四省邊際中心醫院“招手即停”院內接駁車上崗

通訊員 徐莉 文/攝

“您好，門診入口往這邊，請上車！”“從這裏到入口還有一段距離，坐接駁車方便。”在四省邊際中心醫院（衢州市人民醫院）地下停車場，温暖的一幕經常出現，患者和家屬在保安的引導下，坐上院內接駁車到達院區入口處，打通了市民便捷就醫的“最後一公里”（如圖）。

開通院內便民接駁車是衢州市人民醫院為方便患者就醫推出的服務新舉措，接駁車在院內來回穿梭，輕巧的車身靈活地往返於地下停車場，患者進入地下停車場停好車後，乘坐便民接駁車，即可快速到達醫院入口處。

“年紀大了，腿腳不靈便，醫院想得真周到，坐這個車子方便多了。”市民陳大伯乘坐醫院“招手即停”便民接駁車後，不禁豎起了大拇指。

“這是我們醫院温暖患者，讓患者少跑腿，為患者提供優質服務的又一新舉措。希望‘招手停’便民接駁車，把温暖開到患者心裏。”醫院保衞處消防監控中心負責人尹俊傑表示，接下來醫院會根據患者的實際需求，增加一定數量的接駁車。

目前，醫院共有5輛便民接駁車，其中有3輛接駁車在地下停車場不間斷運送來院患者，雙向對開，途中招手即停，為老年人和行動不便的患者帶來了便捷、温暖的體驗。

“我們會收集患者和家屬在就診過程中反饋的一些問題，還嘗試扮演患者的角色進行就醫體驗，查找流程堵點。”門診部主任邵微穎介紹，後期，醫院將不斷推出便民服務措施，持續改善就醫體驗感。

“讓患者少跑腿”不是一句口號，而是羣眾就醫體驗不斷改善提升的標尺。