電費提醒“走上雲端” 網上國網新推指尖電力服務

“您也是網上國網App的用户嗎？今天起就能自動收到電費彈窗提醒了，從此再也不怕忘交電費……”9月30日，國家電網有限公司客户服務中心網上國網運營中心上線“電費預警碼”及“電費違約金提醒碼”。用户只需要在網上國網App綁定相應户號，打開App時便會自動收到彈窗提醒。

電費預警碼適用於低壓居民預付費用户，根據用户電費餘額低值的不同程度，給予不同顏色的預警提醒碼，提醒用户及時交費。電費預警值分為A、B兩種。A值默認為30元，當用户電費餘額大於20元，且小於等於30元時，給予用户黃色預警碼；B值默認為20元，當用户電費餘額小於等於20元時，給予用户橙色預警碼。北京和四川用户還可以在“我的訂閲-電費預警”選項中自主設置電費預警值。對於電費為0的用户，將給予紅色停電警告碼。

電費違約金提醒碼適用於除光伏户號外所有類型户號的用户，在用户因欠費而產生違約金的前15天和前7天提醒用户及時交費。電費違約金提醒值分為A、B兩種。A值默認為15天，在即將產生違約金的前15天，給予用户黃色提醒碼；B值默認為7天，在即將產生違約金的前7天，給予用户橙色提醒碼。對於已經逾期的欠費用户，將給予紅色警告碼。

今年以來，國家電網有限公司客户服務中心網上國網運營中心加大科技創新力度，成立網上國網創新孵化基地。基於互聯網、雲計算、大數據等數字新經濟方向的產業垂直創新孵化與企業服務平台，網上國網創新孵化基地按照“創新融合、共建共享”的原則，以能源服務創新為核心，充分發揮供電服務主入口作用，不斷拓展能源互聯網的產品、技術、品牌、數據、平台等多維度合作領域，着力構建內外協同、跨界融合的創新發展模式以及敏捷響應、智能互動的運營合作新模式。

電費預警碼及電費違約金提醒碼就是網上國網創新孵化基地打造的兩款新產品。截至目前，該基地已摘牌項目共計23個，上線項目10個，在建重點項目還包括共享電工、綠電交易、人口普查、需求側響應、銀點互動等，涵蓋了面向居民、企業、政府等多個能源服務對象的創新孵化產品。

未來，網上國網創新孵化基地將繼續開發、完善各項產品，打造成為服務創新成果固化的“轉換站”、探索“雙創”建設共享示範的“新路徑”，持續賦能國家電網有限公司數字化轉型升級，努力建成國家電網有限公司科技創新“網上服務共同體”。(許維娜)