隨着手機和移動網絡的不斷髮展，現在人們是越來越離不開手機，尤其是平時用手機訂餐真的是非常方便，不過女子小孫在某外賣平台定了外賣之後，外賣小哥把她的餐給弄丟了，然後她就連着商家和外賣小哥全部都給了差評，但是沒有想到的是，商家竟然上門砸門來威脅她。
4月23日那天中午，女子小孫通過某平台點了一份粥員外的外賣，總共花了19.4元，本來外賣應該是很快就能送過來的，但是讓小孫沒有想到的是，外賣小哥在送餐的時候竟然把外賣給弄丟了，隨後小孫就聯繫了商家，而商家讓她找外賣平台的客服來解決這件事。
其實當時外賣小哥將小孫的餐品弄丟後，外賣小哥就已經報警了，而在警察和保安的幫助下，丟失的外賣被找了回來。而在找回來之前小孫是按照商家的意思聯繫了客服，然後也成功退了款。不過由於沒有收到餐品，所以小孫就分別給商家和外賣小哥一個人一個差評。按照小孫的想法，既然錢都已經退了那麼這件事就應該結束了才是，但是讓她沒有想到的是，她給了差評沒有多長時間，商家就找上門來了。
當時小孫正在家裏，然後就聽到外面有猛烈的砸門聲，小孫開門才得知是商家的店員，店員用威脅的語氣直接就不讓她給差評，並且還用言語攻擊小孫，不過小孫表示她並沒有收到外賣，所以給差評是應該的。由於店員的態度比較不好小孫就報了警，而在民警的協調下，小孫把錢還給了對方。
對於小孫這件事，商家表示當時他看到差評的時候是比較生氣的，因為當時錢已經退給小孫了，並且外賣小哥在把餐品弄丟之後又在警察和保安的幫助下把已經丟失的餐品給找了回來，所以商家對於小孫給外賣小哥差評也是比較憤怒的。對於小孫説的語言攻擊和威脅這件事，商家表示並不存在，不過商家也承認砸門是不妥的。
雖然小孫已經把這件事反饋給了外賣平台，而平台也已經接受投訴，不過小孫覺得此事就此結束是最好的，因為她非常害怕商家再來家裏砸門。