前不久身陷“隱私泄露”的高合再一次被捲入了輿論的風口浪尖。
前兩天，網上曝光了一份因高合汽車涉嫌銷售欺詐，車主要求退一賠三的律師函。律師函中提到，受 50 名車主委託，高合汽車在向上述當事人宣傳、銷售 HIPHI X 汽車過程中存在虛假宣傳行為，主要涉及音響、內飾和電池三個領域，提出“退一贈三”的處理訴求。
首先是音響，高合HIPHI X的宣傳，音響採用的是“英國之寶Meridian”，而雙方的官網也均發佈過相關信息證實英國之寶品牌音響將實裝至高合汽車HiPhi X車型上。
但車主實際拆解後，發現是國產上聲品牌音響，根據目前信息來看，上聲音響與英國之寶之間並未有任何代工及合作關係。
其次是內飾，在高合App訂單上，清楚載明“半笨膠內飾"。然而，實際銷售給車主的高合HiPhi X僅僅座椅部分的皮革是半苯胺真皮，門板、中控等其他地方均系人造革。
最後是電池，高合HiPhi X對外宣傳電池電量為97kWh，然而實際拆開後發現電量僅為94.3kWh。
隨後，高合汽車官方對此事發布聲明進行回應。高合汽車首先表示尚未收到通過正式程序送達的網絡上傳播的法律文件，但是已經與相關用户進行多渠道溝通。
並解釋稱，根據用户反饋，針對個別配置可能存在不同角度的理解。所涉相關配置描述反映了與合作伙伴(如英國之寶)的合作模式，也是基於汽車產品説明的通行做法。因此給部分用户造成了對產品理解的偏差，高合汽車在聲明中“深表歉意”。
雖然我能理解廠家嘴裏的“對產品理解有偏差”，但問題是為什麼總是消費者的理解出現偏差呢？
廠家在宣傳的時候，是否有考慮過這些偏差的角度？還是明明知道有可能產生誤解，卻依舊心存僥倖？
如果真的覺得毫無問題，大可以在宣傳時大大方方説出來，對現在的車主來説，遮遮掩掩的優點遠不如坦坦蕩蕩的缺點。
高合大可以找100個理由來解釋這件事的合理合法性，但一款平均售價在70萬元的豪華純電車，賣到最後，賣得是情。
而顯然，這件事將會讓高合品牌和給予他們產品足夠信任的高端車主之間劃開一條不小的裂痕。