15000餘名旅客滯留西昌,當地致歉並盡全力為滯留旅客做好後勤服務保障工作

9月4日下午,四川省西昌市召開疫情防控第二場新聞發佈會。紅星新聞記者從會上獲悉,受疫情影響,15000餘名旅客滯留西昌,在嚴格落實全域靜態管理相關措施的同時,盡全力為滯留旅客做好後勤服務保障工作。

西昌市文廣旅局相關負責人介紹,為應對突如其來的疫情,從2022年8月30日開始,西昌市實行全域靜態管理。“受疫情影響,15000餘名旅客滯留西昌,遲滯了美好的旅程,延緩了歸家的腳步。對此,我們深表歉意!同時對滯留西昌旅客的理解支持和配合致以誠摯的謝意!”

疫情發生以來,西昌市委、市政府高度重視滯留旅客在昌期間生活保障問題,在嚴格落實全域靜態管理相關措施的同時,盡全力為滯留旅客做好後勤服務保障工作。8月30日,西昌市發佈了《致滯留西昌旅客朋友的一封信》,明確要求各類酒店、賓館、客棧按照不高於原住酒店房價(即8月29日已入住房價)為滯留旅客結算房費,入住到期後,正常辦理續住,對抬高房價、強迫旅客離店的依法嚴懲;為滯留旅客做好健康管理和閉環管理,並及時解決合理訴求;對高齡老人、孕婦、行動不便等特殊人羣,酒店和社區堅持“一人一策”,提供便利或上門服務;全力為滯留旅客提供“一日三餐”服務,靜態管理期間,為滯留旅客提供50元/日的就餐補貼,並在房費結算時兑現。

15000餘名旅客滯留西昌,當地致歉並盡全力為滯留旅客做好後勤服務保障工作

發佈會現場

同時,西昌市向廣大旅客公佈服務電話:0834—2173735。從8月30日開始,西昌市文廣旅局5名幹部不分晝夜接聽電話,盡全力為滯留旅客提供幫助。截止到目前共接聽電話近2000個,為滯留旅客妥善解決生活、醫療等需求,確保滯留人員的訴求得到積極響應和妥善處置。此外,我市還組織人員為滯留西昌旅客提供了愛心禮包(含苦蕎酥、沙琪瑪、餅乾、月餅、飲料等)。積極作為、用心服務,讓滯留西昌旅客感受到了西昌這座春天棲息城市的温暖。

因疫情防控需要和相關要求,在西昌的旅客朋友們暫不能離昌。西昌市將對全員核酸檢測結果進行綜合研判,待滿足有序解除全域靜態管理條件後,將按照安全有序、分類實施原則,統籌安排旅客朋友們有序離開。最後,再次對滯留西昌旅客道一聲謝謝!衷心感謝滯留西昌旅客的支持和配合!

紅星新聞記者 江龍

責編 鄧旆光 編輯 肖子琦

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