老人買藥服用後不適 退貨遭拒 經記者協調 經銷商同意退錢

“我前後花1.7萬多元買了90多盒藥，但吃了幾盒感覺身體不對勁，就趕快停了下來，給對方打電話要求退貨遭到拒絕。”11月17日，家住定西二支路的吳大媽向蘭州晚報“記者跑腿”欄目求助。隨後記者聯繫到山東濟南的經銷商，對方承諾將退還1.7萬元。

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收到小錄音機後，聽信宣傳購買上萬元藥品

當天中午，記者來到吳大媽家看到，屋內堆放着3箱藥品，共計90多盒（瓶）。3種藥品分別為清宮長春膠囊、氣血雙補丸、養心定悸膏。其中兩種為國藥準字號，生產廠家在河北承德和湖南。桌子上還放着一個小錄音機，錄音機裏是“洗腦”廣告，機子上還留有聯繫電話。“不知道他們是怎麼知道我家地址的？錄音機和雜誌上全是介紹給老年人治病的案例。”吳大媽説。

吳大媽今年74歲，患有糖尿病、高血壓、頸椎病等。82歲的老伴因病癱瘓在牀，老兩口靠常年服藥減緩病痛。10月初，她突然收到一個快遞，打開後發現是一個小錄音機和一本雜誌。“錄音機裏説吃幾盒藥病就能好，我信以為真，就打電話聯繫了他們。”她在錄音機裏講解的誘導下，撥打了對方電話。一名自稱是大夫的董老師聽了她的講述後説：“你的病剛好符合我們這幾種藥品，吃上兩三個療程病保證會好。”就這樣，吳大媽同意購買。對方很快從山東濟南寄來一箱30盒藥品，共計5940元，貨到付款。一星期後，沒有徵得她的同意，對方又寄來了兩箱60盒藥品，她再次支付1.1萬元。對方在電話裏請吳大媽放心服用，會有大夫上門回訪追蹤。但自始至終吳大媽沒有見過大夫的面，一直是在電話中與自稱董老師的男子聯繫。

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退藥遭拒，記者電話溝通後對方答應退錢

“錄音機和雜誌上説啥都能治，可我服用了幾天後，飯吃不下，睡眠也不好，還出現浮腫，他們説這是正常反應。我感覺有問題就趕快停止吃藥了。”吳大媽説，最近她提出退藥退錢的事後，對方又給她免費寄來30盒參鹿補片，還強調不要告訴其他人，這是特意送給她的，希望不要退還藥品，並鼓勵她繼續服藥。“萬一吃死人，我到哪裏去找他們！”吳大媽説。

記者電話聯繫到了山東濟南經銷商“董老師”，他説：“我們沒有説不退藥的事，啥都有個程序，正在向公司申請退藥退錢的事。”就在記者離開前，該男子給吳大媽打來電話説：“按照地址將剩餘藥品退回公司，扣除服用後的500多元藥品費，我們會第一時間將1.7萬多元打在卡上。”聽到這個消息後，吳大媽一顆懸着的心終於放了下來，並一再對記者表示感謝。

當日下午，吳大媽姑娘已經將剩餘藥品按照對方提供的地址，通過快遞公司退回山東濟南一家大藥房。

【來源：蘭州新聞網】

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