老人受傷出行不便 列車熱情服務受讚揚

半島全媒體記者 王洪智 通訊員 謝苗

3月16日，由青島客運段南寧六組值乘的K1138次列車準時從南昌站開出。列車長周翔超在組織旅客乘降時，車站工作人員匆匆趕來交接了一名行動不便的重點旅客，列車長周翔超立即上前去攙扶。在與車站辦理完交接後，周翔超與列車員喬亞茹一起將這位旅客攙扶上車並安排好座位。

南昌開車後，列車長周翔超在巡視完全列車廂後，與旅客進行了簡單的交流。經瞭解，陳先生今年75歲，江西南昌人，這次是獨自乘車去阜陽女兒家。拿的行李比較多，又着急趕車，在下電梯時不小心把膝蓋卡破。得知情況後，列車長周翔超立即拿出列車醫藥箱內的碘伏為陳先生進行簡單消毒，並且敷上雲南白藥拿紗布簡單包紮，以免感染。

列車長周翔超為其打上熱水，介紹車廂內的設備設施，並且想到旅客的不便之處，上廁所成為難題，及時安排兩名工作人員幫助其到有坐便器的車廂解決。周翔超安排列車員喬亞茹重點照顧，一路上噓寒問暖，交接班都要去看一看。列車到達阜陽站後，列車長周翔超安排好工作人員攙扶陳先生下車，自己幫老人拿着沉重的行李，交接到車站工作人員的手裏。

臨別時，陳先生激動地握着列車長周翔超的手説:“我坐過太多的火車，但是從未遇到過像你這麼一路都熱心照顧我的車長，我是真的很感謝你。”列車長周翔超微笑着説到:“我只是在盡職自己的本責工作，我能夠幫到你我也很開心，歡迎你再次乘坐本次列車。”

來源：大眾報業·半島新聞