“線下”抓防控“線上”忙轉型，築牢“安全屏障”文化場館這樣做

大眾日報記者 徐晨 王紅軍 李麗 李媛 楊淑棟 張鵬

◎疫情給各地的文化產業帶來了不小影響，劇院、書城、影院等少了往日的喧囂。在嚴格落實各項防控措施的前提下，推遲檔期、嚴格消殺、線上銷售……一系列多元化嘗試正成為各類文化場所努力的方向。

疫情給各地的文化產業帶來了不小影響，劇院、書城、影院等少了往日的喧囂。在嚴格落實各項防控措施的前提下，推遲檔期、嚴格消殺、線上銷售……一系列多元化嘗試正成為各類文化場所努力的方向。

演出延期，劇院做好“空檔期”過渡

8月16日10時許，記者走進山東省會大劇院，偌大的劇院大廳並沒有像往常一樣安排暑期線下活動。上週，省會大劇院宣佈延期或取消8月所有演出及線下活動。

“這一決定是疫情防控的需要，也是對觀眾安全的負責。”山東省會大劇院副總經理鮑曉慶説，往年的5月-10月，是劇院票房的銷售旺季，此次調整演藝活動檔期的代價是近300萬元的票房收入和一個月的空檔期。

那麼，在空檔期，劇院能做些什麼？

據瞭解，自去年疫情發生後，劇院每日嚴格按照疫情防控要求對劇場進行消殺。只要有演出，工作人員還會在開場前、結束後的多個時段對演出現場、人員通道等空間進行全面消殺。同時，劇院還會每日對空調機組進行消毒。

劇院工作人員説，“如果一場演出時長較長，其間我們還會對該演藝廳的空調機組進行消殺。”此外，所有人員進入場館前均要核驗健康碼、測量體温。做好人員健康登記，嚴格落實實名制購票，以便必要時開展追蹤監測。

“我們會做好防疫準備，這不僅是疫情防控的需要，也能讓觀眾感受到劇院嚴謹的態度，從而更有信心走進劇院。”鮑曉慶説，“如果全國疫情防控形勢良好，劇院將在8月底重啓，繼續推出優質演出劇目和藝術普及活動。”

書籍消毒，書城“線上銷售”潛力大

8月16日13時許，記者在山東書城總服務枱看到，工作人員正在對即將快遞發出的書籍噴灑酒精消毒。

“很多讀者通過我們的微信公眾號和網店下單，既可以選擇線下取書，也可以選擇快遞上門，但無論如何都要經過工作人員消毒這一關。”山東書城副經理閆龍説，疫情是一個挑戰，同時也是一個契機，不僅助推書城向線上銷售轉型，也提供了安全防控方面自省自查的機會。

此次疫情期間，山東書城加強了防控力度。在書城出入口，有專人負責掃描健康碼、行程碼、測量體温。書城內，工作人員不僅每天都會定點定時對賣場進行多次消殺，還提供免洗殺菌洗手液。

此外，山東書城取消了原定於7月底至9月初舉行的大約100場線下活動，店裏的客流量較往年暑假明顯減少。然而，店內的業績並未受到明顯影響。這其中，書城的“線上”業務佈局功不可沒。據統計，去年山東書城各平台線上銷售書籍訂單超過500萬筆。

閆龍介紹，山東書城目前不僅搭建了公眾號商城，還打通了第三方銷售以及直播平台銷售渠道。同時，店內工作人員還會積極引導讀者選擇線上購書、線下配送等多渠道服務。讀者用户只需動動手指，想要的書籍就能快遞上門。

“線上銷售可以在保證業績的同時，減少人羣聚集，這是個大趨勢，我們早就開始着手佈局。”閆龍説。

從“線下”到“線上”，探索更多發展可能

8月16日上午，記者來到濟南新世紀電影城泉城路店，出示健康碼、檢測體温，然後自助機上取票，進入影廳。

“我們嚴格防疫要求，對觀眾落實‘排隊一米線’、掃碼測温等防控措施。”該影城經理李言魯説，目前影城90%的票是從線上平台售出，線下售票寥寥無幾。對於線下售票，現場登記信息，必要時可以聯繫到人。

根據相關規定，低風險地區電影院上座率不得高於75%。“但是，現在影院的上座率普遍不高，週末能夠接近10%。”李言魯説。

“影院靠電影，電影靠內容，有了好內容才有市場和觀眾。”李言魯説，疫情發生後，人們的娛樂方式發生了變化，劇本殺、網劇佔據了一些年輕人的時間。

從“線下”到“線上”，劇院探索更多發展可能。“疫情期間，人們的藝術消費需求仍在，通過線上推送，不僅能避免人羣聚集風險，還可以維持受眾黏性直至恢復演出。”鮑曉慶説，近年來，山東省會大劇院一直在作多元化嘗試，去年疫情發生後，劇院藉機開始拓展線上藝術呈現形式，大約100場藝術課程等活動被搬到了線上舉行。

藉助“線上替代線下”的思路，山東省會大劇院去年的演出及活動場次僅比預期計劃少二三十場，而長時間線上曝光還成功“培養”了目標受眾消費慾望，復演後的劇目因此獲得“開門紅”：去年6月1日，劇院正式復演，此後連續半個月的上座率都達到了規定上限的90%。此次推遲取消8月演藝活動後，山東省會大劇院沿用了此思路。

文化場館採取豐富數字資源供給、調整開館時間等措施

嚴格防控中滿足羣眾文化需求

築牢“安全屏障”文化場館這樣做 □資料：徐晨 王紅軍 製圖：馬立瑩

不同場所不同人羣，如何做好疫情防控

“請大家佩戴好口罩，出示健康碼，排隊進入。”8月16日早上9時，青島市圖書館外準備進館的市民正排隊等候，安保人員反覆提醒大家注意安全事項。

制訂方案、發佈預警、減少活動、現場督查……面對疫情新形勢，青島市文化和旅遊局先後發佈了《關於進一步加強常態化疫情防控措施落實的緊急通知》《青島市文化和旅遊領域特殊時期疫情防控工作指導方案》《關於在全市文化和旅遊領域開展落實常態化疫情防控措施聯合專項督導的通知》等相關文件，並召開疫情防控專題會議，對近期文化和旅遊行業落實防控措施進行部署。

青島文化行業從嚴從緊從速抓好疫情防控工作，人員密集公共服務場（館）、文化經營場所嚴格落實限量、預約、錯峯、測温、驗碼、戴口罩、1米安全隔離線等防控措施，停止館內人員集聚的參觀（表演）活動，公共區域配備消殺用品加強防疫消毒頻次，各劇院8月份演出也都已取消。

8月16日上午，記者在淄博市圖書館看到，所有入館人員都要出示行程碼，檢測體温，並進行實名登記，隨身攜帶物品經過安檢後方可入館，嚴格落實疫情防控措施。

進入暑假以來，到圖書館借閲書籍的讀者明顯增多。自8月8日起，淄博市圖書館及各城市書房自習室、閲覽室實行隔位就坐，城市書房繼續實行限流措施，同時在館人數限50人；市圖書館恢復實施預約入館，讀者需提前一天通過市圖書館微信公眾號等方式預約次日席位。淄博市圖書館進館人數由預約前最多4000餘人（週末、節假日），減少到預約後1000人（上限）。

淄博市圖書館館長姜豔平告訴記者：“為保障讀者的健康安全，我們會全力做好歸還書刊、公用設備、公共區域的消毒。為滿足疫情防控期間讀者的文化需求，我們將進一步豐富線上讀者活動和數字資源供給。”

除了圖書館，淄博市各類文化館、博物館等公共文化場館均已建立了預約機制，並嚴格按照《山東省公共文化場館恢復開放工作指南》的相關要求，嚴控流量。淄博市目前正常經營的文化娛樂場所共有352家，其中網吧223家，KTV95家，電影院34家。淄博市文旅部門依據疫情防控規定指導劇院、電影院、上網服務場所、娛樂場所落實主體責任，對入場人員檢測體温、查驗“健康碼”，落實佩戴口罩、日常保潔、通風消毒等防控措施要求。

為進一步減少羣眾排隊等待時間，從8月11日開始諸城市圖書館開門時間由8點調整為7點30分。每天早上6點，環衞人員就開始消殺場館與擦拭桌椅，晚上羣眾散去再進行消殺，公共區域不定時消殺。

8月11日下午，諸城市文旅局組織開展了文旅系統疫情防控應急處置演練，諸城市博物館工作人員在測温查碼時“發現”黃碼、發燒等情況後，博物館隨即安排人員將相關觀眾帶到留觀區，並分別向業務主管部門和疫情防控指揮部門彙報，在疑似觀眾被轉運後，對環境進行消殺。

“我們將持續完善常態化防控機制，堅持‘人’‘物’同防，充分發揮好網格化管理作用，全面把牢精準防控關鍵環節。”諸城市委書記張建偉説。

老員工眼中的影院“非常時期”：員工雖減少，防疫要求不減

□記者 王紅軍 徐晨

“這個月有一個同事提交了辭職申請，作為影城老員工的金娟環顧四周，恍然發現身邊的‘老戰友’越來越少了。”為了鼓勵員工，濟南新世紀電影城泉城路店的李言魯在影城微信公眾號上講述了金娟的故事，也回顧了10年來的行業變化。

“年輕人想要出去學習新的技能，換個行業是可以理解的。我在影城工作這麼多年了，要走還真是捨不得。”金娟説，畢竟自己從2007年開始，就在影城工作，到現在已經14年了。

“去年受疫情影響，影城閉店，但我們基本工資照發，沒辭退一名員工。”在閉店期間，金娟和員工們互相鼓勵，輪流去影城維護放映機器，清潔衞生，認為疫情後一切將恢復正常。

作為老員工，金娟感覺現在和以往最大的不同是，“以前一個崗位好幾個員工，而現在一個員工要站好幾個崗位”。票房、服務、放映、小賣，現在這些崗位她和同事都輪流排，一人盯幾崗是常有的事兒，“有個顧客來看電影，發現入口給他測温的員工，在賣品處賣給他一瓶水後又在給他檢票，就笑説‘怎麼又是你？’。但無論人員怎樣減少，防疫要求不減，對觀眾嚴格落實‘排隊一米線’、掃碼測温等防控措施。”

李言魯説，電影城終究屬於服務行業，無論未來網絡如何發達、人工智能如何先進，影城不能只有冰冷的機器。中國電影市場的大廈需要普通員工來支撐和維繫。“今年春節檔票房破了記錄，我們的員工數卻連以前的三分之一都不到，雖然很累但我們都很開心。”

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