隨着國內消費者對於豪華品牌以及豪華車的關注度逐年上升，豪華車細分市場的表現也一直領跑大市。日前，網通社從凱迪拉克官方獲悉，2020年11月，凱迪拉克銷量達24,307輛，同比增長45%，已連續7個月實現月銷量超過20,000輛。
對於凱迪拉克來説，之所以能夠取得如此驕人的市場表現，除了消費者對於豪華車愈發青睞，凱迪拉克相繼推出的全新產品XT6、CT5和CT4也進一步為品牌構成了全新的“3+3”產品矩陣，在轎車與SUV領域完成了對豪華車各主流細分市場的全面覆蓋。
轎車與SUV組成“3+3”產品陣容
在轎車市場，隨着今年4月CT4的上市，由CT4、CT5、CT6組成的凱迪拉克“新美式豪華後驅轎車家族”完成集結，各車型之間形成的協同效應對市場形成了更為全面、細緻的覆蓋。三款車型都堅持品牌理念，致力於為消費者帶來更好的操控性，營造出更為出色的豪華感，將凱迪拉克“無後驅不豪華”的廣告詞進行了很好地詮釋。
2020年11月，凱迪拉克轎車家族合計銷量達9,744輛，同比大幅增長70%。其中，今年4月上市的CT4以同級唯一後驅轎車作為賣點，11月銷量達2,113輛。作為凱迪拉克佈局中型豪華轎車市場的全球戰略車型，另一款中型轎車CT5上市一年來銷量也在穩步提升，今年11月銷量達5,701輛，環比增長11%，上市一年來，累計銷量達44,746輛；其中，中高配銷量佔比超過75%。旗艦轎車CT6在11月也取得了1,930輛的銷量成績，環比增長12%。
SUV產品方面，由XT4、XT5和XT6組成的產品矩陣，覆蓋了緊湊型、中型和中大型三個主流豪華SUV細分市場，11月銷量合計14,563輛，同比增長32%，1-11月累計銷量達130,535輛，同比增長26%。其中，XT4上市兩年多以來銷量持續提增，今年已連續3個月銷量超6,000輛，11月達6,058輛，同比大漲58%；1-11月累計銷量51,791輛，累計同比增長18%。
中型SUV XT5從今年第二季度開始月銷量穩定在5,000輛以上，11月銷量5,758輛，1-11月累計銷量55,579輛，累計同比增長10%；中大型SUV XT6在11月取得2,747輛的銷售成績，同比增長135%，1-11月累計銷量23,159輛，同時隨着7座免檢政策的推出，凱迪拉克XT6 7座車型的銷量佔比已達35%。
完善售後服務/探索全新零售模式
此外，凱迪拉克還通過“MyCadillac超級App”打通售後服務線上、線下界限。用户可以通過該App一鍵獲取凱迪拉克“無接觸”保養維護，享受包含在線預約、上門取送車、遠程簽單、遠程跟蹤、在線支付在內的3大類21項整合功能，足不出户即可完成覆蓋用車全生命週期的服務。
目前，MyCadillac已擁有超過34萬用户，“預約維保”累計服務近15萬人次，“上門取送車”累計服務超過3.7萬人次，在線支付累計近10萬筆。MyCadiillac超級APP自2019年4月16日全新上線以來，獲得車主的一致好評，用户對MyCadillac服務滿意率已達到99.87%。
繼去年推出3*3新享金融計劃後，2020年凱迪拉克又在零售模式進行新探索，推出#租啦#長租計劃。“五免一無憂”（免首付、免利率、免購置税、免首年保險、免牌照、無憂保養定製銷售服務）的定製方案，令#租啦#不只是一款租賃產品，更是購車消費和用車體驗的全方位升級。
消費者不必再糾結於牌照、保養、保險、二手車殘值等事情，新車均自帶牌照，車輛保險由預付的保險保證金支付，消費者還能獲贈每年兩次免費基礎保養。自3月初上線以來，#租啦#長租計劃也得到了積極的市場反饋，客户年齡層多元化，地區分佈也很廣泛，覆蓋一二三四線城市，各地區用户數正在穩定的增長中。
（圖/文 網通社 張朦）