這位消費者是劉先生，劉先生打算買一輛新車，在網上看到比亞迪新能源不錯，所以決定去4s店一探究竟，當他進入到4s店之後就看到了SUV，而當劉先生坐進車內之後，感覺非常舒適，所以就像體驗以下駕駛坐姿，所以劉先生順勢掛入了倒擋，當劉先生踩油門的時候，展車突然啓動了！
然後這輛車就開始後退，突然撞到了後面的另一輛展車，而4s店認為這是劉先生操作失誤造成的，需要劉先生承擔經濟損失，但是，劉先生覺得這件事和自己沒有任何關係，其實，劉先生在體驗這輛車之前，也體驗過其他四輛展車，自己也都進行過踩油門、掛擋操作，都沒有出現展車啓動的情況，而在體驗這輛車時，該車卻突然啓動了，這才發生了碰撞事故。
劉先生體驗的是一輛綠色SUV，而撞到的是後面白色SUV，綠色SUV後保險槓凹進去一大塊，需要6000多元的維修費用，而後面白色SUV前保險槓和大燈組均受到了不同程度的損傷，估計需要10000多元維修費用，4s店評估：這兩輛車加起來維修費用在20000元左右，加上車損至少需要50000多元經濟損失。
這時4s店對劉先生提出了一個過分的要求，4s店表示：這兩輛車出現碰撞都是因為劉先生操作不當導致的，所以，劉先生需要承擔所有經濟損失，並且4s店提出了兩個解決方案，一種是劉先生賠償全部經濟損失，另一種是，劉先生買車碰撞嚴重的一輛車。
但是劉先生並不這麼認為，劉先生覺得自己連鑰匙都沒有見到，就算是車輛啓動也與自己沒有關係，4s店和劉先生進行了多次協商，但結果沒有達成一致，劉先生無奈找到了媒體尋求幫助，當媒體達到4s店之後，提出來一個質疑！車上沒有鑰匙，為什麼車輛會啓動呢？
而4s店也對這個疑問做出瞭解釋，4s店表示：展車的鑰匙都在店內專用位置，而劉先生體驗的這輛綠色SUV距離鑰匙比較近，所以在感知範圍內，如果想要啓動車輛，必須要長時間按下啓動鍵，所以4s店負責人提出了另一個質疑，由於當天看車的人比較多，可能是其他消費者在看車時啓動了車輛離開了。
而當劉先生體驗這輛車時，這輛車就是啓動狀態，所以，當劉先生進行操作之後就出現了碰撞事故，這時，4s店負責人表示：這輛車啓動之後，儀表盤會出現“OK”字樣，並會在下面提示“已啓動、可掛擋行駛”字樣，所以，即使劉先生不知道車輛處於啓動狀態，也應該知道不能操作。
這時，劉先生提出了不同的看法，劉先生表示自己看了五輛車，每一輛車儀表盤都是亮着的，所以自己完全不知道這輛車是啓動狀態，所以，這個事故不應自己承擔全部責任，雙方經過多次協商之後，依然沒能提出雙方滿意的結果，而劉先生表示，如果4s店強行讓自己承擔經濟損失的話，自己會走法律途徑解決這起事故。
總而言之，這起事故並不是一個人的錯，4s店也有管理不到位的問題，4s店應該把鑰匙放到汽車感應不到的位置，不能出現車輛啓動的情況，很多看新車的消費者都沒有實際駕駛經驗，如果車輛啓動的話，很容易發生類似的情況，不知道各位網友對此事怎麼看？歡迎大家留言評論。