快團團的“解封時刻”

兩個月內，創造了數百億交易額的上海團長們，正在“離開”快團團。

6月1日，上海將有序恢復住宅小區出入，與此同時，不少團購羣也已提前解散。

“這次的啤酒是最後一團，大家來慶祝下！”浦東某防範區的團長沈濤30日發佈了這一消息，預計在6月1日當天送到。

4月至今，上海16000多個小區，湧現出了幾十萬“臨時團長”，而隨着復工復產的推進，絕大多數暫停了團購，甚至解散羣聊。

平台延長了服務費補貼，品牌主動提高了佣金，為何團長還是“留不住”？後疫情時代，快團團或許將會迴歸最初的定位 ——一款微商工具。

“解封”的團長

“一開始的團長主要是志願性質，不加價，無償服務。”沈濤向老虎財經表示，其社區在四月初就成為封控區，較早遇到了物資配送不暢的問題，於是有熱心青年主動收集了居民需求，開始研究團購。

據《上海團長白皮書》，疫情期間約有13萬個保供型團長（蔬果肉蛋、米麪糧油），以及超過65萬個改善型團長，幫助上海兩千多萬居民銜接上物資的最後一公里。

報告中也提及，其中近9成的“團長”為兼職，疫情結束後，極有可能因迴歸正常生活與本職工作而自然流失。

團長的工作十分辛苦，即使藉助羣接龍、快團團等工具，仍不可避免地涉及數據統計、尋找可靠資源、物流協調、管理志願者團隊、分發物資等繁瑣流程。一人服務社區幾百户，凌晨蹲守接應物資，都是很常見的情況。

“其實到後期，不少嗅到商機的開始自己做團購，團長和團購的數量都顯著增加，志願者工作重心就從開團轉移到審核。”沈濤指出，“做團長是體力+腦力的雙重考驗，不賺錢是沒動力做下去的，但做的人多了大家會比價，也賺不了大錢。”

從需求端來看，隨着線上線下購物的有序恢復，這樣時間、地點、品類高度集中的大批量採購需求，或許也不可能再見到。

一個直觀的感受就是，隨着五月疫情逐漸穩定，團長越來越多，團購品類越來越豐富，卻也越來越“難成團”了。

據沈濤回憶，社區團購的暢銷品有明顯的階段性變化：第一週，居民需求集中在蔬菜、肉類以及速食；第二週開始團糧油和調味品；第三週開始增加了洗衣液、牙膏、衞生巾等護理產品；此後隨着志願者運力的提升，增加了水果咖啡飲料等非必須品；再後來又有了鮮花團，甜點團，海鮮團，甚至玩具團。

“5月起，團購羣越來越多，我只保留了外賣還沒上的品牌羣，和有明顯價格優勢的‘公益’羣，幾位志願者做事大家比較信任。”小麗表示，參與團購的頻率已經越來越少，且團之前會尤其關注性價比和到貨時間，不再像此前一樣“有團必跟”。

沈濤認為，快團團只是一個工具，恰好匹配了這一特殊時期，臨時團長“一對多”同步交易的需求，本質上還是一個社區雜貨店的生意——事多利潤薄。

“還有一點，天氣越來越熱，復工後大家不可能24小時在家等着，生鮮冷飲等最暢銷的產品都沒法團了。”他補充道。

按照他的計劃，羣聊將在6月1日最後一批啤酒送完時解散。

封控中“爆火”的快團團

各顯神通的上海團長，也帶火了“快團團”。

據《白皮書》，社區團購工作中，快團團與羣接龍的使用佔比高達90.3％，其中快團團就達到60.6％，是羣接龍的兩倍，而僅有3.4％的團長不使用任何工具。

“相較羣接龍，快團團可以自動生成表格，便於打印核對。而且功能簡單好用，一站式發團購、收錢、退款也很方便。”浦東某大型社區團長文潔表示。

資料顯示，快團團隸屬拼多多，成立於疫情後的2020年5月，總部在上海。據第三方數據，其去年GMV（商品交易總額）已達到600億，團長收益超100億。

因疫情期間的旺盛需求，快團團也迎來了爆發式增長。據國金證券研報，其在3月和4月的DAU同比提升448％與442％，翻了5倍多，相較競品羣接龍2-3倍的增速有明顯優勢。

文潔指出，除了功能簡潔實用，快團團還“補貼服務費”，這對於大型社區是剛需。

據悉，微信支付直接提現要收取0.6％的手續費，而快團團直接補貼0.3％，將團長的團購成本降至0.3％。“我們社區有三千多户，一單團購經常上萬，按照這個我算了下，能省下七八百。”文潔表示。

圖片來源：快團團截圖

4月份，快團團宣佈免收全體上海團長當月技術服務費，並於月底發佈通知，延長0.3％的團長補貼至6個月。

5月19日，快團團迭代了四個功能，包括可對某個管理員屏蔽“佣金展示”；不做團長時可隱藏店鋪入口；可對供貨團長“備註”暱稱；可分享優惠券給團員。

“我覺得這是很契合最近上海團長境況的。對於新手團長來説，之前連佣金的概念都沒有，會造成一些誤會和麻煩。”文潔表示，“我之後也不做了，能隱藏店鋪就不會天天有人問。”

有趣的是，在社區團購熱度迴歸理性之際，快團團還推出了一個新功能——便於拉新引流的“渠道訂閲碼”。

快團團的後疫情時代

也有人想要留下。

“我有兩個500人大羣，因為物美價廉，很多人希望我繼續做。”德明表示，因其貨品涵蓋生鮮蔬果、肉禽蛋奶、糧油調味到預製菜，選擇豐富，性價比高，從社區眾多團購中脱穎而出。

其表示，兩個月內銷售額已超20萬，淨利潤加起來有2-3萬。粗略計算，綜合利潤率能達到10-15％，在生鮮領域不算低。

“我之前從事相關行業，恰好認識靠譜的貨源。事實上選品和供應商管理是最難的部分，具有一定門檻。”德明強調了自己的食品供應鏈背景，“當電商平台以及物流恢復常態後，我也沒信心維持這個利潤。”

從供應端來看，部分品牌也開始與優質團長點對點聯絡，用贈送小禮品，提高返點比例，降低團購門檻等方式釋放善意。

據一份不完全統計的表格，有多達596個品牌提供社區團購服務，其中有光明、清美、愛森等本地知名品牌，更多的則是飯乎、小牛凱西、叮叮懶人菜等相關領域的新品牌。

而在此輪疫情之前，大多數品牌方及供應商未曾嘗試社區團購。據《2020-2021社區團購合作調查報告》，70％的品牌商表示，社區團購業務僅佔比3％。

“我們沒有設置佣金，但團購的價格和其他渠道相比很有優勢。後面給團長送了限量的‘光芒瓶’，感謝他們的付出。”三頓半相關負責人表示，四月初陸續接到了市民對咖啡的需求，於是自4月12日起，對有接收能力的社區開啓了套餐團購服務，範圍覆蓋上海13個區。

德明也透露，5月下旬就有預製菜新品牌主動聯繫他，給出10％的高返點，且“談的空間很大”，不追求盈利，只想打進社區做品牌，“新品牌都喜歡做好看的海報，包裝也精美，放到快團團嘗試，效果不錯。”

“大牌的經銷商體系比較穩定，公司不太可能跳過他們拉攏臨時團長。經銷商角度，有一定規模的都不好過，也急着復工，不會跟團長長期合作分利潤。”德明認為，若繼續做團長，必將面臨更多的競爭，未來還有很多不確定性。

後疫情時代，快團團或許會迴歸最初的定位——一款微商工具。如其官方介紹：微信社羣小程序，助你更好地經營微信私域客户，實現業績暴漲。

本文源自環球老虎財經app