輔助文員制度是上海檢察機關用人制度的一項重要改革和探索。日前，上海市人民檢察院召開機關輔助文員座談會。市檢察院黨組成員、政治部主任阮祝軍出席。
優秀表彰
座談會上對市院機關2020年度優秀輔助文員進行了表彰。
他們是……
點此揭曉
宋伊夢 第一檢察部
錢瑋瀾 第四檢察部
趙雨薇 第十檢察部
柳大為 法律政策研究室
陳李麗 案件管理辦公室
劉一鳴 滬東地區院
陳 穎 滬西地區院
陳 霏 政治部辦公室
徐 穎 政治部幹部教育培訓處
阮祝軍對受表彰的輔助文員表示祝賀提出期望，並要求全體輔助文員以他們為榜樣，勤奮學習，愛崗敬業，努力提高崗位技能和業務水平，為推動各項檢察工作取得新的進展作出更大的貢獻。同時表示，輔助文員已經成為檢察人員隊伍的重要組成部分，在檢察工作中發揮了重要作用，要不斷完善輔助文員管理制度、加強輔助文員隊伍的培訓，關心好輔助文員隊伍的成長和發展，增強輔助文員的成就感、獲得感和檢察職業榮譽感、歸屬感。
座談交流
雖然是顆螺絲釘，也是一顆在關鍵崗位上的螺絲釘，工作上不能出差錯。
把看似不起眼的螺絲釘工作做成不可或缺的大管家，端正的態度和較高的效率都不可或缺。
要清楚認識到輔助性工作的重要性，同時在工作中不斷學習、鋭意進取，逐漸成長為檢察系統內的堅實後盾。
座談中，參會輔助文員交流了工作體會和感悟，既有對輔助文員工作的定位認識、提升日常工作效率的技巧分享，也有工作中遇到的點滴故事，同時對輔助文員管理工作提出建設性意見和建議。
01
檢察輔助文員作為司法改革應運而生的一個職位，承擔了大量的事務性工作。從小裏説他們是保障辦案工作有序開展的一顆顆“螺絲釘”，從大里説他們是所在部門的“大管家”。文件整理、案卷流轉、材料存檔……這些瑣碎繁雜的“小事”卻是他們重要的日常工作。
“新收案件都要註明案件編號，流轉時貼上寫明卷宗冊數、到期日等基本信息的便利貼，《送達回證》上的編號與案卷材料首頁編號一一對應方便快速歸檔……凡是經手的案卷材料都要整理得清清楚楚、順序擺放，避免臨時着急上火地尋找，也能讓檢察辦案工作更有條理、更有效率。”座談會上，第三檢察部的吳超分享了自己的工作技巧。
而在第四檢察部的錢瑋瀾則交流了自己的工作體悟：“錄入筆錄、整合數據、協助提審……作為文員的我也切實參與到檢察工作中。在我看來，文員工作雖然是輔助性、基礎性的，但只要有‘繡花’精神，也能迸發出不一樣的光彩。”
02
2020年初，受疫情影響全市監管場所實施封閉式管理，上海滬東、滬西地區檢察院也開始實行全封閉同步檢察。作為滬東、滬西院的文員，劉一鳴和陳穎也時刻待命，積極投身“高牆內”兩週一輪的封閉檢察中。
“派駐檢察工作是比較艱難的，在封閉環境中難免會有情緒低落的時刻，但看到全國上下眾志成城抗擊疫情的鬥志，身邊的同事們克服困難的堅守，我又重燃信心，堅定我們可以闖過這一關。”談及疫情期間的封閉檢察工作，劉一鳴頗有感觸。
“經過14天隔離後進入女子監獄開始同步檢察工作。視頻巡查、防疫檢查、日誌記錄……在女監的日子忙碌而又充實。當看到全國疫情防控不斷向好的局面時，也生出希望和鬥志，相信未來可期。” 陳穎表示。
03
作為12309檢察服務熱線接線員的吳繼開接到了操着金山本地方言的王老伯的來電，由於金山本地方言和上海話區別很大，而王老伯也沒有家人代為轉達，吳繼開只能邊聽邊猜，通過一句一句的複述還原老人的訴求，並給出答覆。一通電話近半小時，老人對檢察機關耐心的溝通和細緻的解答表示滿意。
吳繼開表示：“電話接待工作中，態度是根本，耐心是第一位的。工作時常會遇到説方言的、輕度耳聾的羣眾，而作為服務窗口的檢察人員，絕不能‘挑客人’‘提要求’，而是要紮實練好內功，耐心傾聽，細緻説理，才能獲得羣眾的認可。”
輔助文員在檢察崗位上的點滴感悟和成長進步，是全市檢察系統輔助文員隊伍良好精神面貌的真實縮影和寫照。上海檢察機關將着力打造一支工作嚴謹、作風優良、素質過硬的輔助文員隊伍，進一步助力上海檢察工作高標準、高質量發展。