是不是可以做出適當的延保,儘量做到雙贏。