男子黴運不斷,花40萬元買奧迪“換心情”,結果心情更差了…
導讀:買車買房都是大事,誰也不想買一輛有問題的車,也不想買一個有問題的房子,所以大家更傾向於買新房和新車。如果新車在4s店出了問題,4s店要跟車主積極協商處理,給車主必要的補償。
因為刮颱風,一男子的舊車被水給泡了,他感到很鬱悶,想換個新車換個心情,但沒想到新車也出了問題,到底男子遭遇了怎樣的情況呢?
盧先生家住東陽,上個月受颱風影響,東陽下了大雨,盧先生有一輛大眾途觀車,因為雨太大,車子被水給泡了,直接報廢,現在開不了了。之後,盧先生又因為意外情況,左手骨折,這些事情加在一起,讓盧先生非常鬱悶,他想換個新車換個心情,於是就到4s店買了一輛奧迪Q5L,花了近40萬元。
買車的過程還算順利,但沒想到提車時卻出了意外,工作人員為盧先生整理新車,因為空間有限,所以就把車往外提了一下,提車時刮到了旁邊車子的後視鏡,導致車上留下了一些塑料膠,塑料膠被工作人員清理掉,如今,車子右前門留下了一處凹陷,但並不明顯,需要從側着的角度才能看出來。
為了更好的跟4s店協商此事,盧先生向記者求助,他對記者説,自己買車就是想討個彩頭,因為最近一段時間真的很不順,但沒想到提車卻發生了這樣的情況,他現在要求4s店給自己退車或換一輛新的。
4s店的工作人員小樓説,當天,是他為盧先生整理車子的,準備把車子往前移一點,車門開着沒有關嚴,自己沒注意到,碰到了旁邊的車輛。
另外他還説,就現在的情況來看,不符合退換車的標準,如果正常處理,是可以調整的,不用拆裝,調整之後也是看不出來的,還可以贈送給盧先生油漆面,以後如果車子刮蹭,來4s店處理是免費的,除此之外,再贈送一次常規保養。
盧先生説,不換車也行,但4s店得給2萬元的折舊費,4s店沒答應,最終給出的結果是可以補償2000元,盧先生對這個處理結果不滿,他表示,會通過其他的方式維權。
提車的過程中,車子在4s店發生意外,這樣的情況確實比較少見,希望4s店的工作人員為客户服務時能認真一些,避免發生類似的情況,而車主買了新車後一定要親自操作車輛,最好不要讓他人代為駕駛,即使出了問題,自己操作的也心甘情願,如果是由別人駕車發生了故障,車主肯定感到不滿,甚至因此而發生糾紛。
另外,車主提車之前,4s店應該把準備提走的新車放在一個寬敞的地方,方便車主將車子提走。你認為,提車時,4s店以及客户還應該注意些什麼呢?歡迎留言討論。