“期待已久的凡爾賽C5 X，終於到家了……一座小城竟收到了價值15萬元的快遞，這種感覺太震撼了！”10月的最後一天，氣温驟降，在黑龍江省雙鴨山市饒河縣的向陽街，愛新覺羅·洪利和他的愛人收到了一份跨越3700多公里、價值15萬元的超大驚喜“快遞”。
這份驚喜“快遞”是一輛心動已久的凡爾賽C5 X新車，送貨上門的“快遞員”是由神龍汽車東風雪鐵龍品牌的工作人員，而洪利正是黑龍江省饒河縣的第一位凡爾賽C5 X車主。
“我和我的愛人生活在中俄邊境的一座小鎮，這裏至今未通火車，沒有機場，也沒有重工業，這裏是《烏蘇裏船歌的誕生地》。”據洪利介紹，早在2016年，他和愛人就萌發了要買車的想法，但一直沒有找到心動的愛車。
洪利和愛人通過懂車帝、抖音等各種渠道獲取車輛訊息，今年9月在東風雪鐵龍小程序下單了一輛太空銀的凡爾賽C5 X。“看到凡爾賽C5 X的第一眼我就心動了，這就是我的選擇。”經過了一段時間的等待期，洪利和他的愛人在今年10月份順利提車。
“第一眼看到實車太驚豔了，真的沒有想到，能夠在家裏收到人生第一台車。”據洪利介紹，這次線上直營店預定、線下實體交車活動在該地屬首例，更開創了當地線上交易大中商品最貴的先河。
回憶感動之餘，洪利表示，在交車的過程中，工作人員不僅提供了最專業的技術講解，還視頻連線了品牌的售後服務經理為其講解保養及售後服務政策。更重要的是，還在交車現場建立了凡爾賽C5 X車主服務的多對一溝通羣，為今後的用車保障架起了溝通的橋樑。
“這種細緻入微的服務是給客户最大的安慰。新車交付不是結束，而是我和凡爾賽以及神龍汽車的開始。”洪利説，有了這樣的溝通渠道，以後就能盡情享受到“凡爾賽”式的超凡服務和超凡舒適生活。而在談及買車之後的感受時，洪利則是坦言，“凡爾賽C5 X的自發光效果特別耀眼，吸引了很多人的目光，就連孩子們都主動湊過來圍觀。”
“跨越3700多公里，只為兑現一場烏蘇里江畔的‘凡爾賽之約’。”洪利認為，東風雪鐵龍和神龍汽車是真正在踐行“以客户為中心”，做到了“客户在哪，服務就在哪”的承諾。特別是最近推出的“五心守護”服務監督個人服務熱線，更是解用户之憂，用大家的用車生活更為舒心。相信未來凡爾賽C5 X將走進更多家庭，為更多客户帶來更新潮、更精彩的出行體驗。