映象網訊（記者 申學南 實習生 袁思雨 通訊員 梁雲鵬）8月25日，淮陽農信聯社副主任黃偉一行17人，赴鹿邑農商銀行，參觀交流文明規範服務提升和網點建設工作。鹿邑農商銀行行長助理曹萬里和相關部門負責人陪同參觀。
黃偉一行先後來到景苑名城分理處、鳴鹿路南段分理處、生鐵冢支行參觀學習。三家網點作為城區網點和農村網點的代表，擁有完全不同的服務亮點。在參觀學習文明規範服務的基礎上，淮陽聯社一行在景苑名城分理處着重考察了職工書屋、愛心驛站以及分層次的廳堂管理和廳堂服務工作；在鳴鹿路南段分理處就網點環境保持與維護、員工“精氣神”打造和大堂經理管理等內容進行深入交流；在生鐵冢支行參觀學習了農村網點升級改造、網點6S管理、“五小建設”等工作內容。
雙方在鳴鹿路南段分理處二樓會議室舉行座談會。行長助理曹萬里介紹了該行在文明規範服務提升工作中的有效做法。他表示“過去三年，鹿邑農商銀行的文明規範服務工作取得了跨越式的進步，我們通過實踐獲得的有效經驗有以下幾點：加強黨建引領，以高質量黨建促進業務的高質量發展；完善組織架構，成立領導小組直接指導服務工作；對網點進行升級改造，實現網點個性化功能分區；與三方公司合作，實現精細化管理，提升服務質量；打造標杆網點，以點帶面，帶動工作熱情。希望兄弟行社的各位同仁多提寶貴意見，共同促進業務水平的提升”。黨委辦公室主任任錄林對服務提升的心路歷程進行了分享。緊接着，雙方共同探討了大堂經理管理、晨會、文明規範服務工作推動、網點人員責任劃分等具體工作問題。提問環節，該行工作人員知無不言、言無不盡，詳細解答了兄弟行社的各種疑問。
黃偉對該行的熱情接待及無私分享表示感謝，並對該行取得的成績給予高度稱讚。他希望同行的各位學有所得，用其所長，把在鹿邑農商銀行學到的工作經驗運用到淮陽的工作中去，推動網點文明規範服務的提升，為周口農商銀行（農信社）“雙十佳”文明規範服務網點創建工作積攢經驗。
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【來源：河南聯播】
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