小長假多地迎來客流高峯，然而也有不少景區接連曝出遊客“煞風景”的不文明行為——河南少林寺，上百遊客肆無忌憚在竹林刻字，還有數十人攀爬扭斷幼竹；安徽宿州，兩男子不顧旁人勸阻攀爬玻璃棧橋防護欄杆；在上海外灘，數名遊客踩踏草坪，綠化工喊破嗓子卻無法阻擋……
假期出遊也是文明大考，遺憾的是，一些人的素質還是沒及格。在大美風景的映襯下，這些醜態格外刺目。但話也説回來，對於哪些能做、哪些不能做，各大景區早就白紙黑字寫得一清二楚，為何總有人視而不見，甚至經人提醒還是我行我素？
在筆者看來，很大一個原因，就在於違反規則的代價太低。事實上，絕大多數人之所以遵規守法、令行禁止，就是因為知道違法違規的嚴重後果。而不同於法律“硬規則”，諸如旅遊文明等“軟規則”，對於違規並沒有那麼較真，懲處更談不上嚴厲。而一些失範行為，多是搖樹折花、隨地吐痰、亂闖紅燈等小事，不少人覺得嚴管重罰“小題大做”，故多采取温言相勸、呼籲引導等柔性方式。事實證明，好言好語只能管住君子，沒有痛感的懲戒壓根無法倒逼文明水位的全面提升。再加之，一些遊客屢屢通過破壞規則“損人利己”，一來二去不文明的“破窗效應”就愈演愈烈。
文明都是管出來的，醜行都是慣出來的。目前北京、青島、南京等市均出台了相應的旅遊“黑名單”制度，一些旅遊景區也動真格地將遊客不文明行為“記錄在案”並予以公示，乃至直接將當事人驅逐出景區，都起到了一定震懾作用。接下來進一步提升旅遊文明，我們應該力度再大些、舉措再系統些，讓不文明者真“肉疼”，才不敢再拿規矩不當回事。
景區景點依規嚴管，每個人也要對不文明行為説“不”。該勸阻勸阻，該提醒提醒，遇到那些不聽勸還惱羞成怒者，不妨拿出手機“隨手拍”，讓醜態陋習多“見見光”，也能倒逼一些人培養起尊重規則、敬畏規則的“鏡頭感”。
就在這個“五一”假期，一起不文明觀影事件衝上熱搜：在某地影院，一個“熊孩子”在電影放映結束後瘋狂踢大屏幕，家長卻聽之任之，致使價值十來萬的熒屏損毀。影院報警後，得益於網友協助，男童監護人已被找到，賠償問題正通過法律途徑解決。對此，不少網友感嘆“誰敢缺德，就讓誰上熱搜。”
古語云，“從善如登”，提升文明從來不易。文明意識的涵養，既需要自律，也需要他律；既需要好言好語的勸導，更需要嚴管真罰的約束。持續探索、完善規則、人人力行，我們就能不斷壓縮不文明行為的生存空間。讓旅遊文明這道風景與大好河山相得益彰。
來源：北京日報客户端 評論員 雨馨
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