“您好，新年快樂，我們是公交志願者，請問有什麼可以幫助到您？”春節開工首日，在公交912路北廣場站點上，除了奮戰在一線的公交駕駛員外，志願者們忙碌的身影也隨處可見，他們是來自公交不同崗位的青年志願者，為春節返程的務工人員及學生提供暖心服務。
正月初七開工首日，為讓節後返程的務工人員及學生不走彎路、不走冤枉路，巴士四公司十車隊組織青年職工開展了公交志願服務活動，志願者們身披綏帶不畏嚴寒，在人流量較大的912路北廣場站點，為乘客提供引導諮詢、愛心幫扶等志願服務。
在站點上，一抹抹“志願藍”格外醒目，他們分工明確，有的引導市民文明乘坐公交車，有的幫扶老弱病殘乘客上下車，有的幫助乘客提拿行李，有的為返程外來務工人員指路，同時提供各類應急物品等便民服務，通過志願者的親情服務和熱心幫助，全面解決乘客乘車所需，消除乘客後顧之憂。
公交志願者們以自己的行動在踐行真情服務理念，充分發揮公交志願者們在春運工作中的作用，用貼心熱情的行動，讓人來人往的車站湧動着濃濃暖意，讓每位返程人員都倍感温暖。
（通訊員：張磊）