導語：前些天一段“奔馳女車主哭訴維權”的視頻在網絡上引發廣泛關注，一句“買奔馳麼？66萬開不出去門去就要換髮動機那種！”直接成為網絡熱詞。今天我們接到福州雷先生的電話，他稱自己的遭遇與西安的那名女子一樣，有着諸多的苦水無處可説，究竟是怎麼回事呢？
雷先生今年47歲，是一名商人，一年前的他在當地4S店購買了一輛奧迪A6轎車，一年來使用的也確實挺好，一個月前的他外出出差辦事，因暴雨高速行車導致底盤卡環脱落，從而導致方向盤抱死無法行駛。雷先生本以為車輛還在保修期中，同時還購買有保險無須他來擔心，但保險公司與經銷商在檢查過後卻告知，這事與他們看兩家人無關，這讓雷先生很是納悶。
圖片中的這位就是雷先生，據雷先生提供的照片顯示，壞的部位就是一個小小的卡環，為什麼保險方與經銷商均不願承認呢？這事得從頭説起。
“那天下暴雨，我在高速上跑，突然方向助力的燈亮了，然後我下高速後停了一天時間，隔天再去開方向盤就抱死就不動了，事後我打電話給拖車公司把車拖去4S店，同時聯繫了保險公司，結果兩家人檢查了幾個小時後都推脱責任，保險方説不是刮碰的無法理賠，經銷商説車子不存在質量問題拒絕維修，之後就晾在哪裏不管了”。
聽完雷先生的敍述之後，我們帶着雷先生來到了4S店詢問個清楚。據維修人員告知，雷先生車子的卡環之所以會掉，其緣由主要與其當天下雨高速涉深水開車有關，這並非個例。瞭解了一小會過後服務經理出面阻止了我們的交談並表示千萬別拍視頻傳至抖音中。
4S店服務經理告訴我們，雷先生這款車型並不會因為涉水了一下就導致卡環脱落，假如真的是這種原因，那麼生產方就會進行一個召回處理，至於雷先生為何會出現這種情況，店裏也無法解釋，目前要麼自費2.3萬元進行更換處理，要麼尋一家鑑定機構鑑定。假如真的是車子的質量問題，那麼4S店會將情況反饋給廠家，讓廠家來承擔雷先生的損失。
最終，雙方協商無法達成一致，雷先生表示走第三方鑑定機構鑑定。