“重要零件根本沒換”吉利汽車4S店修車，7個零件只換了1個

來源 | 都市現場原創稿件

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南昌的張女士向《都市現場》反映，她的車子前段時間因為暴雨內澇導致變速箱進水，於是她把車送到吉利厚普4S店進行維修。可是車修完拿到手後，張女士卻懷疑，該換的配件壓根沒換。

張女士告訴記者，7月初她的吉利汽車因為變速箱進水，車輛的一些配件例如電機需要更換，於是把車送到江西厚普汽車銷售服務有限公司，也就是南昌吉利厚普4S店維修。7月30號，她把修好的車開回家時，發現車子踩油門使不上勁。

由於對吉利厚普4S店維修服務的不信任，張女士後來將車子送到了吉利的另一家經銷商——江西久恆汽車銷售服務有限公司，也就是吉利久恆4S店內進行了檢測。這一檢測，張女士發現，一些重要配件根本沒有進行更換。

張女士：“維修員把車子升起來了，我可以看到表面裸露的電機，這也是我需要更換的配件之一。我看到上面的日期寫着2017年12月20號生產。因為我是最近才修的車，如果更換的話，肯定是2020年生產的。”

震驚之餘，張女士喊來了給汽車提供保險業務的定損員，當面將車進行了拆解。拆解後，張女士發現，很多配件只是進行了除鏽處理，當初自己要求更換的7個配件，她只看到更換了一個小電機。

張女士表示，車子之前在吉利厚普4S店在維修期間，對方沒有給她出示任何配件更換的清單，她事後找店內工作人員索要，對方才給了她一個截圖進行查看，並且對方承諾，會對清單上的配件進行更換。這張吉利厚普4S店提供的配件更換清單顯示，需要更換7個配件，涉及保險金額15742元。

隨後，記者拿出那張15742元的配件清單和拆解的工作人員進行核對，發現需要更換的7個配件中，一個價值9449元的乾式雙離合器總成以及價值616元的離合器執行電機總成確定未更換，總價10065元。而其他5個配件是否更換，還有待進一步拆解確認。

就在記者準備離開的時候，吉利久恆4S店維修站點的工作人員把記者一行人叫住了。他告訴記者，在他們拆解的時候，發現變速箱內配件鏽跡嚴重，如果不更換日後上路的時候，會有安全隱患。按照這位工作人員的説法，這個需要更換的配件，應該是吉利厚普4S店在定損的時候，根本就沒有發現問題。

配件該不該換 4S店竟問保險公司？

經過另一家同品牌汽車4S店工作人員的確認，張女士更有理由懷疑，之前吉利厚普4S店沒有給自己車輛更換相應的配件。如果日後上路出現了問題，誰又該對此負責呢？還有，這事保險公司 知情嗎？

8月30日上午，記者和張女士來到了位於南昌市紅谷灘區麗景路上的中國太平洋財產保險股份有限公司南昌中心支公司，見到了負責張女士保險業務的工作人員。這位工作人員表示，他們查看後發現確實沒有更換配件，對方可能是抱有壞了再換的心態。

既然保險公司這邊也認為4S店沒有盡到配件更換的義務，保險公司和4S店就此有過怎樣的溝通呢？中國太平洋財產保險股份有限公司南昌中心支公司的工作人員告訴記者，他們也和4S店溝通過，讓他們將需要更換的零件換一下，但具體要更換什麼配件，4S店竟然又反過來問保險這邊

保險公司確認 清單上的配件都得換

在現場，聽到保險公司工作人員的答覆後，張女士更加詫異了，明明4S店手裏就有配件更換清單，並且保險公司已經將保金支付給了4S店，怎麼4S店現在反過頭問保險公司需要更換哪些配件呢？

隨後，記者和張女士以及這位保險公司工作人員來到了位於紅谷灘汽車城C區的吉利厚普4S店。一位工作人員介紹，張女士當時的汽車維修屬於包乾維修，也就是保險公司給一個打包價，他們負責把車修好就行，不存在什麼配件一定需要更換的情況。

對於這樣的説法，張女士表示不認可。她出示的聊天記錄顯示，當時4S店工作人員表示，清單上的配件會全部更換。這一説法，也得到了保險公司工作人員的支持。最後經過協商，南昌“吉利厚普4S店”這位工作人員答應，會按照配件表上的項目，逐一對張女士車輛的配件進行更換。