名爵5新車維修不斷！是什麼讓車主厲聲控訴車輛技術不成熟？

名爵5作為名爵旗下去年年末上市的新車，一經上市就在名爵企業內以黑馬之姿迅速崛起，據名爵5銷量報告顯示，名爵5在2021年前三月平均售出8137台，甚至在2月份時銷量佔據名爵總銷量50.47%，可見名爵5對於名爵的重要性。

但就是這麼一款在企業內有着重要影響的車型，其質量問題在網上卻風波不斷，而小編通過汽車投訴網得知，4月24日車主鄭先生髮來一則有關名爵5投訴，控訴其造車技術不成熟。為了解知情具體情況，小編隨即與車主取得聯繫。

自購買後車輛頻出故障

在於車主鄭先生裏交流得知，車輛於2021年1月4日在福清福爵4s店中進行購買，但是購買沒幾天，鄭先生便發現車輛在行駛過程中車機會時不時出現卡頓甚至黑屏狀況，當即與4s店取得聯繫，並約定次日前往4s店中進行檢查。

到達4s店後工作人員隨即對鄭先生車輛展開檢查，經檢查發現，車輛車機故障是由於車輛車機未進行升級，並且已經為車輛車機升級完成。聲稱在升級過後車輛故障將解決。鄭先生本以為車輛車機升級後事情會告一段落，但是事情並非如此，車輛車機升級後半個月時間在此出現相同故障，再次前往4s店進行檢修時，4s店卻稱“這個無法維修，都這樣。”

一波未平一波又起

車機故障未能解決，新的故障卻接踵而來，鄭先生髮現車輛在行駛過程中偶爾會出現異響，在與4s店簡單描述後對方聲稱該異響為底盤異響，但鄭先生並不認同這一説法，約定在車輛首保當天到店內進行檢查。經過長達30分鐘試車檢測，試車人員稱並未聽到任何異響，這使得鄭先生萬分無奈，只得返回家中。鄭先生認為4S店的説法存在刻意欺瞞，故當天晚上對該4s店提出投訴，在投訴後沒幾天，4s店打來電話進行問詢，並且為車輛A柱添加隔音棉，但效果甚微。

4s店稱：一切正常

充分了解車主所遇情況後，小編隨即撥打由車主所提供的4s店電話，與之進一步交流。在交流過程中4s店稱：鄭先生車輛確實存在車機卡頓情況，但是該故障在4s店中已經維修處理完成。但對於小編所提出關於“維修後半個月再次出現故障，4s店稱無法修理”的問題時，對方已記不清為由搪塞過去。至於車主所説的異響，4s店表示根本沒有這回事。

廠家已加急處理

在得知車主自己4s店的説法，小編與名爵廠家取得聯繫，在表明身份後客服為車主所遇故障記錄完成，並表示將會對該故障給予重視，儘快為車主解決。

汽車網評：目前仍在進一步溝通

在完全瞭解事情進過後，小編最後與車主以及4s店進行溝通，希望大家能夠進行調解，儘快解決問題。經過三方溝通後4s店決定再次為車主鄭先生車輛進行一次全方位檢查，如有問題立即為車主進行維修，而車主鄭先生對該結果頗為滿意，希望雙方可以爭取到都滿意的結果。