“你們快來，我，我兒子......要跳樓......”
5月2號上午，我們接到了一個報警，電話裏這名女性一直在哭泣，情緒十分激動。
第一時間，我和6名隊友趕往現場。
講述人 丨 陳博文
長沙市高橋消防救援站
沉默
“小朋友，你怎麼了？叔叔跟你聊下天好不好？”
……
起先，我們多次嘗試與男孩進行溝通，但他始終不給任何回應，甚至將身子彎斜，背對着我們。
男孩14歲左右，35米的天台圍牆，他一隻手撐着地面，一隻手放在地蓋上，一旁的拖鞋亂擺着。
幾十分鐘過去了，仍然拒絕與我們溝通。
男孩的母親坐在天台的地面掩面哭泣，頭髮散亂着，父親則趴在天台圍牆邊上焦急地望着男孩，愁容滿面，似乎想要與男孩做一些溝通，但又吞回去了。
我們決定先安撫他的情緒，同時展開救援。
僵持
由於小區樓下有樹木阻礙，救生氣墊無法鋪開，便安排了兩名隊員做好安全防護，將救生繩索一頭固定在陽台上，另一頭連接到腰上，這樣是為了一旦男孩做出危險動作，便可以採取強制措施，把他拉上來。
聽到聲響，男孩突然回過頭望着我們，警惕的他似乎意識到了我們的想法，立馬一轉身，一條腿便騰空了。
這個動作讓在場的所有人心都顫了幾下。
不能強行救援，我們改為繼續安撫。然而，安撫期間，他又做出了驚險舉動——
雙腿騰空，一隻手扶着外牆，一隻手扶着窗沿，隨時可能會掉下去！
所有人的心都懸起來了。
談判
孩子不像成年人，聽到聲音更容易激動，進而做出衝動行為。我們商量着採取保守策略，決定和他進行“談判”。
“你坐上面來，我們離你遠一點。”
“事情都是可以溝通的，你告訴叔叔哪裏不高興了？”
……
我們一邊繼續試圖和男孩進行溝通，一邊和他的父母詢問情況，想找準那個救援的突破口。
終於，男孩的母親停止了哭泣，向我們道出了原委。
前一天晚上，男孩沒有寫作業，早上起來，仍不願意完成作業，還不停地偷玩手機，父親一氣之下就把男孩的手機給摔了。
“一邊學習一邊在看手機，我就想着先把手機拿開，具體玩什麼我也沒看到。”男孩的父親告訴我們。
掌握到事情起因後，我們就像找到了解開那團繮繩的關鍵結點。
“爸爸把你手機摔了，這件事讓你很傷心對不對？叔叔小時候跟父母也會有矛盾，所以我明白你的感受。”
我們試着拉近和他的心理距離。
雖然他還是沒有開口説話，但是他的神情給了我們一個信號：他有在認真聽我們説話。
這是一個好的轉折。
接着，我們又和他談起了學習壓力，還有父母的教育方式等問題，並再次讓他坐上來，靠近我們一點。
“爸爸媽媽其實很愛你的，所以才希望你好，其實也是想讓你多學習。責罵你之後，他們心裏其實也挺後悔的。”
……
幾輪勸説過後，男孩終於放下了防備，自己穿上了鞋，慢慢向我們走了過來。
看到男孩逐漸離開危險的天台，所有人都鬆了一口氣。
和解
男孩的生命危險解除了，我們決定進一步幫助男孩解開和父母的心結。
“他很聰明的，上課只要聽10分鐘，所有的東西都會了。”看到從天台上走下來的兒子，父親説。
“他只要不玩遊戲什麼都好，玩起遊戲的時候，不吭聲，也可以不吃不喝，前幾天充遊戲還花了幾萬塊錢。”母親告訴我們。
聽母親説着自己的“事蹟”，男孩不好意思地低下了頭，本來想説點什麼，母親搶先説——“兒子，媽媽跟你道個歉。”
聽到這聲突如其來的對不起，男孩也終於破涕為笑。
藍朋友有話説
父母與孩子的相處，對雙方來説都是一場練習，如何做好功課，靠的是理解而非埋怨，只有包容多了埋怨少了，愛才會被看見。
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來源:湖南消防