幫忙拿行李找座位 公交駕駛員暖心服務感動乘客

周雙幫乘客拿行李(來源：市北巴士)

信網9月29日訊（通訊員 郝麗麗 見習記者 趙彥閲）近日，青島城運控股公交集團市北巴士公司375路公交車廂內發生了暖心的一幕：一位頭髮花白的七旬老人提着行李乘車十分不便，駕駛員周雙看到後，立即起身幫老人將行李提上車並安排好座位，暖心舉動感動了車廂裏的乘客。

據周雙回憶，9月21日中午，他駕駛車輛由青島科技大學發往鎮平一路，11時左右經過深圳路同安路站時，周雙從反光鏡中看到一位老人正拉着行李向車輛快步走來。“老人頭髮花白，年齡大約七旬左右，拉着行李走路十分不方便。”周雙見狀，立即停穩車輛，下車幫老人將行李提上車，並叮囑她注意安全，不用着急。

見到周雙不但耐心等待，還主動幫助自己，老人感動不已，對周雙連聲道謝：“自己年齡大了，腿腳又不好，今天乘車真是多虧了你的幫助啊。”為了方便老人下車，周雙特意叮囑她坐在離後門比較近的地方，細心又周到的服務令車廂裏的乘客十分感動，事後有旁觀乘客特意撥打了城運熱線對周雙進行表揚。

面對乘客們的表揚，周雙表示這都是自己應該做的，是舉手之勞。周雙説：“遇到乘客需要幫助時主動上前幫忙，為乘客提供熱情周到的服務是我們的分內之事，而且作為傳遞城市文明的公交車駕駛員，這也是我們的責任。”