齊魯晚報·齊魯壹點記者 王瑞超
記者從中國鐵路濟南局集團有限公司獲悉，1月20日零時起全國鐵路將實行新的列車運行圖，濟南局辦理旅客列車總數達到465.5對，較調圖前增加14.5對。2021年春運將於1月28日正式啓動。
2021年春運較去年延後18天，至3月8日結束，共計40天。今年春運期間客流不確定因素增多，受疫情防控形勢需要，旅客出行總量、去向分佈、出行規律都發生較大變化。濟南局集團公司安排臨客49.5對，其中跨鐵路局臨客23對，省內臨客26.5對。春運期間，濟南局集團公司將精準調整運輸能力，滿足旅客出行需求和疫情防控需要，具體列車開行信息請關注12306網站和車站公告。
青榮城際“達速”運行，全線運行時分壓縮。調圖後，青榮城際鐵路運營速度將由每小時200公里提升至250公里，全線94對動車組列車將達速運行，區間運行時分壓縮12分鐘。青榮城際將繼續實施“4+3”運行圖，同時增開動車組列車12.5對，首開煙威地區去往滬蘇方向的動車組列車6對，增開去往濟南、青島、臨沂等省內主要城市的動車組列車6.5對，滿足膠東地區旅客出行需求。
濰萊高鐵迎來首個春運，開行動車組14.5對。濰萊高鐵聯入全國高鐵網，煙威地區將有8對動車組列車經濰萊高鐵運行，可通達山西、陝西、浙江、河南、四川、湖北、遼寧等省份。山東環形高鐵青島北至青島北G6957/6次列車改由濰萊高鐵運行，沿線百姓省內出行更加便利。濰萊高鐵平度、萊西將首次開行至青島市域動車組列車，分別為萊西至青島D8156/3次、萊西至青島C6528/5次、平度至青島北G5286次，青島（青島北）至萊西D8164/5次、D8166次，青島至平度D8172/3次、D8174/1次列車，覆蓋早、中、晚客流需求集中時段，旅客出行更方便。
建立東部沿海進滬新通道，青島至上海進入5小時生活圈。新圖後，山東新增東部沿海進滬通道，開行經由青鹽鐵路、鹽通高鐵、連鎮客專等線路去往滬蘇方向旅客列車8對。青島去往上海動車經由青鹽鐵路、鹽通鐵路、滬蘇通鐵路直抵上海，最快運行時間4小時54分鐘，與經由膠濟通道、京滬高鐵去往上海的列車相比，運行時間縮短1小時55分鐘。日照首次開行去往上海、南京、南通、安慶等地區的動車組列車，日照至上海的最快運行時間由原來的9小時23分鐘壓縮到3小時43分鐘，縮短5小時40分鐘。煙威地區開行上海方向動車，煙台至上海的最短旅途時間，由原來7小時53分鐘壓縮到6小時25分鐘，縮短1小時28分鐘。
首開濟南至呼和浩特動車，7053網紅小火車再“提質”。新開行濟南西至呼和浩特東D2778/9次、D2780/77次動車組列車1對，8:30分由濟南西站出發，18:02分到達呼和浩特東站，全程運行時間9小時32分，較普速列車運行時間縮短近10小時。為進一步提升7053次公益“慢火車”出行品質，7053/7054次列車取消臨淄站折角調向，全程運行時間由原來的5小時縮短至4小時20分，旅途時間壓縮40分鐘。
線上線下購票更方便高效。12306售票服務時間延長到每日5:00至23:30，線上也可改簽當日24點前其他列車車票，為旅客提供方便快捷的線上服務體驗。線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前。車站自助售票設備新增退票功能，隨時滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求。對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全路任一車站領取退票款項，有效避免旅客到車站聚集。
部分車站設施改造升級。春運期間，濰坊火車站新建南站房投入使用，新增站房面積2.5萬平方米，旅客可通過南北兩個站房同時進站、檢票、乘車，車站增設開放式售票窗口、綜合服務枱、母嬰候車區、無障礙電梯、電子檢票閘機等旅客服務設施。臨沂火車站新站房也將啓用，站房面積由原來的6000平方米擴容至14980平方米，增設“四區一室”和天橋垂梯，設立開放式售票窗口，配備自助進站設備，旅客出行更加便利。
便民服務讓旅客出行更美好。濟南局集團公司為重點旅客提供人工售票、人工問詢引導和人工驗證檢票等全程無憂服務，保障老年及脱網人羣線下服務需求，在濟南、濟南西、青島、煙台、臨沂、日照等車站設置急客綠色通道，保障特殊重點旅客出行便利。新增青島北站、臨沂北站互聯網訂餐服務，濟南局管內12306互聯網訂餐車站增加至6個，送餐商家增加至27個。濟南西站候車區全新改造回馬廊，原比例還原復興號模型，開發模擬駕駛室乘車體驗項目，豐富旅客候車生活。濰坊北站推出“順手寄”便民快遞服務，旅客限帶物品可以通過順手寄的方式郵寄回家。
強化站車及貨物運輸疫情防控措施。全面加強站車防控工作，加強客流疏導，做好旅客進出站體温檢測，落實旅客列車運行途中旅客體温抽測，落實旅客佩戴口罩措施，保持安全距離，減少車廂內走動。嚴格落實站車通風換氣、衞生保潔、日常消毒等措施。加強貨物防疫，嚴格落實檢測、消毒、防護三項措施，嚴格執行進口冷鏈食品運輸海關通關單證等查驗制度。全面加強消毒，對裝載冷鏈食品的車輛、貨位、貨櫃、枱面、操作工具設備和從寒冷地區入境普通貨物外包裝，接觸前按規定進行消毒。及時處置疫情，落實旅客列車預留隔離席位措施，發現發熱旅客，立刻啓動應急預案，及時移交地方防控部門。