【新華社微特稿】西班牙一名老人8日向政府提交一份超過61萬人簽名的請願書，呼籲保留銀行櫃員，引發不少人共鳴。
這名老人名為卡洛斯·聖胡安，現年78歲，來自巴倫西亞市，是一名退休醫生。聖胡安8日趕赴西班牙首都馬德里，分別向經濟部和中央銀行提交請願書。
在這份名為《我老了，但不傻》的請願書中，聖胡安呼籲西班牙金融機構向客户，特別是老年客户，提供櫃員服務，而非在線服務。
在請願網站上，他寫道:“如今幾乎所有事情都在互聯網上完成……我們不瞭解這些機器。”
談及西班牙大約1000萬名退休人員，聖胡安在經濟部大樓外説：“許多人感到被排斥。”
按照德新社説法，西班牙不少金融機構着手關閉網點，縮短工作人員面對面服務客户的時間，給不少不熟悉電子業務的老人帶來不便。這種現象不限於金融機構。多項調查顯示，由於不熟悉電子業務，大約三分之一的西班牙人感覺自身在獲得服務、工作或政府援助方面受到限制。
據美聯社報道，西班牙政府負責經濟事務與數字轉型的大臣納迪婭·卡爾維諾承諾，本月底前將採取“有效措施”解決這一問題。（完）（王鑫方）
關鍵詞：卡洛斯·聖胡安(Carlos San Juan)