去年中汽研關於全國一二三線城市新車上險數量和價位的統計數據,讓人看了很揪心,二三線城市10萬價位以下新車銷量大幅下降,而10-15萬價位新車銷量穩增,20-30價位新車銷量大漲。
為什麼這組數據看起來讓人揪心呢?因為10萬以下價位新車幾乎是清一色自主品牌,10-15萬價位的市場一小部分是自主,合資仍然佔大頭,20-30萬價位新車幾乎被合資和豪華品牌壟斷。可能一部分人不理解這其中的意義,長話短説,以前自主要跟合資搶新用户,那時候消費者還在意價格,現在用户都不用拉攏,主動投向合資懷抱,大量新老用户流失。
這種情況説明兩個問題,一是消費者越來越注重品牌,二是消費水平提高了,不再像以前那樣對價格敏感。消費結構的變化導致自主品牌處境愈發艱難,你要在10萬以內價位市場混,就要繼續打價格戰,本來幾萬塊的車就無利可圖,再降價只能降成本,這對品牌形象和口碑都不利。
自主品牌好不容把單車平均價格從4-5萬提高至8-9萬,現在又要回到以前,你説怎麼辦?最好的辦法就是走高端路線,在10-15萬價位站穩腳跟,然後再嘗試去進入20-30萬價位市場。所以近幾年哪怕是國企,也在籌備高端品牌,這就很好解釋了現在自主品牌一窩蜂推高端品牌的含義!
高端品牌只是為了賣高價?這只是目的之一,高端品牌更多的是為了留住老用户吸引新用户。打個比方,10年前買了一輛QQ,現在換車或者添購新車還會考慮QQ嗎?家裏有輛轎車都想再買一台SUV,家裏有SUV還想再買一台MPV,大部分人都會嘗試買力所能及的新鮮東西。
在嘗試做高端之前,是否首先得有一批忠粉?好比你喜歡大眾,當你想選豪華品牌時,是否會優先考慮奧迪?這裏就牽扯到品牌忠誠度,如果用户換購和添購佔新車銷量比例大,那麼這個品牌用户忠誠度就高。那麼現在自主品牌的用户忠誠度又如何呢?我們不妨看看中汽研公佈的統計數據。
五菱是國產車中最具話題性的品牌,漂移、越野、拉貨、載客樣樣都不耽誤。但你能想到五菱是國內用户忠誠度最高的自主品牌嗎?
今年1季度,五菱新車銷量中老用户貢獻了11.6%,也就説每賣10輛五菱,就有一個輛是老車主掏錢買的。11.6%的品牌忠誠度,在自主品牌中屬於頂尖水平,但在合資陣營中只能説是主流水平。
雖然用户忠誠度高,但微面的市場就那麼大,所以縱使五菱品牌忠誠度高,但也沒法撼動這麼大的市場,按照中汽研給出的數據,今年1季度五菱的市場份額為8.3%,去年同期為8.9%,也就説微面這塊市場在縮小。
相比國內幾大一線自主品牌,傳祺的體量小一些,但是傳祺品牌的用户忠誠度卻僅次於五菱,考慮到五菱專門生產微面,所以目前狹義乘用車中,傳祺的用户忠誠度排在自主第一。
一季度,傳祺的用户忠誠度達到了11.3%,去年同期為11.4%。為什麼很多老用户會繼續選傳祺?這主要是因為傳祺的SUV以及MPV做的比較好,高低搭配的佈局給老用户更多選擇,比如GS4用户想要換更大的SUV,那麼可以考慮GS8。MPV是傳祺的一個優勢,GM8和GM6兩款車競爭對手主要是合資品牌,因此競爭不算特別激烈!
雖然用户忠誠度比較高,但傳祺的市場佔有率卻在下降,去年同期能達到5.3%,今年只有4.6%,究其原因,可能還是GS4這款曾經的爆款車型現在銷量有些疲軟!
哈弗的整個產品和定位趨於完善,從6.6萬的哈弗M6到20.98萬的哈弗H9,各種款式一應俱全,只要用户還願意選SUV,那麼哈弗的優勢依舊存在。一季度哈弗老車主增購或換購的比例為9.7%,去年同期為9.3%。
單單從用户忠誠度看,哈弗好像不如傳祺,但我們對比一下哈弗的體量,就知道這個成績是令人相對滿意的。1季度,哈弗的市場佔有率11.6%,去年同期為10.6%,不論是用户忠誠度還是市場佔有率均有所提高。
從數據看,哈弗應該是目前國內用户認可度最高的品牌,這與長城深耕SUV細分市場的策略有很大關係。當然哈弗的軟實力也不可忽視,在產品同質化和重疊率比較高的年代,優秀的銷售、服務和售後管理更容易打動用户。
縱觀整個自主品牌,1季度只有哈弗、長安和紳寶的品牌忠誠度有所提高,也就説其它品牌的老用户大多是被合資品牌搶去了。
從1季度市場佔有率看,吉利份額最大,達到了16.9%,但這裏面大多都是新用户,相比哈弗和長安,吉利的用户忠誠度不高。長安和哈弗市場佔有率上升的同時,用户忠誠度也在相應提高。
從品牌忠誠度看,自主品牌回頭客相比合資品牌低不少,一方面品牌建設還有待加強,一方面產品沒有形成低、中、高搭配,目前自主品牌主要的增長點還是吸引新用户,老用户可能大部分都選擇了合資品牌。