醫者仁心惠民生 服務患者贏讚歌

20歲時的鄭光亮和眾多懷揣夢想的年青人一樣,懷着從軍報國的光榮感與使命感來到了部隊。他各方面表現出色,被組織選派到原福州軍區軍醫學校軍醫班醫療專業學習,畢業後被分配到部隊基層工作,1993年6月調入原解放軍鼓浪嶼陸軍療養院門診部工作。

在部隊,鄭光亮先後3次榮立三等功,受嘉獎20餘次,2次被評為“學雷鋒先進個人”,1998年被原南京軍區評為中青年科技人才,2002年被原南京軍區評為“181工程學科帶頭人”。2004年1月組織上確定他轉業,他完全可以選擇國家安置的方式轉業到地方獲得一份好工作。但誰也沒想到,他卻選擇了自主創業這條崎嶇的小徑。

醫者仁心惠民生 服務患者贏讚歌

鄭光亮帶領醫務人員來到漳浦縣為羣眾義診。鄭智富 攝

2005年2月鄭光亮主任醫師與8位志同道合的戰友——曾在軍中具有中高級職稱的專業技術幹部一起,創辦了廈門光亮骨科醫院,他任院長。幾年下來,他的醫院因治療效果好,團體服務好在患者中贏得了口碑。為此,鄭光亮本人也被選為中國骨傷人才分會副會長、全國高等中醫院校骨傷分會副會長、中國針刀研究會副會長、廈門市中西醫結合頸肩腰腿痛專業組主任委員、廈門市老科協醫藥分會主任委員、廈門市湖里區人大代表。2010年12月,由農業部鄉鎮企業局等單位舉辦的“全國建設新農村十大傑出復轉軍人”評選活動中,鄭光亮高票獲得“2010年全國建設新農村十大傑出復轉軍人”的榮譽稱號。

“為什麼要選擇自已辦醫院?”對鄭光亮的決定了解他的人都感到有些不解。馬來西亞一家康復醫院熟知鄭光亮的醫術和社會影響,通過獵頭公司找上門來答應簽約3年,每年探親2次,年薪一百萬人民幣;福清一家骨科醫院誠心聘用年薪50萬元;廈門市一傢俬營醫院讓他進來搭檔經營,奉送乾股。

此時的鄭光亮心裏比誰都明白,自己已到知天命之年,他想自己幹一番事業。更為重要的是他想辦一家“回報社會、服務大眾”的醫院,實現自己“醫者仁心”的理想。

他有思想準備,創業與專注於業務不同,會遇到許多意想不到的困難,只是沒想到第一步碰到“紅毛番”,第一個合資人如石沉大海,另一個又重蹈覆轍,只能自認晦氣。

醫者仁心惠民生 服務患者贏讚歌

鄭光亮來到同安軍營村義務為村民義診。鄭智富 攝

開弓沒有回頭箭,鄭光亮決心要辦的事,九頭牛也拉不回來。吞下了失敗的苦水,總結了經驗教訓,新的招資行程開始了。鄭光亮在比較相知的親戚、老師、同學和醫療界的朋友中游説,紮實的功底,翔實的規劃,贏得了支持。一家人幾十年的積蓄全部投了進去,加上近20個股東,600萬股本相繼到位,專科醫院的申辦工作有條不紊地進行。

籌備工作事無鉅細,他都要事必躬親。尋找落實醫院院址,整治裝修門診、病房,籌建經營和醫療骨幹隊伍,招聘面試人員,訂置設備,購買器械,一應雜事,千頭萬緒,鄭光亮天天忙得跟飛轉的陀螺一樣,一刻也沒得空閒。

“作為一家非公民營醫院的院長,這些年的酸甜苦辣,五味雜陳也只有自己深知。”每天上午門診,下午手術,365天幾乎無休假,他比光亮醫院上上下下所有人都更忙。

廈門光亮骨科醫院地處城鄉結合部,周圍雖沒有大的醫院或足以形成競爭力的對手,但當時缺乏足夠的人流和病源流。第一個月在“開業大吉”的喜氣中悄然流逝。第二個月生意依然清淡。員工們無事可幹,面面相覷。鄭光亮心裏也急得不行,為了穩定軍心,他還得沉住氣,不動聲色。但是,工資、房屋租金、水電費攤消,射頻熱凝機、臭氧機、腰椎間盤鏡、電動頸腰椎切吸儀、X線C臂機等先進設備的折舊和保養,以及各項易耗品的開支,哪一項都不能省。月底結算下來,虧10來萬。

醫者仁心惠民生 服務患者贏讚歌

鄭光亮來到駐軍某部義務為官兵義診。廈門光亮骨科醫院供圖

大家心知都明,員工們對醫院的經營情況也心中有數,情緒波動是難免的。鄭光亮及時採取精減人員,緊縮開支,加強內部管理,加大宣傳力度等措施。同時在員工中深入進行教育,讓每一位員工認識到,每一位來就診的服務對象,都是最好的活廣告。他用自己親身的經歷現身説法,病源就會越來越多的。

他深信自己創辦醫院的宗旨,不是以贏利為唯一目標,而是要回報社會、服務大眾。投資入股時只是聽聽而已,雖然現在醫院在虧損,為困難病人減免各種費用、各種公益性的義診仍然在進行。

醫院開業之初,鄭光亮便莊重承諾:扶弱助殘,敬老優軍。規定凡70歲以上的老人和城鄉特困人員,軍、警人員,下崗職工,因公致傷致殘人員,烈士配偶和直系親屬以及為國家做出突出貢獻的等七類人員,自費診療時,可憑有效證件或相關證明免收掛號費、診察費,手術、檢查、護理三項費用一律按八折收取。鄭光亮認為,科學手段和技術資源回報社會才是醫療工作者、白衣天使終身奉持的崇高良知。他的醫院,只能適度盈利。

醫者仁心惠民生 服務患者贏讚歌

鄭光亮率隊參加“廈門百名退役軍官大型義診”。張麗霞 攝

然而,經營醫院與做學問、與在病人身上治療疑難雜症不同,方方面面的關係,點點滴滴的事情都容不得疏忽。退股要求像傳染病一樣蔓延着,一個又一個接踵而至。社會上有人等着看他的笑話,親戚和家人勸他適可而止,鄭光亮處於內外交困之中。他知道別無退路,不允許失敗,當然也絕不會失敗。減免收費要一諾千金一如既往,義診不但不能少,條件許可的時候還應當適當擴大。從經營情況、病源流量的統計中,他明顯感到成功在即,瑞像已初露端倪,但事實成熟之前,空口説白話有損無益。一切都寄託在持續不斷的努力之中,他感慨萬千地對副院長説:“真是欲哭無淚呀。”

鄭光亮多方做工作,也體會股東的難處。他們投資入股,有的是大半輩子的積蓄,有的是轉業安置費,都是血汗錢。他一邊誠懇挽留,但先後還是有5位股東退出87萬元,將近總股本的1/6。他又想方設法招募了一些新的夥伴,使醫院維持正常營運。世界上很多事情往往是這樣,成功的取得需要堅持到最後一刻。醫院開業8個月之後,曙光初露,收支平衡,鄭光亮長長地舒了口氣。他知道,雖然還沒走出困境,但已經走過拐點,只要不懈地努力,進入良性循環並不是奢望。

喜訊在員工中流傳。病源在逐漸增加,鄰近縣市的病人,轉車搭渡,輾轉千里求醫者不在少數。手術室天天排得滿滿當當的,原來精減的人員都回來了,而且還要擴編。此後,經營狀況逐月好轉,增加的量雖然不大,但卻預示着一種上升的趨勢。醫院員工從30幾人增加到150多人,軍隊退休、自主擇業軍轉幹部、軍嫂的有32人。

2006年6月,光亮醫院被中國醫院監督管理協會和中國社會醫療行風調查中心評定為“中國社會十佳誠信醫院”。

自創辦醫院以來,鄭光亮始終堅持“一心為民,服務社會”宗旨,堅持扶弱助殘、公益事業常態化:一是堅持現役軍人、退役軍人和應急救援人員優先,並對“七類人員”憑相關證明,免掛號費和診察費,手術費、檢查費和護理費一律按照八折收取;二是與社區二户孤寡老人籤長期定點幫扶協議;三是每年一次與廈門市老科協合作“送醫送藥下鄉”大型義診活動:2010年龍巖長汀、連城、上杭、永定,2012年三明永安、大田、清流、尤溪,2013年龍巖武平、漳平,2014年漳州漳浦縣,2015年泉州南安市、漳州長泰縣,2016年泉州永春縣,2018年漳州漳浦縣,2019年三明大田縣;四是免費舉辦“頸肩腰腿痛培訓班”7期,來自全省鄉村的基層醫療工作者1000餘人獲得結業證書;五是15年來,先後參加廈門馬拉松錦標賽義診、國際女子網球挑戰賽義診、紅十字會義診等大型義診50餘場,送醫療到軍營四次,社區專場巡迴義診近500場,義診患者達200多萬人次,發放藥品和免費治療合計金額300餘萬元;醫院每年都對塘邊社區貧困人員、孤寡老人、敬老院進行慰問,為“留守兒童”、塘邊社區貧困人員和災區捐款100餘萬元。舉辦“送知識送健康”講座近300場,免費普及市民疾病預防與保健知識;六是在2020年初作為一家由退役軍人創辦的醫院,帶頭向廈門市退役軍人事務局、廈門市衞健委、塘邊社區居委會發出疫情防控“請戰書”,奮勇衝在戰疫一線上,還向全市退役軍人發出倡議書,號召廣大退役軍人積極參與到 “疫情”防控中去,動員一切力量,捐款、捐物為社會做出應有的貢獻。

談到未來打算,鄭光亮笑了笑地説,一個人的力量總是有限,只有培養更多的“名醫”和專業人才,才能更好地擔當為社會人民羣眾服務的重任。“人才興院、科技強院、質量立院、特色辦院、制度管院、文化塑院、創新建院”是醫院今後的發展戰略。每年選送2-6名業務骨幹赴省級醫院或國內著名專科醫院進修學習。醫院應該抓住國家促進醫療衞生事業發展的有利政策,加快速度,全面提升醫院整體水平,增強競爭能力,培養一支業務精、技術硬、作風良的員工隊伍,提升醫院整體實力和突出專科特色,培育具有較強凝聚力和向心力的醫院文化,打造治療“頸肩腰腿痛”航母艦隊。(牛月軍 林林 張麗霞)

版權聲明:本文源自 網絡, 於,由 楠木軒 整理發佈,共 3568 字。

轉載請註明: 醫者仁心惠民生 服務患者贏讚歌 - 楠木軒