中國經濟網8月31日北京訊 2021年中國國際服務貿易交易會將於9月2-7日在北京國家會議中心和首鋼園區舉辦，全球服務貿易再次聚焦北京。從首屆開始即承擔服務保障任務的北辰集團旗下首都會展集團，今年以全新身份亮相，首次全程參與了服貿會市場化籌辦。
服貿會由商務部和北京市人民政府共同主辦，是專門為服務貿易搭建的國家級、國際性、綜合型展會和交易平台。今年是建黨100週年,也是“十四五”開局之年和全面建設社會主義現代化國家新徵程開啓之年。在全球疫情形勢依然嚴峻複雜的背景下,辦好今年的服貿會,具有特殊意義。服務保障服貿會是中央、北京市委市政府交給北辰集團的光榮任務。疫情防控形勢下，如何為這場重要國際性商貿活動保駕護航無疑是對北辰集團的一場大考。在全球疫情形勢依然嚴峻複雜的背景下,服貿會開幕在即，面對新挑戰新使命，首都會展集團準備好了！
首都會展集團的國家會議中心已進入“服貿會時間”
承擔新使命 肩負服貿會市場化運營重任
即將開幕的2021年服貿會，較往屆有了許多創新。其中最大的變化是創新了辦會機制，以“事業單位+會展公司”的日常籌辦新模式，推進籌辦工作。服貿中心作為事業單位，代表政府承擔執委會辦公室相關職責，統籌展覽展示和論壇會議活動籌備；首都會展集團採取企業化運營模式，負責市場開發、招商招展、線上服貿會運營等。
從以往的接待服務保障，到全面參與籌辦和市場運營，首都會展集團承擔的任務全面升級，責任更加重大，使命更加光榮。作為服貿會市場化運營主體，首都會展集團主要承擔了服貿會市場化招商招展、買家邀請、贊助商、廣告商招募等市場開發工作；線上服貿會數字平台的日常運營與保障；展覽展示、會議論壇等活動現場運營與服務保障；為服貿會整體策劃、場館規劃佈局等提供專業建議；服貿會宣傳推介、線上展會、成果統計落地實施；數字服務專區招商招展等工作。國家會議中心承擔了峯會、巡展、主題論壇及相關商業論壇、大會新聞中心等服務工作；國家會議中心大酒店、五洲大酒店及公寓公司貴賓樓、亞運村賓館等北辰旗下酒店為工作人員、代表團及媒體記者等提供住房和餐飲服務。
籌辦工作千頭萬緒，市場開發首次介入，北辰集團舉全集團之力，統籌旗下多家單位共同參加聯合保障，制定了詳細的運營方案，並開展了各類專項培訓和實景演練，根據不同服務場景，將各項方案細化到時間、到崗、到人，保證各環節銜接精準順暢。
首都會展集團按照相關部門和北辰集團的總體部署和要求，統籌協調，聯合會戰，全面推進2021年服貿會籌辦工作。抽調骨幹力量，在籌備期成立了氛圍營造、招商招展、市場開發組、會議論壇、首鋼項目等12個專業組，逐條逐項落實相關任務；按照“兩案兩表”，做到任務明確、職責明確、責任明確、時間點明確，高效推進各項工作落實落地。
首設“一會兩址” 兩大場館聯動作戰
今年服貿會首次設置國家會議中心和首鋼園區“雙會場”，體現了服貿會的創新發展和帶動作用，也將全面升級參會體驗。在國家會議中心設置峯會、巡展、新聞中心、綜合展、主題論壇及相關商業論壇等；在首鋼園區設置8個專題展及與專題配套的論壇會議和邊會活動。
除了會議論壇和推介洽談活動等經典項目外，今年服貿會還增加了邊會活動，需要為客商提供符合氛圍的商務休閒場地；首鋼園區內部會議場地相對分散，相互獨立運行，這對統籌會議場地資源和翻枱速度提出了更高的要求。活動類型豐富、場次多，合理安排活動場地，提高場地資源利用效率，保障兩大會場既獨立運轉又能聯動運行，是確保2021年服貿會順利舉辦、圓滿完成的重要一環。
面對跨區域的聯動作戰，首都會展集團發揮專業經驗，勇挑重擔、迎難而上，持續跟進首鋼園區施工進度，並提出專業建議；為首鋼園區展會運行、施工管理、餐飲服務提供顧問諮詢；聯合首鋼園服公司完善細化服務保障方案，協助展會項目落地實施，並完成各項單調聯調、應急演練、實景演練及全要素演練等，確保活動保障萬無一失。
承辦數字服務專區 加速市場化運營
2021年服貿會與時俱進，緊抓全球經濟數字化發展趨勢，將突出數字經濟和數字貿易，首次設置數字服務專區。首都會展集團作為2021年服貿會數字服務專區專業承辦機構，積極推進數字服務專區市場化運營，在招商、招展方面採用商業化運營手段，注重數字技術和產品展示，不斷提高服貿會的專業化程度。
為確保首屆數字服務專區質量，首都會展集團在重點招募行業數字化服務和數字化應用龍頭企業的同時，注重參展企業展示內容與數字經濟的密切相關性。重點邀請5G、大數據、人工智能、區塊鏈、雲計算等國際國內數字服務龍頭企業參展，突出展示全球服務領域數字化、網絡化、智能化發展的最新前沿、最新成果和技術應用。
數字服務專區位於國家會議中心服貿會綜合展區E3、E4館，展區展覽面積為1.1萬平方米。作為2021年服貿會新亮點，數字服務專區重點圍繞着數字經濟所涵蓋的數字產業化和產業數字化兩大主線，聚焦人們對美好生活的嚮往。展覽涵蓋了文旅服務、教育服務、信息服務、體育服務、供應鏈服務、商業服務、金融服務、衞生健康服務、工程諮詢與建築服務等各行業與數字相關的產品、技術和應用。這些新技術新場景將向全球宣傳中國服務貿易領域特別是數字貿易領域的發展,提供全球數字服貿和數字貿易中國方案。
此外，為進一步提升服貿會品牌和市場化水平，全力做好服貿會的各項運營保障工作，首都會展集團在服貿中心的指導下，加大了市場開發力度，推進市場化辦會進程，招募品牌形象優秀、社會影響力廣泛的企業和機構作為合作伙伴。同時，加快推進品牌贊助、廣告招商等工作，進一步提升服貿會整體形象和影響力。
堅持綠色辦會 防疫與服務“兩手硬”
服貿會籌備期間，疫情形勢依舊嚴峻，首都會展集團將統籌推進防疫工作與服務保障“兩手抓、兩手硬”，在安全辦會的同時，亮出“北京服務”“北辰標準”的風采。
面對疫情挑戰，首都會展集團將按照市委市政府要求部署，嚴格落實“四方責任”，制定詳細的防控方案，堅持科學、精準、有效，從人、物、環境各維度，從嚴從緊、落實落細各項防疫措施，做到防控管理100%全覆蓋。
同時，積極探索服務模式的創新，對線上服貿會平台進行升級改造，提升承辦機構、參展商、觀眾的用户體驗。今年優化了展商註冊和展位搭建審核流程，對雲會議功能進行大幅升級，同步開展線上線下展覽展示，打造永不落幕的服貿會。
全面貫徹落實新發展理念，堅持“綠色”辦會。在展台搭建中貫徹綠色環保理念，使用低碳化、可重複使用的新型材料。在會場服務、餐飲服務、住宿服務等方面同樣秉承綠色環保理念，倡導垃圾分類，踐行光盤行動。
盛會即將啓幕，首都會展集團和各服務保障單位將堅定信心，團結協作，堅持“精精益求精，萬萬無一失”的理念，全力投入服貿會各項承辦和服務保障任務中，將服貿會打造成為傳遞中國堅定不移擴大對外開放的信心和決心、促進全球服務貿易繁榮發展、推動世界經濟復甦的重要國際服務貿易產業交往平台。（周宇寧 供圖：國家會議中心）