因為一次超市找零，80歲的劉奶奶認為店長“偷藏”了自己的100元，為此三天沒能睡好，每日來到超市找店長理論。南京玄武警方接到報警後，調查清楚事件的前因後果，最終以一個善意的謊言解決爭端。
10月11日下午，玄武公安分局新莊警務工作服務站接到劉奶奶報警，稱在龍蟠路附近某超市換零錢不成，店長收了自己的100元后不退還，雙方為此產生爭執。接報後，民警吳曉華立即趕到現場瞭解情況。
經過詢問，民警瞭解到3天前，劉奶奶來到事發超市買繩子，順便換些零錢。據劉奶奶描述，自己當時給了店長一張百元紙幣，對方説找不開，劉奶奶只好拿出5元紙幣將繩子買下。然而，當她再跟店長索要自己的100元時，對方説已經還給她了。“他欺負我年紀大了老糊塗，可我記得很清楚，我的錢給他之後他就是沒還給我。”劉奶奶氣憤地對民警説道。為此，劉奶奶多次來到超市索要這100元，並且因為這件事已經連續3個晚上沒能睡好。
對此情形，店長陶先生表示他也很鬱悶。“我在這裏開店多年，老太太也是老顧客了，實在犯不着拿這100塊錢。我已經跟她澄清過，老人就是不相信。警察同志，我帶你看我們店裏的監控，麻煩你幫我證明清白。”民警隨即調閲監控，發現事發當日，陶先生的確將老人的100元還給了她。事實證明，是劉奶奶弄錯了。
然而，當民警拿着監控向老人解釋的時候，老人卻堅稱該視頻被店長做過手腳，並不可信。見此情形，民警決定聯繫老人的家屬，進一步瞭解老人的身體情況，並共同勸解老人。
當民警問到劉奶奶的老伴兒時，老人突然一臉傷心地哭了出來。有圍觀熱心居民反映，老人的老伴兒已於前幾年過世，她獨自在附近居住，其女婿在附近工作。民警隨後電話聯繫上劉奶奶的女婿，得知老人已經80歲，雖然腿腳尚且靈活，但這兩年記憶力卻有所下降，且性格比較固執。其女婿瞭解到事情的經過後，也犯了難。這時民警出了個主意：“要不我先拿出100元錢，就説她的錢找到了，解開老人心結，一直僵持下去雙方都吃不消。”其女婿連連表示同意。
當民警避開老人向店長陶先生提出解決方案時，陶先生起初不同意。“後來我説錢是我在超市地上找到的，並不是你藏起來的，咱們用一個善意的謊言幫老太太解開心結，平息事端，陶先生最終同意。”民警吳曉華介紹説。
隨後，民警拿着100元遞給劉奶奶，解釋説錢已找到，雙方是誤會一場，老人的情緒這才漸漸平息。看到天色已晚，民警又將老人送回家中。事後，劉奶奶的女婿專程趕到警務站，掏出100元還給了民警，並再三感謝民警的妥善處置。
揚子晚報/紫牛新聞記者 陳勇 通訊員 陳倩